一直在潜水,一直在坛子里学习,soho2年!
5.12晚那天,发了个周末问候给客户,客户回复说在准备订单给我,相信会让我过个愉快的周末,但是就是不告诉我什么订单、多少订单,我一点都不愉快了,在紧张和期待中度过了1个整夜和第二天一个整天,心里预期也不是很大,因为以往都是一点小散货什么的,5月14日晚准备在线等邮件,逛着坛子里那个“我外贸(soho)这8年!”的帖子(这个帖子真心的好,还有在2年年看过的一个叫“无路可逃xxxxxx”的文章也挺不错),想起来就刷新下邮件,凌晨1点多,有点困了,突然outlook 一声“叮咚!!!” 到邮件,眼睛快速扫描邮件标题,筛选出我期待的2个关键词,po,打一看,那个兴奋啊!! 1个40hq ,货值居然是$144020,太出人意料了,以至于,后面发完pi,去睡觉,中途醒了好几次,自我觉得要是有人给拍个照,我的嘴角应该是上扬的 ;
2年的辛苦终于花结果了 ,是多款产品的订单,有些款型和产品报价、打样已经快2年了 ,这是我始soho的第一个客户,一直有,建立了点小交情,样品打了无数,始终点小额订单,都在几千美金,经常去要单,发现那也是徒劳,我的理解是客户一定是市场的不好,他自己销得少,怎么可能问我多订货,还不如主动点多推荐产品给客户,帮助发、设计符合市场需求的产品,所以我一直我没有抛弃他,和他随时保持,所谓随时保持,就是7*24h,该客户的邮件我设置了短信提醒,半夜醒来发现邮件提醒,上个厕所,蹦蹦蹦回了邮件再接着睡;
虽然今天天气闷热,阴沉沉的,但是我心里有种终于拨乌云见蓝天感觉,自我总结的说:无论如何不要嫌弃客户小,因为我们soho本来就是小商啊,和相亲说媒一样,已经成熟的大客户不是我们的菜,你喜欢人家,可是人家和你没有任何感情积累,你也有没有什么特别的能力、相貌和耀眼的光辉,这门婚事肯定是很难谈成的,即使谈成,难保人家强势对你吆三喝四、让你忍气吞声还早不保夕,你还需要容忍人家朝三暮四、对别人心猿意马;所以说以为我们小,我们和小客户反而要提升服务水平,也只有小客户,我们才能和他们平等对话,才有讨价还价的资本,同时因为小客户技术能力和可利用资源有限,所以自己必须加强专业知识,提升服务和基础投入,因为我相信所有的客户都是从小客户到大客户的,当然伴随客户的成长,我也会跟着壮大的;
所以核心思想就是说:自己培养壮大的客户才是自己的持续稳定客户!!!
心!