大家觉得要怎么留下这个客户，如何跟进？

各位大神好。我司是一家全球排名靠前的木糖醇生产商。现开发到一个英国客户，目前用的是我们的竞争对手（芬兰）的产品。和这位客户的老板一开始的沟通还不错，先都相互提供了一些产品信息。后续告知要和他的合伙人沟通一下。最近的回复告诉我，由于他们的市场木糖醇受芬兰产地的影响比较深，一下子可能无法转到亚洲，很想做这个客户，请问各位大神接下来应该怎么更好的和这位客户沟通呢？

跟进客户英国

2021-04-07 1721阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

首先，我们需要加强与客户的沟通，了解客户在使用竞争对手产品方面的痛点和需求，全面地解析客户需求，同时注重与客户建立良好的人际关系。

其次，我们可以根据客户的需求，提供更全面、更具有竞争力的解决方案，例如在定价、产品品质、物流等方面与竞争对手有所区别。

此外，我们也可以提供相关资讯并与客户交流，例如木糖醇进口政策、国际市场动态等。同时还可以与客户分享公司内部情况，例如产品研发进展或市场拓展情况。

最后，在跟进客户过程中，可以通过电话、邮件等多种渠道进行沟通，并及时回应客户的问题和反馈，以建立良好的信任关系，留下客户并逐步扩大合作规模。

2023-05-30

追问：

领跑小蜜蜂

最佳答案把好质量和交货期才能有下一单。不然别的都白谈。一定要突出自己的特点，各种特点，让老外能对你有很深的印象，当他们再次考虑进口时，一定会想起中国的某某让他印象贼深刻
2021-04-07
外贸综合一站式服务

继续加深客情关系，寄样品，了解竞争对手信息，合理的范围内做一个活动优惠
2021-04-09
oneslog

舍不得孩子套不着狼，样品该寄寄，市场最新资讯多多分享给客户，了解客户了解竞争对手，才有机会切进去。
2021-04-08
一颗瓜子

持续跟进，可以先发一批样品过去试试水，看看市场的反应如何。
2021-04-08
外贸工具人

看样子这个客户是很想和你们合作的，现在的问题是这个客户之前一直合作的芬兰的供应商，继续更近，后面合作的概率还是比较大的，持续更近，随时准备签合同。
2021-04-07
chung

像你和客户聊得都挺好的，客户也认可你们公司，可是卡在合伙人那里。由于以前一直合作了很久的一个品牌，那么在当地的品牌影响力肯定是有的，你想一下子就把那个对手搞掉换成你们的品牌那显然是不切实际的，像这种情况就只能长期去跟进，一点点慢慢去渗透客户渗透他们市场。首先你要和客户保持一个良好的黏性关系，不能让客户忘了你，有需要会找你，其次你可以建议客户可以尝试慢慢去推广我们的产品，可以前期给他成本价让他去尝试销售，如果我们的品牌销售得不错再谈后期的大量合作。
2021-04-07
李薇

类似这种情况我觉得你们后期合作肯定是没有问题的，因为你们公司品牌很有知名度并且实力也不错，而且是在客户明显比较感兴趣的情况下。目前你们没有合作下来的原因是因为你们的对手和他们长期合作，他那边的合伙人更倾向于另外一家对手，也因为长期合作下来对手的品牌在当地的影响力更大。那你可以和客户商量可以尝试品牌慢慢过渡，可以前期尝试拿一点去尝试在当地市场推广，看看我们品牌的推广效果，如果我们的品牌效果更好的话可以适当的加量去销售。
2021-04-07
Cimaszewska

从你和客户的交谈来看，客户其实是对你们的产品表现出强烈的兴趣的，而且你们的产品属于大牌子的话，那么客户那边肯定是没有什么关于产品的顾虑的，而且客户也没有说排斥你们，所以综合来看你们合作的机会还是蛮大的。那目前你们要做的就是怎么税负客户用你们的产品去替换掉前芬兰客户的产品。那就要看客户担心的问题，你的客户现在担心的是因为长期销售的是芬兰客户的产品，消费者可能不会接受你们的产品，那么你可以让客户在正常销售的情况下也展示你们的产品，慢慢过渡之下让客户接受你们的产品。
2021-04-07
泰安新华锦

继续跟进，了解他那边的情况，随时准备签合同
2021-04-07
manu2

首先从你反映的事实来看，这个客户对你们还是蛮认可的，说明你们后期合作的可能性还是很大的，但是目前横在你们中间的因素就是他之前的那个芬兰客户，毕竟已经合作了那么长时间了，当地消费者对之前的产品都已经习惯了，而且是比较信任之前的品牌的，所以你的客户会有顾虑也是对的，那么你可以建议客户先拿一点去试一试市场的反映怎么样，不过这可能需要比较长的一段时间，后期再慢慢过渡把之前的产品替换掉是可以的。这样你的客户也是可以接受的。
2021-04-07

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