土耳其客户失联，尾款难收，如何解决？

1、了解客户当前经营情况

接到土耳其客户询盘或遇到客户拖欠货款时，首先需要做下客户的背景调查，核对客户提供的信息是否准确，企业是否在营，甚至做下对方的资信调查，通过调取客户的企业信用报告，了解客户当前的经营、财务状况，辅助决策！

方法一：可以通过土耳其各地区的企业商会查询企业名称、注册号、存续状态、地址、董事等信息，比如伊斯坦布尔地区，该地区企业注册办公室设在伊斯坦布尔商会大楼内，相关信息可在该商会的网站【xxx_=lk_kwc_lw】上查询到。

*各地商会的联系方式和网址，可以通过土耳其工商暨商品交易总会（TOBB）官网【xxx_lk//_kwc_lwySr:frdrwyEscyT=orw?lOvrdrw=_pzp】查询。

方法二：直接委托国内具备涉外调查资质的企业征信机构查询。

2、土耳其客户拖欠货款怎么办？

根据土耳其《责任法典》，该国的诉讼时效通常是10年，但是与合同纠纷有关的诉讼时效是5年。一旦遭遇客户拖欠，账龄千万不要超过诉讼时效，而且也不能放任不管导致债务方偷摸破产而无法催收。

如果通过对客户调查发现客户依然在营，可先搞清楚客户拖欠货款的原因，是忘记付款、资金紧张，还是恶意拖欠，针对性地进行催款。

货款拖欠后的前3个月，以友好协商为主，有理有据的争取尽快回款。可适当给予折扣、分期，但必须签订正规还款协议，并且要求对方在最短的时间内偿还第一笔欠款以表诚意。

土耳其客户的货款有没有什么催收的技巧的，如果说客户失恋的话，那么你只能好似不停发给客户发邮件咯，不过这个还是需要看看你的货是否已经被客户提走了，如果是客户已经清关提货的话，那么客户可以支付尾款的可能性真的是很渺茫的啦，一般来说如果客户没有支付尾款的话，那么你们作为出口商一定要掌握好货权，不让客户拿到提单原件以及复印件，这样可以很大程度上保证资金对货权的掌控的呀，但是有时候有的国家不需要提单也是可以提货的，只需要证明自己是取货人就可以啦。

现在疫情还在肆虐啊，所以说想要收尾款最好的办法就是防患于未然了，如果说没有在发货前收齐货款的话，那么一定要尽可能收回最多的预付款的呀，一般是按照百分之三十或者是百分之五十，最好争取或者百分之五十的预付款，其次就是要掌握货权，就是不要让客户有机会可以提货，那么这样的话，即使客户弃货了，那么你们还是可以处理货物的呀，这样的话，那么你们是损失没有这么大的呀。而没有预付款，而有些国家不需要提单就可以提货，那么相当于你们被骗了呀。

土耳其客户失联，货款催收有没有什么技巧？这个现在事情已经发生了，真的是很难的呀，首先是碍于你们地域上的距离，你妈你们的是不可能说到土耳其去找客户进行催款的呀，所以桌只能给客户发邮件咯，催客户支付尾款，如果有预付款的话，如果客户真的不是资金链出现问题，破产或者说港杂费过高的话，那么客户一般很少弃货的，但是如果客户已经提货了的话，那么客户不付尾款的可能性就是比较大的啦。所以作为出口商应该是事前预防而不是事后想办法的。现在就显得很被动了呀。

土耳其客户失联，尾款难收，如何解决？那其实你这个只能是说能不能找到一些当地的朋友帮忙催催，因为你叫当地的人催的话，一是比较好沟通，二是让客户知道你们是可以直接找到他们来要求支付的，而不是那种山高皇帝远的态度。这样子的话可能会更利于你这边来进行催收。另外还有就是你这边需要不断的去联系客户，还要扣住货，不然你没有什么可以威胁到客户的话，那么你的尾款就会很难收回。并且还有一点就是目的港仓租的问题，你放得越久，那么价格就会越高。

土耳其货款催收有没有什么技巧？那其实这个时候你只能不断的进行催促客户，另外还有就是你的货物如果是已经到了国外的话，那么你一定要注意尽快收款，虽然说土耳其经济不怎么发达，但是这个目的港的仓租这些都是按照欧洲的标准来进行收取的，所以你要想办法尽快进行收取。其实你可以让货代的目的港代理帮忙进行一些催收，那边客户对于当地人直接进行沟通的话，那么其实是有可能会更快的进行处理的，可能会比你自己在这边不断的催促要好得多。

土耳其货款催收有没有什么技巧？其实这个时候你催收最好的就是你有东西可以跟客户谈判，如果你的货物还没有发出去的话其实还好了，就放在仓库等客户那边支付就好了，但是如果是一旦已经发出了并且已经到港了的话，那么你就会面临很棘手的问题了。客户那边如果一直不支付的话，那么就会给你们产生一堆的费用等着你们去支付，并且还可能客户那边会弃货等等。那么你这个时候最好是找一些当地人可以帮忙去进行沟通，了解具体不付款的原因，然后再针对的去解决。

非诉讼催收
1.自行催收
2.委托第三方专业催收机构催收
诉讼催收
1.所有文件必须要翻译成土耳其语才能在法庭上使用，且文件都要进行公证。文件必须由土耳其的律师提交，且该律师需要获得债权人的授权；
2.土耳其立法规定，法院可以处以败诉方价值为索赔金额20%的罚款支付给胜诉方；
3.诉讼时效为10年，诉讼视案件情况可能需要1-4年的时间，诉讼的律师费不会超过追偿金额的25%；
4.外国债券公司如果想在土耳其提起债务诉讼需要在土耳其的银行存入足量的保证金。

联系当地驻大使馆吧，或者寻找专业的人员来处理比较好