余三金 等级 L0
擅长:暂无
粉丝:0
余三金
余三金
2014-04-12 11:02:36
问答

国内客户怎么跟进好呢

经理给了几个客户让我跟进,但是不知道怎么跟好,邮件发了,没有回复,打电话过去,人家不帮忙转接,真不知道该怎么跟下去了,好烦啊![收起]
...[全文]
1
0
余三金
余三金
2013-12-29 16:16:38
问答

一直潜水,今天突然想说说自己。

毕业来到公司两年了,一始对未来满怀憧憬,从没人带的菜鸟慢慢自学成长,期间有过不少样品单,惭愧的是没有像样的大单,如今慢慢消磨掉了当初的劲头,感觉自己愈发的疲怠。公司是老板和同学一起的,他同学自己带几个业务员在共跟我我们无关的产品,老板下面就我一个,而且老板还基本上不在公司,他在工厂里是外贸经理,很忙,也顾不上我这边,每次有客户的问题、报价等等都要跟他汇报请示,却迟迟没有回复,只能自己不断地跟客户周旋,结果可先而知了。因为情况比较特殊只能和工厂里的老板单线,如此被动自己却无能为力,前段时间阿里到一个很爽快付款要了三台样品的客户,尽管发货时间因为老板的原因拖了很久,可是样品在路上的时候已经始在谈下个订单的型号和价格了,感觉春天就要来了,却没想到样品出了很严重的问题,太专业太技术的问题只能跟老板请示,却还总是被忘掉,客户一遍遍的邮件和发来的图片已经不敢去看了。 不想一直这样被动懈怠下去,有soho的念头很久了,却又因为很多的琐事耽误。昨天给女友寄了个礼物,她到很高兴,夜里给我打了一个小时的电话。她父亲年初去世了,虽然随着时间慢慢过去不像以前那样难过,可经常会情绪很低落,晚上打电话说着说着哭了,说她父亲朋友前天告诉她梦梦到她父亲告诉他没鞋子穿,她心情很不好,很心疼也很难受,想着辞掉工作过去陪着她,虽然很远,一千公里。我告诉她你过不来过完年我过来吧,她说你在那边的好好的,过来内地没法再你擅长的事,再重新找工作,而且还是小县城你会不心的。我也想过这个问题,不知道怎么说了,抱歉有些啰嗦,有过把她接过来远离那边的想法,可是现在接过来无法给她更好的生活,那是我不愿意看到的,想着先半soho起来,等条件成熟了就辞职过去,这样过去可以全soho或者找个稳定的工作半soho,以后回不回杭州再作打算,压力好大! 起头来觉得好难,在公司里之前有过一个产品,是其他工厂,也算对这个产品有些了解,而且之前有出过不少样品单和小单,只是后来公司业务转变这个产品也就没有了,现在想既然有一点点以前的,是不是可以试着一下始自己的半soho之路,想请各位前辈给点意见。 如果这个思路可行,心里大致也会有一些方向,就是关于步骤还有一些些困扰,在这里把自己想的几种方案写出来请大家帮我看看: 1.搜集整理产品资料,自学建站好网站发布好产品,以个人名义给以前的客户邮件,等反馈之后工厂和公司; 2.先好公司和工厂,再以公司的名义客户 毕竟只是头,我知道一口吃不成胖子,希望自己能一步步的踏实地走下去。[收起]
...[全文]
14
0
余三金
余三金
2013-12-05 20:11:09
问答

