- 外贸业务里做一个有趣的人订单好欢乐
平常大家都怎么跟客户聊天的呀?
我是一个不咋按照常理出牌,不那么循规蹈矩,一板一眼的人,所以经常跟客户沟通中也会有点跳脱和沙雕
久而久之发现老外其实很吃这一套,加一些轻松活泼的元素, 客户隔着电脑屏幕都能感受得到的,不再觉得对面是个
0 4 1天前
- 外贸人,不要惯着客户
分享最近的日常心得,祝大家谈客户越谈越开心!
这客户是我外贸生涯里,脾气最差的客户,经常让我气急败坏。
曾要求换销售代表,把货代骂哭,让我凌晨12点起来到公司给他发文件。
还会PUA我“you should be good sales”;“
0 2 1星期前
- 智利客户之前被骗两次,这次选择相信我
智利客户之前在中国购买过两次产品:
第一次,设备无法使用;
第二次,付款后卖家一直未发货;
这次发了我们产品的询盘,在第6天就支付了定金给我,并说请告诉你的老板,我和你们合作就是因为我相信你。
我们沟通中,最大的问题就是,客户每每都说明
0 4 1星期前
- 问澳大利亚客户要水单,说我不信任他?
这个澳大利亚客户在今年一月份买了我们一台大设备,他是在2020年发的询盘,这几年一直在跟进,而客户经过三年的考虑、对比、对话其他老客户以及对我的信任,当然也有其他客户对我的好评,最终选择我们。
他是一个完美主义者,人也很挑剔但是熟悉之后
0 5 1星期前
- 给很多客户打完电话和发完邮件,没有回复怎么办?
首先,问一问自己,这些动作是一对一分析得来?还是模版话术?客户是可以感受到的。
其次,了解自己的客户群体,哪些客户是我的意向客户?然后找出所联系这一类客户的潜在意向客户;
再次,针对这一类潜在客户,再次一对一分析,结合客户实际情况去说相关的
0 2 1星期前
- 产品出质量问题,正在帮客户处理,怎么问客户今年还会不会下单给我呢?
产品出质量问题,正在帮客户处理,然后年底又将至了,怎么问客户今年还会不会下单给我呢?
0 2 2星期前
- 跟进客户的时候,你会经常给客户打电话吗?
跟进客户的时候,你打电话(含语音)沟通多,还是发消息、邮件多?
0 0 2星期前
- 找回埃及客户,快速成交
失去一年成功找回多年未下单的埃及客户,给他发目录快速回应,列出型号和数量。快速报价,价格OK,客户还要多添加一些产品。
我跟客户的聊天,完全不生硬,客户的疑问,我都知能知道他问这个问题的担忧是什么,给与他100%的安全感,你只需要回复他
0 1 2星期前
- 你的客户有可能就是这样没的
一个关系不错的前客户突然发了信息问,你有认识之前公司做的产品的供应商吗,我说没有,我不做这个行业的,现在自己做了,不同的行业,客户说ok,我再找其他的,还没等我问一下句,客户巴拉巴拉就说不想给之前的公司订单了,因为他们之前一开始表示可以给免
0 1 3星期前
- 那些消失的外贸客户都是怎么被作死的
记得有一句话叫幸福都是相似的,不幸各有各的不幸,成交的客户的时候多开心,客户消失了就有多无助,此处还能用很多形容词……
在这艰难困苦的大环境中,好不容易磨了一段时间,好说歹说说,做了很多工作,客户终于下了一个小批量试单,本来以为要从样品开始
0 3 3星期前
- 跟了三个月,客户终于回我了
已经做了PI给客户,客户要求折扣,应该怎么回,老板说叫我说“尽量去申请折扣”我应该怎么说比较好。(这个客户是三个月之前写邮件开发出来的, 说要我们的产品,列了清单,觉得价格高后面就一直没回我了,我就继续跟进发产品信息,后来有次删了我,我留了
0 3 3星期前
- 印度客户如何跟进
我佩服每一位在外贸中,和印度客户周旋并成交的业务员。
说真的,能成交有多难我是知道的。
印度作为外贸刺客:“Our company is very strong and I need to buy a thousand of them. C
0 4 2024-09-25
- 我发现大多数欧美的消费者喜欢拨打电话客服,但自己的团队口语不是很好,只有文字客服的经验,该怎么应对?
大多数欧美顾客更倾向于通过电话与客服沟通,这就要求客服人员有较高的口语水平,一些顾客在拨打客服电话后听到一口流利的英语,会对品牌产生一定的信任,然而,国内一些英语客服团队的水平参差不齐,且大都习惯文本交流,通过口语交流的经验较少,不能很好应
0 1 2024-09-19
- 一个客户需要跟到什么程度?
一个客户发来询价,假设客户的需求真实,作为业务我们跟进客户需要达到什么样的程度?在做业务的过程中,我时常会反思这个问题。
从整个订单流程出发:询盘-报价-样品单付款-大货单付款-验货大货与样品对比-发货-售后问题反馈与解决-返单1-返单2-
0 1 2024-09-19
- 跟进大客户的思维与方案
今天分享下跟进大客户的思维,起因是最近几个大客户复购了,复盘发现是从去年思维转换后开始成交的,所以今天想与大家分享一下,我如何转换我的思维
前两年做业务不管什么客户都接,买一条的也接凑个新客户数拿个新客户奖金。甚至成交为了一个低质量的阿三
0 5 2024-09-19
- 如何跟客户沟通进行有效沟通
客户说要和拍档沟通下怎么办?
我的对策是不要回复会等客户回复之类.这样是属于无效回复,因为客户会发很多询盘给供应商,如果你只是等那么等着等着客户就容易下落不明。
我的对策是,乘胜追击套取有用信息,这样也可以知道客户的实力。
怎么知道客户有
0 3 2024-09-18
- 如何更好服务好自己的客户
今天想和大家分享一下如何快速成长且服务好自己的客户:
首先,肯定是遇到事情多问,张口多问问前辈多问问主管,俗话说“多问则裕,自用则小”。反正,问就对了。
第二,对自己的产品非常了解和熟悉
第三,真诚对待每一位客户。
0 1 2024-09-18
- 外贸之印度人多数都是vegetarian
目前为止遇到的印度客户都是素食主义者,而且不吃埋土里的蔬菜,他们说来中国参展都是自己从印度带食物过来的不吃中国食物。之前来公司参观的那两名印度客户也是no beef, no chicken,no sea food,no meat, no
0 6 2024-09-18
- 求助,客户怎么不回复了
之前给客户寄样品,跟进客户反馈,客户对样品的反馈说挺满意的。
这个客户挺好的,只要发信息都会回。
但是昨晚跟他说最近海运费降价了,问他最近有没有下单的计划,他就不回了。
求助——可以再发些什么呀?
(这个客户估计没进口过,进口文件都是上个
0 3 2024-09-18
- 很多老外客户,每次报完价就是考虑一下,然后就没影了~
当国外客户说要考虑一下,你会如何应对?
0 0 2024-09-14