如果你所有的注意力都集中在网站的设计、颜色和字体上,那么就会有一个巨大的风险,网站会被视为“漂亮的脸蛋”,仅仅漂亮不会给我们带来面包。我们需要用户输入他们宝贵的电子邮件地址以及主动咨询我们。
这就需要网站具有强大的说服力!
想要成功说服他人,首先要弄清楚人的决策是如何产生的,不同的人做决策存在很大的差异,但从整体过程来说,基本遵循五个步骤。
01需求确认
02方案收集
03方案评估
04克服决策压力
05方案执行
对于营销型网站策划人员来说,想要使网站具有说服力,必须要掌握的知识就是--人的决策过程。
01您的网站最终目的是什么?
你想用你的网站达到什么目的?你想得到线索和成单吗?
你要给你的访客提供什么?他们为什么要麻烦地向下滚动?这对他们有什么好处?你的网站解决了他们什么问题?
想清楚以上这些问题,并且将公司明确的业务以及目的显示在首页上,让人一眼就明白你是干啥的。比如下面这两个网站:
用颜色来吸引你的买家,使用能唤起情感共鸣的词语,多用客户关心的数据图像。比如下面这张图:
02网站的信誉
所有权威和信誉的标志都到位了吗?要让用户觉得自己在与一个实体店打交道,提供的产品有没有将资质证明等文件展示出来?让用户真的能相信我们。
比如下面这张图,不仅有资质证明、还有数据证明。
03网站设计
Google告诉我们决定用户留在网站的两个最重要的因素是:
· 它是多么的简单
· 它是多么熟悉
用户强烈喜欢两种外观的网站设计,简约(低复杂性)和熟悉(高度的原型性)。
比如以下这个例子,它在外观上很吸引人,但同时它很简单,并且告诉你要做什么。
04网站的独特性和颠覆性
如果网站设计在视觉上很吸引人,人们会花足够长的时间查看网站的内容。你的内容,语言和价值主张也很重要,这是最初吸引用户注意力的钩。
这可能是一个令人震惊的图像,一个大胆的声明,一个令人期待的承诺。
比如以下两个网站
05资源的互惠性
给用户提供一些高价值的资源,用来换取他们的联系信息。找出你的品牌或网站可以提供给你的访问者的回报,让他们积极参与。您能提供什么样的产品、服务或资源使这是一项互利的交易,使客户觉得他们得到了一个福利,而不是被利用。
06展现出产品的稀缺性
最后原则是稀缺性,这意味着当产品的供应有限,或者我们仅仅认为它们稀缺时,它们被认为是更有价值或更可取的。