一、分析询盘

询盘是我们客户资源的重要来源之一,相对于很多的外贸公司来说,B2B的询盘是他们的重要业绩组成之一,对于这些询盘的处理,他们要花费很大的功夫。

因为这些询盘大部分其实是假的或者垃圾询盘,我们想要在其中分别出真正的询盘客户,并认真回复处理好,是要花费很大的功夫的,有些经验老道的业务员还好,他们知道如何去分辨真假,但是新人却不行了,只要是询盘他都想回复,这样的效率很低,业绩不理想。

所以说,询盘是需要我们去分析的,记住一个原则,多假少真,大多数询盘都是假的,这些假的询盘也大多都是一样的格式内容,当我们接触的多了的时候,也就自然而然的分辨出来了,真正的询盘是有他自己的特点的,而不是像大众化的假询盘一样。

比如:

询盘1:你好,由于我们销售计划的调整,我们目前需要在你们工厂采购一批货到伊朗去销售,数量是500000个,我们可以先期交付定金,如果你们能够生产,请回复:*********

询盘2:请问你们做**产品吗?你们这个产品什么价格?

两个询盘的风格是相差很大的,询盘1侧重于详细的介绍他目前的情况和需要向你采购的数量,情况看起来很真实,但是这就是为了取得你的信任而精心编辑的,而询盘2却是切切实实知道你的产品而来询价的,他们有底气购买,根本不屑于向你透露他们的情况。

有些客户写的询盘邮件很搞笑,没有经验的业务员就直接放过去了,告诉你,那些因为语法错误而奇奇怪怪的询盘邮件,反而是真实的,这是因为客户的英语水平不够好,没有人会用类似的语言给你写同样的询盘邮件的,这样的邮件是独一无二的,按照假多真少的原则,这类的邮件必须要回复,遇到真实客户的几率很大。

还有一种方法,如果你不确定询盘是否真实,可以将对方的邮箱输入到Google里面去搜索,相信你能找到很多有用的信息,对方的网站,社交媒体平台账号等等都能被搜索出来,你就能根据信息去验证对方的真假了。

二、关键词查询

每个行业都有自己的关键词,有很多都是特殊的字词,放在Google里面去搜索,能够搜索到很多相关的企业信息,网站,根据这些信息又可以搜索到对方的联系方式,拿到邮箱号码。

不仅仅是放在Google里面,还可以放在几个大的B2B平台上面,这里面也能够搜索到相当多的客户发布的询盘信息。

三、跟着对手走

相信你们在做外贸的时候肯定会关注对手的动态信息,这其中就包括了很多对手的开发渠道,能被我们称之为对手的,一般都是我们同一级别或者比我们更高级走在我们前面的企业,这样的企业都有自己的开发渠道,我们在搜索引擎上面搜索这些对手的信息,很多时候能够找到对方的开发渠道,进而跟进收为己用。

特别是一些做得很大的贸易公司,他们的发布渠道肯定是最新的或者是有用的渠道,我们只需要跟着他们的脚步走就好了。

四、不要忽视免费的信息

很多的B2B网站为了能够吸引用户而做大,前期会发布很多的免费信息出来,这些信息千万不要小看,里面藏着很多有价值的客户信息,有些B2B网站会直接发布免费的商业询盘出来,这些信息你不收别人也都收了,你就慢了别人一步。

另外除了B2B以外,有些论坛也是如此,在论坛里面大家会把自己暂时用不到的客户信息公告出来,但是恰好别人是需要的,我们在这样的论坛里面也是能够找到很多真实而有效的客户信息的,知识我们要耐心去寻找。

五、官家数据

一个是海关的数据,这种数据一般是要花钱买的,真实性也是很高的,因为有过交易的记录,证明这些客户是有需求的。

一个是大使馆的数据,中国在各个地方的大使馆,几乎每个大使馆的网站上都有一个商情或者贸易机会的栏目,里面会有需求信息,也有供应信息,可供我们筛选开发。

做外贸的,我们需要有灵活的脑筋,要学会跟着别人成长,试试掌握有用的信息,与他们一起合作互帮互助,才能更好的做好外贸这个行业。

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/23722

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