求助：突尼斯港口问题

2021年我有6条货柜，服装产品出口阿尔及利亚，客户是合作的几年的老客户，但是客户为了方便，把货从中国运到突尼斯，再从突尼斯转到阿尔及利亚，方便客户自己清关。之前4条柜子没问题，但是偏偏到了去年10月份，11月份，6条柜子到了港口，被扣押在突尼斯毕塞达的港口查柜，通过了解是这个港口那段时间有走私军火，同时300多条柜子扣留在港口检查，听说一个月只查30多条柜子，本来柜子的信息在船公司网站一直能查得到信息，但是直到今年4月份，6条柜子的信息一个都查不到了！！！做工厂的我慌了，400多万的货款未收齐，四处找人帮忙查看，客户一直说是港口问题，确实提不出来，货代也说没办法，商务部说找他们也没有，一个头2个大，只能求助论坛的大神们，给一些意见或者能帮忙打听一些可靠的消息！！

港口求助

2022-07-11 1122阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

你好，了解到您的情况，看起来是因为突尼斯毕塞达港口的查柜行动导致您的货物无法顺利通过，为此导致了您未能收到足够的货款。

目前我有以下建议：

1.与货代沟通，了解更多具体情况，看看是否能够在货代帮助下联系港口或海关,了解货物的具体被扣押原因，以及何时可以顺利放行。

2.到突尼斯当地的海关或港口相关机构去咨询你的货物状况，看看能否得到更加可靠的信息。

3.如果以上两个途径不行，您考虑请当地律师或法律机构帮忙解决相关问题，看看能否依法解决在港口的拦截问题。

希望我的回答能对您有所帮助，如有进一步的疑问，欢迎继续咨询。

2023-05-30

追问：

Greek.Trade.Office

最佳答案有6条货柜出口到阿尔及利亚。但是客户为了方便把货从中国运到突尼斯，再从突尼斯转到阿尔及利亚，方便自己清关。现在被扣押查柜，以及查了快6个月了，现在在官网也查不到这个货柜信息了，那么你这个的话是需要找船公司那边了解具体情况，并且客户那边也是说港口问题，那么这个就只能是进行持续跟进了。这个其实没有其他解决办法，因为这个海关那边的问题，如果你们客户可以找到比较厉害的清关代理可以去处理的话，那么是会好一些的，如果不行的话那么就只能等了。
2022-07-11
邦友1659603081504

你好，我们是一样的情况，你们的柜子有没有最新的进展？客户有没有给时间说什么时候可以提货
2022-08-04
Beata@

你们只能联系货代船运公司囖让他们想办法货物丢了找他们索赔再者就是你们400多万货款未收齐为啥给客户发货呢虽然是老客户也要收齐尾款在发货吧而且海关查验的话一般时间都很长你们再等等看如果货物丢失你们还是找货代索赔吧
2022-07-12
一颗瓜子

如果真是海关查货，那只能等了，不过你也要通过船公司、货代等多方途径了解一下。
2022-07-11
Shahinul.Islam

你这个的话，被海关扣柜查验这个问题其实只能是催促，没有别的更好的办法了。因为海关那边的问题最好是让目的港那边找关系看看能不能提前查柜把柜子弄出来。你这个客户没有转运的话其实也是不会支付给你的，你还是需要持续去进行跟进的，不然的话，到时什么情况你都不知道，哪怕是合作了几年的老客户还是要注意收款风险的，这个毕竟是大几百万呢。还有就是船公司显示问题，这个你要看货代那边去沟通，因为正常没有结束的话是还会继续显示的。
2022-07-11
chenmo

现在有4个柜子到突尼斯港口被扣在港口查柜，那这个其实是海关那边的问题，你这个而且还是因为港口有走私军火，这个会被查得更严格，所以这个是需要一定时间的，但是你这个都已经快6个月了，如果按照每个月只查30条柜子的话，那么是还要查一段时间。这个是否是可以找客户那边让他们想想办法去处理？找找关系拿柜子出来。现在网站也查不到信息了，你这个最好是找船公司那边咨询一下，因为货柜都还没有结束的情况下，正常是还会继续显示的。
2022-07-11

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