亚马逊出手必定“死伤”大片!近日严查CPC证书真实性,儿童类目遭到重创,账号被封、链接被下架者不在少数。
然而一波未平一波又起,新一轮严查即将来袭。亚马逊发布商品描述新规:自8月15日起,特殊字符、表情符号和一些短语(例如退款相关保障)将会被限制或删除,还将使用AI审查并优化Listing。
对于特殊字符、表情符号、禁用短语等,亚马逊也给出了示例,新规实施在即,建议大家抓紧整改,以免销售计划被打乱:
1.特殊字符,例如 ™、®、€、…、†、‡、o、¢、£、¥、©、±、~、â
2.任何表情符号,例如 ☺、☹、✅、❌
3.ASIN 编号或以下字样:“不适用”/“NA”/“n/a”/“N/A”、“不符合要求”、“尚待决定”、“待决定”、“待定”、“待复制”
4.禁用短语,例如生态友好、环境友好、抗微生物、抗菌、竹制、含竹类、大豆制成、含大豆。有关更多信息,请参阅一般商品限制
5.禁用保证信息,例如“全额退款”、“如果不满意,请将其退回”或“无条件保证,无限制”
6.公司信息、网站链接、外部超链接或任何联系信息
7.要点重复,每个要点必须说明一条唯一的商品信息
8.至少包含三个要点
注意:™和®作为商标符号,经常会被卖家用在品牌名称后,以此来表示品牌商标已注册/申请中并警示潜在的侵权者。新规实施后,在商品信息中使用这两个符号将被视为违规,可能会导致限制或删除。
相较于往年,今年亚马逊对于Listing用词管控尤为严苛,在新规发布前就曾多次发难,且大多都是常用词,因此每次都有大批卖家被扫。
曾引发过扫号风波的常用词
①Gift/Free/Warranty等
今年Prime Day前大批卖家收到“违反商品详情页面规则(商品详情页面上的信息不准确)”绩效,甚至还有卖家被删除五点描述。
原因是敏感词违规,涉及的词汇包括Gift/Free/Warranty等,均是描述产品的常用词。此外,contact、guarantee、free-standing、lifetime等词汇也有可能被判违规,回头看发现这其中有不少是此次新规中提及的禁用短语。
②operation、durable等
自3月以来就陆续有卖家被判商标滥用并收到listing下架通知,原因是产品常用词侵权,涉及的词汇有operation、durable、Summer、Morandi、collapsible等。
查询发现,这些词汇多多少少都已被注册商标,比如牵涉众多卖家的operation、durable,一个早在1996年就已被美国玩具巨头HASBRO, INC.公司注册,另一个则被注册在多个类目。
对于常用词侵权一事,大多数卖家都是后知后觉,往往都是收到绩效通知才发现踩雷,然而为时已晚,销量甚至是账号已经受到影响。
对此,积特建议大家:在选品或上架前要做好商标查询,避免在listing上使用他人商标,哪怕是许多同行都在用的产品常用词也不可掉以轻心(积特整理了常用词商标及各国商标查询教程,有需要的可留言)。
除上述词汇外,近日严查CPC也“炸出”了一批易引发误判的词汇,如girls、kids、child、children、teen girls、school、youth、boy等,有卖家被误判后要求提交认证资料,而有的卖家则是被下架停售,卖家可根据自身情况进行规避。
小心词汇恶搞!
亚马逊卖家苦恶意添加敏感词久矣,新规实施后,不能用的词汇变多,恶搞者可用的词汇也更多。
虽然被恶意添加敏感词后,有很大的概率可以申诉回来。但listing有可能会被降权,影响后续销售和排名。因此,卖家应防患于未然,全站点同步ASIN,牢牢把握listing编辑权(积特整理了敏感词词汇表,可帮助规避和查找敏感词,有需要可留言)。
除恶意添加敏感词外,还要小心常用词商标抢注。一旦被抢注成功,被投诉下架、勒索高额和解金/授权费等情况都有可能出现。不管是哪种情况。于卖家而言都会造成重大损失,品牌商标抢注也是如此。
如何规避商标抢注?
1.平时要多留意商标注册情况,一旦发现自己使用的产品常用词被注册成功或正在注册,可采取修改listing、提出异议或无效商标等方式自保。
2.尽早注册商标,商标注册具有严格的地域性,仅在注册地受到保护,比如在国内注册的商标在美国不受法律保护,因此卖家需尽快注册海外商标,才能保障自身利益。
3.必要时进行防御性注册,商标保护有类别之分,可在与该商标类似或非类似商品类别上分别进行防御注册,做好商标布局,以免受到侵害。
前有平台严格管控,后有无良同行虎视眈眈,卖家不得不防!若您需要文中提及的资料,或是想了解某个词汇的侵权风险,又或是遇到侵权问题不知该如何解决,都可留言咨询~