产品描述是影响消费者购物决策的关键要素之一,产品描述写得好,消费者下单的可能性就大。产品描述写的千篇一律、云里雾里,消费者就大概率会选择直接离开。那么优秀的产品描述到底是什么样的?如何撰写具有差异化的产品描述呢?
优质产品描述的特点
信息齐全:信息齐全是优质产品描述的基础,消费者需要通过这些信息来确定产品是否符合自己的要求。精准的、数据化的产品信息能够帮助消费者做出更加准确的判断,这在一定程度上也能降低退货率。
符合阅读习惯:简单、易懂也是优质产品描述的基础准则之一,避免使用专业性较强的词汇,导致消费者出现阅读障碍。此外产品描述也要符合目标市场的用语习惯,避免出现认知歧义。
差异化撰写技巧
突出产品优势:卖家一方面要主动去了解自己的产品和竞争对手的区别,另一方面也要关注一下竞争对手的产品描述是如何撰写的。突出产品的优势,突出产品与其他竞争对手的不同,能使卖家的产品描述从中脱颖而出。
制造折中选项:产品选择较多时,人们往往会优先选择中间项,即价格适中、产品功能多样化适中。这样的产品价格既不会过于昂贵,也较有安全感。卖家在撰写产品描述时,一方面可以考虑列出与其他产品的区别对比,另一方面也可以考虑设置三个阶梯价格,来增加中间项的销量。
增加信任:信任度是影响消费者决策的关键因素之一,在产品描述中,加入买家秀、用户评论、红人推荐等信息,能够帮助卖家更容易地获得消费者信任。
温馨小贴士:文字、图片、视频等多样化的表达方式,会让这部分内容更具真实性、更吸引人眼球。
情感价值:情感价值的撰写角度是非常丰富的,在产品描述中突出情感价值,既能使产品描述与众不同,又能引发消费者共鸣,从而促使消费者下单购买。
突出附加价值:附加价值实际上也是卖家的竞争优势,附加价值可以包括赠送小礼品、优惠券、提供包邮服务、提供包退换服务等等。在产品描述中突出附加价值,让消费者有更多选择的理由。
而国内部分建站公司是没有提供这部分相关服务的,那么卖家在新手运营阶段,就需要一个个自己去对接,一个个自己去学习。相对来说,前期的运营难度会比较大,且因为不够熟悉,也往往也容易踩坑,导致出现不必要的损失。
最后产品描述对转化率的影响是非常大的,因此卖家需要不断去优化自己的产品描述,以获得更好的效果。