此等火鸡客户。。。

先给大家看看这个火鸡客户的邮件 It is so comic to be free sample for A4 size. If you want I can send to you 1 mt free. If you want to sale to us mesh you can pay for cargo price 注：经验证，他说的cargo price其实是运费，而非样品费我回复他说样品已经免费，但不可能再免运费，但到时订单中可以返还火鸡回复： Hello, We dont want to pay any money for a sample from China. ?f you can send the samples for A3 size as free we can test for you. But we dont want to pay a cargo price. If its ok for you you can send ther samples. 我回复说不可能给他支付运费，请快递账号火鸡又回复：Hello Kris, If we pay freight cost, we don't want any samples from you. I am in a contact with lot's of company in China and they are sending to me as free withput freight cost. For example, this company sent to me by fedx FedEx, tracking number is xxxx and they he pay the freight cost. 同时给出了我同行的公司信息，巧的是我认识这个公司的老板。。。我回复还是没有答应给他付运费，强调了一下我公司的原则是用于每一个客户，而且已经给他了最优惠的价格，同时我们熟悉土耳其的操作及市场等。我继续让他付运费。到现在还没回我。各位大虾，请指教下我到底该不该像我同行一样给他支付运费呢？如此土耳其客户真的让我无限纠结啊。。。

运费样品订单外贸知识

2013-05-18 1852阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

在处理这种情况时，你应根据你的公司政策和经验做出决定。以下是一些建议：

1. 澄清政策：再次向火鸡客户明确解释你们公司的样品政策，即样品是免费提供，但运费是客户需负责支付的。

2. 强调价值：向火鸡客户强调你们公司的优势和价值，比如质量控制、可靠性、服务等。让他们明白虽然运费需要支付，但你们的产品和服务是有价值的。

3. 参考竞争对手：虽然火鸡客户提到了别的公司给他们免费提供样品并支付了运费，但你可以告诉他们你们公司的政策是不同的，并且你们的价格已经优惠了，这些是你们公司提供差异化的方式。

4. 研究市场：了解土耳其市场的特点和客户的偏好，这将帮助你更好地理解客户的需求和期望，并更好地与他们沟通。

5. 考虑妥协：根据具体情况，如果该客户是你的重要潜在客户，你可以考虑暂时承担一部分或全部的运费来满足他们的需求，并以此来建立起信任和合作关系。但这取决于你公司的能力和策略。

最后，理解客户需求的同时，你也要权衡公司的利益和政策。希望以上建议对你有所帮助！

2023-07-03

追问：

Lily.Zhang

有点意思
2013-05-24
julice14

不能惯，坚持到底
2013-05-23
grace19

越惯生意越难
2013-05-23
chaoyue

不要为了客户毫无底限。
2013-05-22
Kelvin6

不能太迁就客户
2013-05-22
dan.diliberto

BS没原则的公司，惯坏了客户，以后有得麻烦~
2013-05-21
susan3

大家都把市场坏了，把客宠坏了，还有什么可以说呢？不要说你是纸张一类的低值产品，就是高值的产品，客人一听到运费都不回邮件
2013-05-20
wendy31

楼主啊，这个客户咄咄逼人啊，而且以后要让你让步的事情可能更多
说中国商都免费送样品了，让我们以后怎么活，规矩都坏了
2013-05-20
grace19

老外这么拽还不是因为被中国人惯坏的
2013-05-20
刘兰

生意要有原则，不能太迁就客户！
2013-05-19
Nicolas3

即便免邮这个客户也不了，我觉得。你还是给他报价就好，他一定找你，如果价格有优势！
2013-05-19

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