客户的货由于证书的问题卡在菲律宾清关了，之前寄的是加拿大都是客户自己清关，但是这次跟我说清不了..因为我们这款产品新品没有做FDA认证，目前看只能销毁了，货值500多刀，如果给客户点赔偿的话大概赔偿多少好？主要是老客户想维护一下，但是贸易条款写的是DAP,客户也一直说别的供应商都提供得了，貌似把所有责任都推在我们身上了，有什么解决方案吗？[收起]

想问下大家，客人问你们家的产品好在哪里？你们一般是怎么说的呢，可以分享下吗？[收起]

客户想要拼箱，如何劝服客户整箱[收起]

顺德北滘户外家具厂招外贸业务员 本公司急招外贸业务员的职责要求： 1、负责客户、编制报价、参与商谈，签订合同。 2、英语四六级以上，熟悉外贸业务的各个环节并能独立操作，能用流利的英语与外商交流。 3、可以利用网络平台、搜索引擎、利用各种平台独立发客户。有1年以上海外客户发经验者优先。 4、具有较强的进取精神和团队精神。 5、具备较好的沟通、协调及执行能力。 6、有家具外贸销经验者优先。 qq:767294849 手机：18666560988[收起]

看，读懂客户的来源 首先可以看一下客户是来自哪个国家？因为可能会涉及到客户的目标市场 市场划分： 欧洲：客户质量最好，接受价格较高，采购量中等，欧洲国家客户性格干脆，友好，大方，骗子较少 代表有：德国，瑞典，丹麦，俄国等 利润率：30%-50% 其中： 德国：严肃，干脆，问题不多，说话不多，一般有找到你问价，你表现良好就可以下单。 瑞典：礼貌，绅士，友好，有钱，下单价格不大计较 俄国：比较特别，一般贸易比较正规，签合同，质量比较好，接受价格一般，但采购量大。 20%左右 俄国客户性格严肃正规，一般一旦确定下来，有时会签合同，骗子少 英国：比较谨慎，会比价，讲价，采购量一般，市场接受能力一般在低价位，款式比较简单而且精致。 重量轻。 美洲（美国，南美）：客户质量比较好，接受价格一般，但采购量比较大 利润率15-20% 有的25% 美国：接受的款式多种多样，市场多样化，几乎所有的款式都有人要。还价比较厉害，而且对中国市场比较熟悉。 墨西哥：性格爽快，想定就定，打钱也爽快，接受价位还行 其他国家南美的接受价位不高，骗子多 亚洲：日本，韩国，客户质量比较好，接受价格较高，采购量一般，利润率50%-100% 客户要求细节很多，苛刻。 中东市场:喜欢压价，接受产品的价位是挺高，因为很多客户喜欢豪华款，密钉镶款式 某些非洲国家（传说中的阿三）：南非 客户接受价格低，采购量一般，15-20% 骗子多，邮件内容写得很多很多，然后一口口气很大，要你，但不打钱 其他亚洲国家及中东客： 质量相对没这么好，接受价位较低，采购量有大，有小，10-15% 不好说话，喜欢压价[收起]

先给大家看看这个火鸡客户的邮件 It is so comic to be free sample for A4 size. If you want I can send to you 1 mt free. If you want to sale to us mesh you can pay for cargo price 注：经验证，他说的cargo price其实是运费，而非样品费 我回复他说样品已经免费，但不可能再免运费，但到时订单中可以返还 火鸡回复： Hello, We dont want to pay any money for a sample from China. ?f you can send the samples for A3 size as free we can test for you. But we dont want to pay a cargo price. If its ok for you you can send ther samples. 我回复说不可能给他支付运费，请快递账号 火鸡又回复：Hello Kris, If we pay freight cost, we don't want any samples from you. I am in a contact with lot's of company in China and they are sending to me as free withput freight cost. For example, this company sent to me by fedx FedEx, tracking number is xxxx and they he pay the freight cost. 同时给出了我同行的公司信息，巧的是我认识这个公司的老板。。。 我回复还是没有答应给他付运费，强调了一下我公司的原则是用于每一个客户，而且已经给他了最优惠的价格，同时我们熟悉土耳其的操作及市场等。我继续让他付运费。 到现在还没回我。 各位大虾，请指教下我到底该不该像我同行一样给他支付运费呢？如此土耳其客户真的让我无限纠结啊。。。[收起]