- 做外贸不会和客户聊天? 你需要的不是话术
很多外贸新人都会遇到不会和客户聊天的问题
这其实不是一两句话术就能解决的
需要长期的积累,要想和客户有话聊,外贸业务员需要:
1. 了解国际形势,尤其是目标国家的,上至他们总统,下至平民生活习惯
2. 提高自己情商和沟通能力
0 1 10小时前
- 好消息iMessage联系上客户了,坏消息
死客户从别人那买了已经!
这个客户是中国制造平台来的!
我先在平台联系他不回复,邮件联系也是不回复,背调找了新的邮箱,还是不回复,然后我不死心,下载了手机端的这个平台,终于找到了手机号!WhatsApp联系还是不回复,最后猛猛发了几个表
0 3 1天前
- 没有客户回复应该怎么做
保持心态,坚持开发
如果没有人回复这段时间内压力特别大,可以通过跟朋友倾诉或者出去玩来缓解压力。因为时间长了,我现在基本能消化压力。所以出去玩我就好好玩,周中工作我就好好工作,不想别的,再着急,不好好找客户也不会有回复的。而且这种情况一定是
0 3 1天前
- 我们业务需要会的不是话术,是思路
关于给折扣的表达
消费者都是不会知足的,谁都想用更便宜的价格拿下自己想要的东西,我们作为消费者的时候,也是一样的心理。所以给折扣的时候可以从原来可以给的数分成两部分来表达,一部分是跟boss努力申请了才得来的价格,一部分是我们第一次合作,为
0 2 1天前
- 这么说让客户已读必回
打招呼:
提出一些启发性的问题,促使客户回复并分享他们的观点或需求:
No receiving your further feedback after sending the product details,
Is it because
0 2 1天前
- 5 求助:客户对比同行价格很低
客户从其他供应商那边得到更低的价格,低15%到25%, 实际按照供应商的配置,那家供应商在材料上进行了偷工减料的成分,价格上面有一定的优势,另外配置也有不同。
客户已问他们购买样品,我该如何进行跟进呢?我也跟他说了材料上面有所下降,然后还在
0 4 1天前
- 纯电池邮寄巴西走什么快递?
客户要邮寄纯电池到巴西,问了很多快递都不走,怎么办? 有能走的渠道?
0 1 2天前
- 外贸业务客户已读不回超有用跟进话题
很多客户看了消息却不回复,无数外贸业务员因此头疼,刚好我们组新人今天也问了这个问题跟他说点什么呀?
常用的打招呼话题:
给客户发送友好的提醒消息:
Hi friend, how are you?
Have you checked the
0 2 5天前
- 外贸业务里做一个有趣的人订单好欢乐
平常大家都怎么跟客户聊天的呀?
我是一个不咋按照常理出牌,不那么循规蹈矩,一板一眼的人,所以经常跟客户沟通中也会有点跳脱和沙雕
久而久之发现老外其实很吃这一套,加一些轻松活泼的元素, 客户隔着电脑屏幕都能感受得到的,不再觉得对面是个
0 4 6天前
- 出口捷克的运输选择问题求教
各位前辈,最近在谈一个捷克的单子。请问下有捷克业务的大佬们:1.走的铁路还是海运转运?2.一个高柜大概是多少钱?(有家货代报的海运价格比其他家的低了一半,我们之前没做过捷克的,不知道价格真不真实。)
0 4 1星期前
- 外贸人,不要惯着客户
分享最近的日常心得,祝大家谈客户越谈越开心!
这客户是我外贸生涯里,脾气最差的客户,经常让我气急败坏。
曾要求换销售代表,把货代骂哭,让我凌晨12点起来到公司给他发文件。
还会PUA我“you should be good sales”;“
0 2 1星期前
- 智利客户之前被骗两次,这次选择相信我
智利客户之前在中国购买过两次产品:
第一次,设备无法使用;
第二次,付款后卖家一直未发货;
这次发了我们产品的询盘,在第6天就支付了定金给我,并说请告诉你的老板,我和你们合作就是因为我相信你。
我们沟通中,最大的问题就是,客户每每都说明
0 4 1星期前
- 问澳大利亚客户要水单,说我不信任他?
这个澳大利亚客户在今年一月份买了我们一台大设备,他是在2020年发的询盘,这几年一直在跟进,而客户经过三年的考虑、对比、对话其他老客户以及对我的信任,当然也有其他客户对我的好评,最终选择我们。
他是一个完美主义者,人也很挑剔但是熟悉之后
0 5 1星期前
- 给很多客户打完电话和发完邮件,没有回复怎么办?
首先,问一问自己,这些动作是一对一分析得来?还是模版话术?客户是可以感受到的。
其次,了解自己的客户群体,哪些客户是我的意向客户?然后找出所联系这一类客户的潜在意向客户;
再次,针对这一类潜在客户,再次一对一分析,结合客户实际情况去说相关的
0 2 1星期前
- 一个大柜,从江西发到欧洲,怎么发货比较便宜呢?
如题,一个大柜,从江西发到欧洲,怎么发货比较便宜呢?
0 1 2星期前
- 产品出质量问题,正在帮客户处理,怎么问客户今年还会不会下单给我呢?
产品出质量问题,正在帮客户处理,然后年底又将至了,怎么问客户今年还会不会下单给我呢?
0 2 2星期前
- 跟进客户的时候,你会经常给客户打电话吗?
跟进客户的时候,你打电话(含语音)沟通多,还是发消息、邮件多?
0 0 3星期前
- 找回埃及客户,快速成交
失去一年成功找回多年未下单的埃及客户,给他发目录快速回应,列出型号和数量。快速报价,价格OK,客户还要多添加一些产品。
我跟客户的聊天,完全不生硬,客户的疑问,我都知能知道他问这个问题的担忧是什么,给与他100%的安全感,你只需要回复他
0 1 3星期前
- 你的客户有可能就是这样没的
一个关系不错的前客户突然发了信息问,你有认识之前公司做的产品的供应商吗,我说没有,我不做这个行业的,现在自己做了,不同的行业,客户说ok,我再找其他的,还没等我问一下句,客户巴拉巴拉就说不想给之前的公司订单了,因为他们之前一开始表示可以给免
0 1 3星期前
- 那些消失的外贸客户都是怎么被作死的
记得有一句话叫幸福都是相似的,不幸各有各的不幸,成交的客户的时候多开心,客户消失了就有多无助,此处还能用很多形容词……
在这艰难困苦的大环境中,好不容易磨了一段时间,好说歹说说,做了很多工作,客户终于下了一个小批量试单,本来以为要从样品开始
0 3 3星期前