卖家在上新产品时,难免会遇到网上同款,如果对方售价比你低,销量比你好,我们若想起来有一定难度,要知道现在买家也不是傻子,如果借助找同款工具,在哪家买,答案显而易见。是不是只能坐以待毙,当然不是,其实我们可以做出差异化,让买家不好比价。
第一、价格差异化
价格合理设置,避免无谓的竞争。
定价不是简单的成本加运费计算,而是要先给产品定位。
具体是:认真的分析下自家产品满足了用户的哪些需求,有哪些同类产品满足这类需求,这些同类产品就是我们要找的竞争对手。除此外我们还要结合买家消费心理,设计一些促使其马上或当场下单的活动。
第二、包装差异化
好的包装有助于提升买家的购物体验。在符合成本优先的前提下,包装设计是一定要出的成本,这里并不说一定要选择高端、大气、昂贵的包装盒,可采用与产品相符的设计设计。
比如说我卖宠物用品,针对牵引绳、小体积的玩具,我们可以设计一个骨头形状的包装盒,当买家收到后,他一定会很惊喜。特别的包装能让用户记住我们,并且主动传播分享。
第三、功能宣传的差异化。
在产品详情页中,我们可不必与其它对手一样千篇一律的展示既定的图片,可以多从产品核心功能上,营造不同的卖点。当然,基于用户需求的产品核心功能不能少,所以我们可用比较、实拍、视频、买家秀精心设计,展示我们产品的好。好怎么判断,从卖得好的同类产品的评价反馈中,整理并总结买家对产品评价的重复度最高的几个词,从这几个词做文章。
第四、服务差异化
任何购物平台,对买家购物体验是非常看重的。做好服务是不是一定就是买家想要什么给什么,详情页必须留退后政策及物流说明呢。前者不是,后者最好要有。若涉及到产品在使用中,如说明书、视频介绍、产品需要用到的小工具,随包装一并给到,同时及时留意买家反馈,若买家说小工具不好,那么我们可以再附上简单的使用图,方便他正确的使用。
另一面,我们需要加强客情关系的维护。比如可以挑选部分对本店忠诚且消费能力不错的客户,发送定向优惠券,节假日问候,维持良好关系。这点可以配合站外社交媒体的经营展开。
新品做差异化的目的就是为了避开竞争对手,让用户面对多个类似产品时,尽可能的选择我们。这点在实际运营中需要大家多多练习。关注数据,定期微调优化,是对提升销量最好的助力。