厉害了我的哥,如何回复客户的询盘,求指教。

kaka.yan
如何回复客户的询盘,对我来说非常的困扰,在邮件中,该说什么不该说什么,如何一针见血的回盘,我感觉非常的高深。
我是一枚外贸小白,刚毕业,因为专业关系,就进入了外贸这趟那么深的水。
我的英语不怎么好,写封开发信都不通畅,客户的回盘也就特别少。
老大就让我跟一下客户,回客户的邮件,没给客户回过信,完全无从下手,不知道该写些什么。
于是我写的每一封邮件老大都会过一遍,但是我写的邮件大都是很生硬,有错误,该说的点都没搭上,所以老大觉得很生气,希望我能好好学习英语,也好好留意该怎么去写一封邮件。
我平时发的邮件大都是用老大的模板,自己的主张完全都没有自信去用,客户有一点风吹草动我都报告老大,觉得自己不但没有替老大分担工作还增加了他的工作量,觉得非常的抱歉,所以想让各位外贸大神教教我该如何恢复和平时练习客户的方法,拜托了。
2016-09-29 1021阅读
问题/讨论
回复(6)
我要向AI提问
AI回答:
首先,感谢您的来信,我了解到您在回复客户的询盘时遇到了困难。以下是我对这个问题的建议:

1. 了解客户需求:在回复客户的询盘之前,一定要将客户的需求仔细阅读,并且了解清楚。如果有不理解的地方,及时向客户进行询问。

2. 讲清产品信息:在回复客户询盘时,要对产品进行详细的介绍和说明,包括产品的规格、优点、使用方法等,让客户对你的产品有更全面的了解。

3. 注意语言表达:语言表达简洁明了,措辞要礼貌得体,避免使用错别字、语法错误等。在撰写邮件前,可以先草拟一份英文草稿,再请熟练的外语同事及时检查。

4. 处理客户疑问:当客户对产品或信用等方面提出疑问时,要耐心解答,并妥善处理客户的问题,让客户有一种被关注和重视的感觉。

5. 建立好的关系:在邮件中要注意与客户之间的互动,建立长期的良好关系,以便未来有更多的机会合作。

此外,不断学习和积累工作经验是提高回复客户能力的有效方法。加强英语学习和同行经验交流,帮助自己找到最适合自己的方法,逐步提高自己的能力,让自己在外贸领域中更加有自信和优势。
2023-05-31
追问:
  • 梁小冰
    可以搜索一些模板看看,如果感觉有适合你的,你就可以用,我也是这样来的,也是外贸新人
    2016-09-30
  • Meran
    一样,英语不好,觉得很吃力
    2016-09-29
  • kaka.yan
    是的,多多吸取经验。
    2016-09-29
  • 梁先生
    多到外贸邦里看看别人的经验之谈
    2016-09-29
  • kaka.yan
    感谢亲的指教,我会好好用心的。
    2016-09-29
  • Jamie.Ye
    1. 自己先去充电,把英语练好, 技巧可后面练就出来,但是写文章起码的语法错误不能有
    2. 学习老大给你的改过的邮件,对比自己写的邮件,看到底区别在哪里,要用心
    3. 给自己一段时间,而不是无限期的让别人修改邮件
    2016-09-29
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