SOHO体会

soho本身是没有价格优势的。至少具备三点你的客人会你的产品:1。价格 2。服务 。3产品价格不是唯一因素,服务和产品同等重要。 服务: 某些工厂为什么价格这么高,但生意仍然这么火暴。那是因为他们在出口整个流程的每个细节都能想周到,应急事情得心应手也有足够的能力,反应速度够快,财源滚滚当然是保证产品质量的前提下。如何才能让客人购你高于工厂价格的产品/现在不是简简单单的说我们保证产品质量什么,服务什么的,就可以忽悠到客人购到你的产品。你要挖掘自身产品或者服务的独特点,趁机向客人推荐,充分向客人展示你的优点。 关心客人,尊重客人。我听说过一个故事:“一个外贸业务员在晚上睡觉的时候突然想起还有一个电话没给客人打,于是他马上起来穿上西服打上领带正装起来给客人打电话。”尽管客人看不见业务员所的什么,但业务员从心里他已经获得了客人对自己的尊重,这样业务员就会信心百倍。信心有时候是决定成败的关键,事情总会往你所想的方向发展。这个其实就是一个心态的问题。服务来源于你的心态!节假日给客人发祝福信现在来说这招已经过时,客人见多了。现在真想不明白,有的人在节假日不给自己的好朋友发祝福,却在电脑前给未曾谋面的客人发虚假的祝福信,最烦的就是ctrc+c来ctrl+v去的。我知道这是业务的手段。可为什么不真心从细节方面实际地去关心客人尊重客人呢? 了解客人需求并且满足客人需求。方法是不断得提出问题,当然问问题是需要技巧和恰如其份的时机,你要知道为什么客人不需要你的产品?你要知道你的产品为什么客人不喜欢?你要知道你的产品需要哪方面的修改?这些是可以从和客人的交流之中获取。soho要想赚钱首先要让客人赚钱,你可以多给客人建议,要给客人出双项选择题而不是把问题丢给客人。对于客人提出的问题一定要及时,细心,专业。我经常会给客人建议,我经常会问:这个产品这样会不会好点,这样修改是不是更美观点呢?有一个客人还夸我是专家. .当然是建立在我充分了解该产品的前提下了..我已经该产品两年了.我只精而不博. 产品: 为什么自己的能力比人家强,可是人家定单却是来源不断?羡慕人家的产品和平台吧!拿埋怨自己为什么不是在好的产品好的平台的时间还是去多了解产品。今年外贸形势不容乐观,每个人都在暗想我要高附加值的产品,可是事与愿违,不是每个人都能。你要去适应环境,而不是让环境去适应你,你什么行业有时候你无法选择,不管你在什么产品,首先要对自己的产品有信心,任何产品都会有自己的点,关键在于如何发掘并付诸行动。多跑跑市场总是有好处的,多看看人家的产品,多了解同行的状况以及本行业的最新资讯。对于产品我少说一点。 价格: 其实人家说的某个产品有百分百的利润,嘿!你还别不相信,还真有此事,可能这个产品是新研发出来的,大众产品也有可能,但那是因为你撞上狗屎运。第一次让你赚上了,难保第2次你还能碰上?毕竟客人都不是傻子啊!报价是必须要针对性,在自己报价的情况,同样的产品利润却不同。富裕的国家我少报点,平穷的国家我多报点;不专业的客人我多报一点,专业的客人我少报一点,数量大的话多报一点,数量小少报一点,中间商我多报一点,终端客人我少报一点,无意向的客人我多报一点,有意向的客人我少报一点;promotion的客人我多报一点,超市的客人我少报一点,大众化产品少报一点,特殊话的产品多报一点。。 有时候我看自己心情了,没有意向的客人我就随便报价了,客人都说我好厉害的这么快就报出价来。。对于客人的问价我先自己估算一下价格,老是去打扰工厂可老没单感觉很不好意思!我反正通常能自己报价格尽量自己报价格.报价当然要及时专业了,将你的优势产品言简意赅的表述出来,切记不要罗嗦.对于很多产品没有什么规格尺寸要求的询价,也需要认真对待.本人接过一封询盘,客人发的图片什么要求都没有,而且款式数量又多,我想很多业务员都会回复客人:你需要什么样的?