学习外贸熟悉产品

无论是企业老板还是业务新手，都必须清楚两个事实：
1.外贸公司不是工厂的敌人而是朋友。在企业发展的很长一段时间里，离不开外贸公司的合作。通过外贸公司把货物卖到国外（还不是代理出口，因为客户是外贸公司的），当然会损失不少潜在的利润----这也是很多工厂老板耿耿于怀的----但却是多数中小工厂的必由之路，外贸公司熟悉国际市场和外贸操作，与他们合作，不但可以降低进军国际市场的风险，还能获得关于市场需求的宝贵经验，这些经验对于改进产品以适应国际买家需求至关重要。此外，在供应货物给外贸公司的时候，外贸公司会规定很多关于包装、运输和单证制作的要求。不要小看和厌烦这些条条框框，因为这多半是国外买家的要求，仔细按照要求去做，并多与外贸公司沟通，供自己日后参考。
2.外贸是个系统工程，除了价格最重要外，其他的运输和单证交接也是关键。所以绝不像一般交易那么简单：报价格，客户接受就签合同。即使找到了一个有意向的客户，客户也需要了解你，观察你，以确信你能够保质保量的交货，并提交单证。因为互不见面相隔千里，这个过程更长。不但要学习外贸，更要熟知产品知识以便回答客户询问，增加客户对你的信心。
外贸学习的好方法以单证为中心和关键点，用单证把外贸流程各个步骤串起来。通过工厂业务资料、同行交流和互联网下载，把外贸常见单证如发票、装箱单、商检、提单、产地证、汇票、受益人声明、信用证等收集范本，存底备查。对于工厂来说，产品类别相对固定，出口程序大同小异，做过一次全套单证，以后照搬就是。特别是信用证，来自欧洲、中东、东南亚等的信用证往往各有其鲜明的地区特色和特殊条款，积累经验。
熟悉产品知识是成功外贸业务员的基础。越了解产品，客户越尊重你，讨价还价是言语就更有分量。有时间多下车间，请教车间主任和老技术工人，条件允许的话甚至不妨亲自操作一些生产环节。不但可以搞好人际关系，更重要的是获悉一些书本上没有的东西。
了解产品的生产过程，容易偷工减料的环节，主要原料的产地，原料的品质以及因此造成的成品品质差异，品质检测的方法，技术参数，常见的品质问题和导致因素。了解产品的生产成本的构成，水电人工包装等的均摊核算。这样，将来就可以自己估算产品价格，对价格底线心中有数。
最后，遵守职业道德。信誉在外贸这一行非常重要。你工作的地方，也是你学习产品行业知识的地方，更有可能你一辈子经营的项目。无论将来你跳槽到同行业的另外厂家，还是自己做外贸，行业圈子就这么大，消息灵通，一旦信誉受污，很受影响。对于新手而言，不做“私活”，不出卖商业机密（如客户资料），不吃回扣，都很重要。因为立足未稳，关系不广，一旦出事更本无力解决。