如何跟非洲人做生意并保持长久合作

annie.wu
很多人脑海里印象就是非洲客户很穷,我们货值本来就高,很多时候感觉互联网的那一端就是个非洲土豪,甚至都能闻到金钱的味道,我们成交的客户很少有讨价还价的. 塞内加尔客户,从2017年开始合作,也是他首次来中国并开展他的跨国生意,从此以后一发不可收拾,钱是翻倍的赚,从机械设备到包装材料,从医疗用品到卫浴配件,生意做的风生水起,真是满满的成就感。 拉近与客户之间的距离:刚开始的时候他也怕被骗,聊天的过程中明显感觉就是警惕性很高,谈判周期也很慢长,各个细节.首次合作真的很疲惫,严肃了两三个月后我感觉客户还是不信任,于是每到深夜就喜欢狂聊客户,发一些其他成交客户的案例,还有国外客户来访拍的照片并配文"We sincerely hope that you will come to China and visit our factory";有时候假期出去游玩拍的美照也发给客户.后期聊订单就很轻松. 非洲人也很讲究人情味,估计跟历史的种族歧视有关,面对面交流的时候你也不要飙你的英语,他们的英语有时候并不好,只要能慢慢的沟通让客户参与到你的话题中来,然后慢慢的发表客户自己的看法,告诉客户“we are helping you grow your business and make money" "Every time business is taken seriously"!真情的文字代表着你的诚意,让客户感觉你是他的朋友而不是单纯的赚钱。 拿订单就得沉住气:非洲人办事不慌不忙,淡定,一些细节有时候得来回好几次确认,做完合同三个月之后再找你说开始付款也是常有的事,也不看合同的有效期;还有定金收到后机器都生产完了,隔了六个月才付余款发货的,整套流程下来大约1-2年很正常。 问题就是机会:不要嫌客户问题多,有问题并勇敢的面对解决它,你在客户的心里可信度又上升一个台阶,机会就更多,我们南非那边的经销商,最大的问题就是售后,如果不售后甚至拖延,久而久之客户就黄了,说实在的,非洲那边人手把手的教会怎么使用机器都很难,有的时候你觉得很简单的事情,客户会操作一个月,所以要想出简单的方式让客户一看就会,拍视频照片也不要嫌麻烦. 想要长久的和非洲人做生意,真诚是基石,耐心是必杀技.
2024-10-17 541阅读
琐事叨叨
回复(6)
  • 催全球
    关注收汇风险,重视外贸风控~
    交易前对客户做充分的背调和资信调查~
    2024-10-21
  • Ashok
    我也很有耐心,可是我的老板没啥耐心,恨不得立马成交。搞得我不想赚钱一样
    2024-10-17
  • Claire.Ren2
    非洲就是一个土豪不问价格的地方
    2024-10-17
  • penny
    了解了解他们的新能源需求
    2024-10-17
  • Miss.Suzy.Morick
    确实。非洲客户,最难的建立信任,一旦他信任你,返单很香,他可能也会让你帮他找其他产品。也不是只要低价。
    2024-10-17
  • Ross.Liu
    我和非洲的客户很聊得来目前手里主要的客户都是非洲的
    2024-10-17
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