有没有规格尺寸?有没具体要求?数量多少? 一封没有任何价值的回信客人不会给你回复的,甚至直接把你给pass掉.而我就尝试着估价,有价值的报价和及时容易获得客人的第一印象嘛!.我在第一封信就直接给客人价格了,客人很高兴,很快回复把产品规格细节清楚地告诉我,并把样品寄给我.最后下了单给我,而且对方还是个大公司...如果客人问你:怎么你现在的价格和原来最始给我的价格要高呢?我就回答:当时你没细节要求只有图片,哦,我现在看到你的样品了,你的样品多了一个配件,价格有所调高了.这时候你要提高价格的借口太多了:比如尺寸,数量,配件拉.只要客人给你回复第一封信,你成功的几率大大增加! 下面是我对soho的一点体会: 1。soho还是专某一种产品比较好点,不要产品杂乱无章,什么都想可又不精,到头来浪费时间只能舍弃。 2。soho在没有价格优势的前提下,注重自己的服务。其他的拼不过你,我拿服务来说话。很欣赏那些凌晨还在给客人回信和看fob帖子的soho。 3。你发一千封发信不过只能说明你努力而已,技术含量并不高,soho要加强的是和客人沟通的技巧,对客人要有针对性,而不是广撒鱼网。 4。英语不精的去别soho,想想为什么客人喜欢和香港台湾的外贸公司合作吧? 5。不要动不动见人家soho自己也去soho,去之前先掂量一下自己的能力,多考虑一下。最烦的就是一个简单得不能在简单的地理问题还要发帖,搞的soho版块的质量越来越差。不知道世界上有baidu,google,yahoo等搜索引擎吗? 6。有些客人该舍弃就得舍弃,不要老是盯着一个客人不放。要多点进攻,多点花嘛!心态很重要,眼看到手的鸭子飞了,气得不行,需要静下心来认真分析客人为什么到关键时刻跑了,总结失败,改正缺点,杜绝下次在犯类似事情。失败对于你来说未必是坏事。不要过分将希望寄托于一个客人身上,否则受伤地只是自己。 7。坚决不发免费样品,客人付了钱才会知道珍惜。当然有意向的客人,自己掏腰包也是合情合理的。 8.不建议在msn,skype和客人聊天的,因为英语文化之间的差距,你很容易说错话甚至没有时间去考虑,发邮件可以有充足的时间去考虑这句话说得恰当是否. 9.对于客人问你运费多少,材料,装箱体积,交货期什么的,如果你在msn,skype等在线聊天工具上面和客人聊天,即使你不懂,也要装懂.不要花大把的时候在去问工厂和货代.和客人在线聊天是最考验你专业的时候了.不要人家发了一大段问题给你,而你只回答一段,不懂没关系,如果不是太有意向的客人,你要装懂."恩,大概运费是这么多,装箱体积是怎么多,交货期几天?运费大概这么多?当然要给自己留点余地,千万别把话给说死了..之后在和工厂和货代慢慢确认.当然这点一定是保证自己了解差不多的前提下..客人即使下单给你,请相信我,你要进行细节的一点修改客人不会太在意的.不可能什么事情在刚始就确认ok的是吧?记住和客人在线聊天的时候专业和时间是重要的. 10.别小瞧了yahoo,hotmail等免费邮箱,有时候这是人家的私人邮箱.人家不一定非要有企业网站.我好几个客人都是yahoo和hotmail邮箱.把邮箱为判断对方客人是大还是小没有根据.但如果对方电话和传真是一样的话,确实如大家所说的不会是什么大客人. 11。不建议在家公,会产生惰性的,缺少自律能力,而且身体也会越来越差,各位soho要多多运动哦! 文笔不好,多包涵。好象还有很多体会,但描述不出来细节出来。时间太晚了,得去睡觉了,补充总结对于自己是帮助。下。虽然2008年外贸不太乐观,但soho们也别失去信心!大家加油。 49348323 广州soho群,请加入[收起]
...[全文]
13
0
余三金
余三金
2013-06-30 15:47:48
问答

