临近春节，外贸工作要怎么安排？

最佳答案 告知客户放假时间


告知客户放假时间是第一件必须要做的事，目的是方便彼此安排工作。需要通知的具体内容有：

1、我们办公室业务员放假的时间（从哪天到哪天）；
2、工厂放假的时间（从哪天到哪天）；
3、工厂恢复生产和出货的时间分别是哪天（具体一点来分，生产和出货有所不同，有些是有库存直接出货的，有些是需要生产的，如果需要生产的话，工人年后生产速度是比较缓慢的，所以要适当放长时间，以免到时候因为交期产生麻烦）。

请给你们联系列表里的所有客户都发送放假通知。如果是正在合作的客户，和潜在的重要客户要一对一发送。其他客户，可以群发。


简单的放假通知邮件模板如下：
Dear xxx

Have a good day.
Chinese New Year(our Spring Festival) is coming soon , kindly let you know that we will take our holiday on 17th Jan. and will come back to work on 1th Feb. .
However, I will check my email every day and you can call me when you urgent, I will go back to you asap.Thank you!
Wish you have a nice 2020 .

Best regards,
xxx



2

告知客户订单进度


放假之前，我们要了解我们手上订单的当前进度，然后告知客户。根据客户沟通或合作的进度不同，分为以下几种情况。

出货在路上的：我们要预计一个到货时间，放假之前告知客户，你的货大约什么时间到港，而那个时候我应该还在假期中，请客户那边跟紧进度，任何需要提前准备的也请客户告知。

正要出货的：因为临近放假，货代公司，船公司或者快递公司可能都会放假，我们要知道客户的订单是否能安排节前发出，如果不能也要及时告诉客户，年后什么时候发货。

正在生产的：已经安排在产线的订单，要告知客户放假之前的订单生产进度，然后放假回来之后，会在什么时间完成生产。

已收款但未开始生产的：告知客户即将放假，然后订单已经安排下去，年后工厂将按照下单的先后开始生产，然后预计您的订单是从2月10号开始生产。

正在谈但未付款的：可以借放假的理由催促客户付款，年前付款和年后付款差别大，年前付款的年后工厂一开工就会投入生产，而年后才付款的，要等到工厂完成年前付款的订单，才能安排上。所以就可以用这个理由来促进付款。

并且，不管客户在哪个进度，我们都要告知客户：Whenever you need my help, please feel free to contact me.无论什么时候你需要帮助，请联系我。

还要注意的是，一定要确保客户是已经收到并且知晓通知的。所以我们如果是在即时聊天工具上发送的，要看到“对方已读”。如果是发邮件通知的，还要加一句“if you recveie my email , please reply me and let us know you got it , thank you.”

没看到对方已读，或者没收到 reply 邮件，都要再次给客户发送，直到客户看到或有回应 ，有时还需要电话通知。

因为通知不到位的结果就是可能你在回家的车上突然会接到客户的电话问为什么我的货还没有发？你说你们放假了，客户可能会大发雷霆，你们放假也不告诉我？耽误我的销售，I am so angry! 本想着开开心心回家，结果郁闷一路……

所以千万记得要通知到位。


3

其他要做的事



1、在公司官网或者阿里国际站也发布放假信息；
2、在即时聊天工具的备注中说明放假信息；
3、在社交网站上发布放假信息的动态；
4、在邮件或者聊天工具设置自动回复；
4、拷贝客户跟进所需要的资料和单据带回去；
5、从今天开始到假期结束每天查看邮箱和进度。

这几点是为了假期避免遗漏重要信息和新客户咨询，同时防止与老客户联系中断。

整理年前出不了货的客户资料，和客户提前说清楚，打好关系。
整理下单客户的全年订单信息，询问客户的订单计划，方便年后回来立马有单，迅速跟进。
反思总结那些有过联系却没下单的客户，调整销售策略和沟通思路。年前给所有客户都发放假通知，或者推销新品，最新产品目录，反正保持不要断了联系。

把自己手头上的事情整理一下，哪些要年前做完的，哪些年后再做，心里要有个数。然后提前告诉客户，我们什么时候放假，什么时候回来上班，让客户有啥事情或者订单，尽早安排。

临近春节，外贸工作要怎么安排？首先你要整理一下你目前手头上需要年前出货的订单，要逐一登记好，确认好出货没有任何问题，不然的话等到节后回来发货的话，那么就需要很长时间了，很有可能会耽误客户的销售情况。还有就是你要跟客户说一下你们的放假计划以及收假的一个情况，要跟客户那边说明一下这个时间，让客户有一个计划来进行下单规划。以及你自己也要做一个登记表，看看哪些客户需要节前下单或者说节后下单的，然后回来之后就可以迅速去跟进了。

那其实我们这边春节工厂一般放的假期都比较长，所以我们一定要做好跟进表格。要做好归类，现在在生产要出的，已经出货的，客户要下单生产的，这个一定要备注好时间，然后在时间到了及时去跟进。特别是放假期间其实是比较难处理问题的，这个一定要提前做好准备的，尽量避免节中有问题不能处理导致费用产生。那其实最好是在春节前一周前要把货物出完，不要等到最后一两天出货，如果到时一旦被延误可能就会有很多费用产生了，这个一定要特别注意。

那其实你这个时候一定是要对自己的订单了如指掌，以及要提前告知客户你们的放假安排，让客户可以根据需求来提前安排订单生产这些事宜。有不少业务其实在接单回来之后就不怎么管后续的操作了，但是在这个时候你需要对自己的订单做一个统计，比如说生产中什么时候可以出货的，已经出货什么时候到港要提供给客户文件清关的等等这些，你必须要了解清楚，以便可以给客户一个很好的服务。并且后续一上班你也不至于一头懵，可以快速的根据你的订单来进行跟进。

可以给客户邮寄一些春节礼品，然后的话把这边自己安排告知客户一下，让客户提早准备，才能更好的给客户服务。

首先和在合作的以及等待合作的客户提个醒：友情提醒,还有两个礼拜就是中国的传统节日春节了，我们将有10天左右的假期,所以如果您现在有定单话，请尽快通知我，否则我担心只能假期以后才能给您安排,这样会影响交期的.
另外在做的业务、在生产的货品，跟进生产进度，了解好供应工厂放假以及开班时间，做好安排衔接。
再就是把前期跟进的客户跟进一遍，屡一下每个的情况，节后迅速对症下药。
最后，节前可以给一些国外客户发一些国内的有特色的小礼品，表示出春节的气氛以及我们的文化。

告诉客户现在的交货货期咯，只接有库存的订单咯；如果有单，最好在放假前全部发出去。
告诉客户我们什么时候上班，以便上班后有很多的订单