有些外贸企业的工作新人，在和用户沟通时出现误差的概率是很高的，之所以会出现这种情况是没有经验所导致，例如有一些用户此前在和用户沟通过程之中将po发送给对方，在沟通无差之后，会将pI发送给客户，却发现这样一种情况，发了pi客户未回复，立刻就跟单询问，有的时候间隔甚至不足一天，这样的做法并不可取，作为外贸工作人员和客户沟通过程中跟单不能够操之过急。
Mr. Wyatt:
All kinds of materials, prices and practical use of the products we sell have been sent to Guifang. Price negotiation has been completed yesterday. Why did you not reply late? Please reply as soon as possible. We will arrange production for this batch of shopping materials.
怀亚特先生：
我公司所销售产品的各类材料，以及价格和实际使用说明等都已经发给了贵方，昨日也已经做好了价格协商，为何迟迟没有回复，请贵方及早回复，我方将为贵方这批购物材料安排生产。
这位工作人员在跟单过程中关注到了言简意赅，核心问题都提到了，而且没有太多的废话，但也有问题，那就是仅仅和用户沟通一天，就希望用户立刻回复，这样的想法是不切实际的，为什么说这样的想法不切实际呢?原因非常简单，例如在相关银行手续办理过程中，需要3~5天的时间，款项打到企业方的账户上也需要3~5天的时间，所以跟进的太快反而会导致用户有负面情绪产生。
通常情况下，如果发了pI客户未回复其时间已达半个月左右，是需要跟进进行询问的，如果没到这一时间段则可以静待，这一段时间外贸企业工作人员可以和其他的潜在用户沟通，或者是寻找客户群体，如果在半个月时间内依然没有回复，可以有技巧的进行一下查询，例如：
Mr. Alexander:
In the course of previous communication, you have indicated that you are going through relevant procedures in the bank. Recently, in the information of user's payment, ladies are requested to find out that you have not paid, and check with you whether the payment has been completed, but there are environmental errors. I have not received the payment here. I hope that the supplier will receive the information in time. Respond to avoid errors due to some link problems, resulting in your company's funds affected.
亚历山大先生：
此前沟通过程中，贵方已表示正在银行办理相关流程手续，近日在用户打款信息查对时，发现贵方款项没有到账，和贵方核实一下是否已经完成打款，或出现了误差，导致我方没有收到款项，希望贵方收到信息以后及时回复，避免因为某些环节问题出现误差，导致贵公司资金受到损失。
这样的催单方式还是很有技巧的，该企业真的是没有收到对方打来的款项吗?实际上并非如此，该外贸企业的工作人员明知对方没有打款，但依然故意这样的提问，好像是认为对方已经打款，但因为不知道出现了什么问题，而导致其没有收到汇款，这样的催单方式效果是很好的，不会导致对方有抵触情绪产生，如果对方有打款的意向，在接到这一类型的通知之后，就会立刻做出决策，即使不会当时立刻打款也会通知产品销售外贸企业，将在几天之后进行相关手续的办理。
当然在实际催单过程之中，除了上述这种技巧之外，还有很多其他的技巧可供使用，需要注意，催单过程之中一定要灵活的应用技巧，直接了当的频繁的催单，这样效果是很不理想的，例如在上述案例之中等待半个月的时间，外贸企业用户有必要进行一次催单，或者是在等待10天左右的时间催单一次，这一段时间不仅要关注对方企业是否打款，还需要关注到对方为什么不打款问题，例如在行业竞争中有多少用户在共同竞争，对方接受了哪些公司的样品等等，如果能够做好这一类型的问题，如果对方不打款，很有可能会选择其他的公司，这种时候在产品价格以及相应的条件方面就应该放宽，这样才能够有机会战胜竞争对手获得这笔生意。
之所以发的pI客户未回复，会有很多原因，上述总结两个方面问题，一个是对方没有空余时间，或者是相关流程手续正在办理之中，另外一个是对方在购入产品这一环节中选择了多个供货商，根据不同的情况，用户要采用不同的应对措施，想要做到这一点就需要对行业市场掌握的透彻一些，对于在行业竞争中有哪些企业产品和自身相似、产品价格相近，要有明确认知，这对于外贸工作人员所能够带来的帮助是非常大的。
