我阿里国际站上出货 买家港口不拿货怎么办

陈方
我们在阿里国际站上走了一批货 4000美金 是FOB 我们自己叫的货代（FOB应该让买家找货代的 我们不懂自己找的） 然后在发货前把对方应付的大概目的港费用 列给他看了 买家也 没说什么，然后我们就正常发货，结果到目的港后（运费加杂费加一起900多欧），买家说他买东西是CIF 他不愿意出这个费用 东西放在港口到现在也不去拿。实在没法，我们就跟他说 我们愿意出250美金的补助，让他去拿，他也不理睬，现在目的港的货代找我们国内的货代要运费 我现在不知道该怎么办了
阿里巴巴 提货 沟通 跟进客户
2021-02-03 2618阅读
问题/讨论
回复（8）
我要向AI提问
AI回答：
首先需要确认买家的采购订单中是否确实是以CIF方式交货的。如果订单中确认了是以CIF方式交货的，那么根据CIF条款，卖方（你们）需要承担货物运输至目的港口的运费和保险费用，这意味着你们需要承担目的港口的费用。如果不是CIF方式交货，那么你们就可以按照FOB的条款操作，运输风险和费用都应该由买家承担。

如果买家是要求你们承担货物到达目的港口的费用，请尝试与买家协商解决。如果买家拒绝接受商品，你可以尝试与货代协商并向买家发出正式的通知，通知他们需要在规定的时间内接收货物。如果买家仍然拒绝收货，你们可以寻求法律援助并采取诉讼等措施维护你们的权益。
2023-05-30
追问：
  • 万事达运通国际物流
    现在只能尽可能把损失减少到最小，要么继续和客户沟通让他去提货，要么是弃货，时间继续拖会产生更多费用

    往后做生意还是要和沟通协议好双方的责任划分，不要做超出自己范围的事，有时候你想着为客户做点好事，但是有可能就是给你公司造成损失
    2021-05-08
  • Nina12
    FOB 是国际贸易术语之一，意思是买方负责装船，还有买方清关所需要的清关资料，从起运港至目的地的运输费和保险费等由买方承担，不计入结算价格之中的销货价格的一种条款。那一般是买方自己找货代，但是也有卖方找货代的，不一定都是买方找货代的，如果卖方自己找货代的话，那么就可以避免货代和买方勾结无单放款的发生。但是也是要警惕客户弃货的，你先在的情况就是这种情况了，所以你现在的当务之急就是尽快处理这批货，以免产生滞留费用，还是你自己承担的。
    2021-02-19
  • micheal.liu
    所以我还是不太清楚你们签订的是什么条款呢？FOB条款就是买方承担从起运港到目的港的运费啊，船从离开起运港开始所以的费用都是买方负责的。包括一些突发事件和风险。但是CIF就是
    FOB +运费+保险啊，一般不建议卖方用CIF的。用FOB的话还是建议卖方自己指定货代的，因为如果买方自己指定货代的话，很可能会发生无单放款，这种情况就是要监督好货物了。还有就是自己指定货代的话也不是百分之百保险的，还要担心客户弃单，那就要提醒你要采用预付款的形式了，尽量收到尾款再发货。
    2021-02-19
  • frances.lee
    CIF或者FOB都好，目的港费用本来就应该由客户来承担的。客户由于目的港费用较高而选择弃货，这种有可能是客户的一种压价手段，客户就是拿准了你没有办法，退回费用又贵，在那边滞留一天所以通过这种办法来让你承担这个费用。如果客户一直不要货你可以选择找其他客户接手，但是你一定要告知客户由于他的弃货只好你自己自行处理这票货了，一定一定要留好证据，由于是在阿里巴巴上下的单，到时他反咬你一口说你擅自处理这个货物要求退款，到时你有证据就可以提交上去。
    2021-02-04
  • AdVich营销
    尽量还是客户沟通吧 不然你这批货不能亏吧。也和货代联系一下，最坏的打算就是把运费全出了货款这样还收的回来
    2021-02-04
  • jerry3
    不管是FOB还是CIF，目的港费用都是由收件人支付的，但是目前国际运输法规中没有明文规定如果收件人不支付这个目的港费用会怎么怎么样，所以还是会有一部分收件人觉得目的港费用贵而选择弃货，而目的港费用就会转由发件人支付，这种情况对我们发件人而言是最不利的。这种情况我们要怎么处理呢？有两种方式：一是选择弃货，但是需要付清目的港费用和弃货处理费后那边就会帮忙处理了；第二：找个当地的收货人，可以稍微低价一些把货物处理给他，毕竟你已经收齐了货款，你只需要让那边的收货人把目的港费用付清就可以了。
    2021-02-04
  • oneslog
    让货代的目的港代理帮忙联系一下客户，看看客户到底实际是什么个情况，如果费用问题，尽量双方调解一下，也让货代让一点利润出来，至少损失少一点。要么是看看当地是否有其他买家，卖给别人。
    2021-02-04
  • 泰安新华锦
    再和客户沟通一下，尽量协商。
    主要看你货款收完没有，收完了，费用上跟你没啥关系。
    到港滞期费一堆，客户不付提不了货，除非他不要这个货了
    2021-02-03
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