当客人拒绝你的时候

作为一个老外贸，看到各位发的各式各样客人的拒绝邮件，并且悲痛万分，觉得没有希望的时候，真是替各位的智商捉急啊。 看看下面的案例。 楼主的前老板，是一个雷厉风行的女汉子。她的一生，对我们来说，是传奇的一生啊。 现在我们给她命名为r女士。因为她的英文名首字母是r。 r女士和c老板是在10年前成立了现在的sourcing company，当时他们最大的客户，是澳洲的一个照明企业，每个月的发货量大概在20个柜子左右，巨大的。当时他们在google上广告，说希望成为澳洲的公司在中国的，帮助安排验货，发货事宜，然后到了该照明企业的回复。 这个是背景。 后来发生的事情，合作几年后，r女士到了该企业老板的邮件，说谢谢在过去几年的帮忙，从此以后不需要她帮忙，自己可以安排了。 到邮件的r女士，没有慌神，没有错乱，更加没有到外贸邦上来发帖子求安慰，她决定好好的想想客人的意图，然后回复一封热切的，真诚的邮件。 第二天，她回邮件了。 1. 她感谢的该公司在过去几年的生意 2. 她非常诚恳的说，即使不给她订单了，以后在中国的订单，有需要的，还请来找她帮忙，千万不要客气。 还有一些其他的内容。 结果，3天以后，客人回邮件了，他们决定继续用r女士的服务。 总结一下， 同学们，当客人说不要你的产品了，不要你服务了，这个不应该是一个关系的结束，如果利用的好，它可以将你和客人的关系升华。 要点就在于，你如果面对客人的拒绝。 有些人看到客人说，我已经在别家下订单了，就放弃了。 不应该啊。 首先，恭喜他找到了合作的工厂 第二，问他自己的产品或者工厂或者价格，是哪里没有符合他的要求 第三，一定要告诉他，需要帮助的时候还是可以来找你，生意不成仁义在。 第四，问问他下给哪一家工厂了，问问他们的优势。 这样，即使你没有成一个订单，这一个订单，你还是在客人的potential list 里面。 不要轻易放弃，才是成的首要条件。加油啊 各位!