求教外贸大神:发了样品的客户没有消息了,我该如何继续跟进

Cindy
就是前两天说的客户,跟了四个月了,比较有意向下单,该产品由于客户的特殊要求,开模费挺贵的,我们没有新开模给客户做样品,但跟客户沟通过了,样品某些尺寸达不到他们的要求,但在实单里我们会给他开模达到他们的要求,客户也很好说话,答应了,但收到我们的样品后,客户要求我们给出产品的某些数据啊,后面还说测试需要一周时间,一拖再拖就是四周,目前第四周,昨天客户回复我说目前还没有消息,如果有会让我知道,我该怎么回复客户。我觉得我们样品除了跟客户沟通过哪里达不到他们的要求之外,我觉得样品是没有问题的。
2016-07-27 1226阅读
问题/讨论
回复(14)
我要向AI提问
AI回答:
您好,对于这种情况,您可以主动联系客户询问他们是否已经完成了测试,是否对样品有任何疑虑或建议,并表示你们非常关注客户的反馈和需求,希望得到他们的进一步合作机会。如果在询问和回复后仍没有得到客户的回应,您可以在适当的时候再次联系客户,表达满意度和感谢,并询问是否需要再次提供信息或样品。最重要的是保持耐心和友好,持续跟进。同时,您也可以考虑提供一些优惠或礼品来增加客户下单的兴趣。Good luck!
2023-05-31
追问:
  • Cindy
    生活不易,且行且珍惜
    2016-07-28
  • 西西有话说
    唉!坚持吧!每个人都有难处...
    2016-07-28
  • Cindy
    除了坚持,我还能说些什么呢
    2016-07-28
  • 微笑闪亮未来
    我也是有个客户收到样品了 然后就没有音讯了 怎么联系都不回复 联系的时候就感觉他不怎么看邮箱更不怎么回复 现在哎~~~~~~~
    2016-07-28
  • Cindy
    问题是目前他还会回我邮件,只是说没有新进展而已,其实我就是想问问大家,通常情况下,这样子的话,客户心理是咋想的
    2016-07-28
  • Sven
    Call him,
    2016-07-28
  • Cindy
    哈哈,听你这话是深受其害的过来人嘛,我还等着他出我的首单呢
    2016-07-27
  • Cindy
    嗯,只能是这样了
    2016-07-27
  • Grace.Yap
    定期跟踪,实在没有下文就MOVE ON, 寻找别的目标客户, 人总是要向前看。
    2016-07-27
  • BRUCEYAO_00001
    有些客户很贱的。。。。拿了样品就不理人,如同提上裤子翻脸
    2016-07-27
  • Cindy
    嗯,就是说目前还没有news,感觉好渺茫的样子呢
    2016-07-27
  • Cindy
    虽然感觉希望渺茫,但听你这么说,还是很欣慰,谢谢你
    2016-07-27
  • Paris
    应该就是不想买了,我也有这样的客户
    2016-07-27
  • 西西有话说
    其实客户如果没有合作意向的话会直说的,毕竟样品已经到手了...
    还有国外确实会做一堆的测试,上次有一法国客户要求做测试,也花费了将近一个月的时间!!
    继续跟进吧~~~
    2016-07-27
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