前天的求助,昨天打电话了没接,今天发了邮件终于回了,却说不了,坑爹啊

太坑爹了,了个把月,价格无异议,要求contract ,百度了各种版本都不对,结果叫他发一个他们的模板过来,没回,昨天打电话,第一次说了一句话就挂了,后来不接,今天邮件给他,回了。内容太坑爹了:we apologize for the long answer. our bosses decided not to make an order.but we he recorded your contact. and now we know that we can make an order with you when need be.we are very grateful to you for your cooperation. sincerely. 该肿么呢[收起]
...[全文]
15
0
余三金
余三金
2013-05-06 20:25:03
问答

求助翻译,在线等,谢谢

was the balance for this shipment cleared from the shipping company?是什么意思,在线等,哪位大师帮我翻一下,谢谢了[收起]
...[全文]
5
0
已经是最后了
余三金
余三金
2014-04-19 15:42:06
主要是不晓得怎么跟客户说[收起]
...[全文]
0
0
余三金
余三金
2014-04-04 09:56:31
需结汇的朋友...可以来找我哟q1402940515[收起]
...[全文]
0
0
余三金
余三金
2014-01-11 20:49:17
船好像已经到港了,怎么,一般罚金多不多的啊,烦死我了[收起]
...[全文]
0
0
余三金
余三金
2014-01-04 03:50:39
赞同这位兄台的说法,先换个比较稳定的工作,在谋求SOHO。
SOHO虽然资金投入不多,但如果前期甚至大半年没有订单,在城市里衣食住行都能愁死人的。而且前期投入的精力和耐心都是很难预料的。
但如果你有些资金和客源基础,两者兼备,那就另当别论了~
还有,多关心关心女友,也征求她的意见。SOHO之路大多是艰难的,两个人一起走总比一个人摸索要好得多。不要怕她过来受苦,从艰苦中磨练出来的才是真感情~
个人看法,仅供参考~[收起]
...[全文]
0
0
余三金
余三金
2013-12-28 12:11:44
的确是 再等等吧[收起]
...[全文]
0
0
余三金
余三金
2013-12-27 21:41:28
matte finish  (镀锡板的)糙面精整
字典上查的,FYI[收起]
...[全文]
0
0
余三金
余三金
2013-12-11 04:30:30
外贸,货运费用是免不了的;整柜300usd已经是比较低的费了。[收起]
...[全文]
0
0
余三金
余三金
2013-11-29 15:32:36
谢谢分享,奖励40外贸邦币[收起]
...[全文]
0
0
余三金
余三金
2013-11-29 03:42:43
估计这个客户都被厂家惯坏了,直接叫我去接他[收起]
...[全文]
0
0
余三金
余三金
2013-11-26 23:14:26
碰到这种事情,应当挺怄气的!
不知什么法能解气呢?[收起]
...[全文]
0
0
余三金
余三金
2013-11-26 11:03:37
那你说Galanz是什么意思?Midea是什么意思?
本身就是音译的嘛.
只是想Galinz跟Galanz只差了一个字母,容易给别人留下印象。[收起]
...[全文]
0
0
余三金
余三金
2013-10-19 20:14:10
请问什么是只有商和采购商才能进入?[收起]
...[全文]
0
0
余三金
余三金
2013-10-19 10:28:02
你上次5公斤是怎么出去的就还是怎么出去就是啊,呵呵 ,走香港快递渠道,可以操作[收起]
...[全文]
0
0
余三金
余三金
2013-10-13 06:47:46
英国客户难搞。。[收起]
...[全文]
0
0
余三金
余三金
2013-09-20 00:39:55
我的意思是,这个RBM账户能钱吗?了之后 直接转成RBM 也可以的。[收起]
...[全文]
0
0
余三金
余三金
2013-08-30 03:45:21
呃、自己安慰自己一下、[收起]
...[全文]
0
0
余三金
余三金
2013-07-09 23:41:37
LZ啥产品的,利润这么大,让人羡慕[收起]
...[全文]
0
0
余三金
余三金
2013-06-06 13:10:00
我个人比较倾向MIC,但是我们老总貌似比较倾向GMC,觉得他们比较专业。比较纠结[收起]
...[全文]
0
0
余三金
余三金
2013-06-05 13:20:50
490070084@nn_okg,谢谢你啊[收起]
...[全文]
0
0
余三金
余三金
2013-06-02 20:23:49
别在一棵树上掉死,网撒大了才能捉到更多的鱼。[收起]
...[全文]
0
0
余三金
余三金
2013-06-01 11:14:23
不知道对你有没有用,我是业务的。
我也赞同楼上的,具体效果看来现在made in China最好。
至少询盘质量相对其他来说比较高。
反正你们自己还是多考察下吧![收起]
...[全文]
0
0
余三金
余三金
2013-05-26 10:18:07
网站是什么类型的呢[收起]
...[全文]
0
0
余三金
余三金
2013-05-23 21:49:17
谢谢啊 对方国家的清关费用我们这边也能查到吗?以后还是要尽量的避免啊[收起]
...[全文]
0
0
余三金
余三金
2013-05-23 10:38:52
我去年用UPS寄到荷兰客人清关费也花了很多,样品费才300美元,客人245欧元的清关费,太可怕了。后来我找UPS,他们发现到荷兰还有几个国家的清关费很贵,你以后寄快递前先问下快递公司该国的清关费用是多少。[收起]
...[全文]
0
0
余三金
余三金
2013-05-13 00:32:37
效果好不好 一看你的产品适合哪个平台,二,看你对你的产品的了解程度 已经后台的操作,用心和不用心差很多, 效果好不好 用了就知道了[收起]
...[全文]
0
0
余三金
余三金
2013-05-08 08:34:55
巴西提单要求很严格的,装箱单和,提单上面的重量和体积相差不可以超过3%,你最好全套资料都全部发COPY件给客人确认了再出正本,否则错了只能重新单证了。。。。。。[收起]
...[全文]
0
0
已经是最后了
暂未发布资源