不要当传话筒-----------致外贸新人

外贸小妞
其实作为外贸新人,很多时候是个悲催的角色,在客户和老板之间当夹气板,客户说价格高,你跟老板说客户说价格高,老板说这个价格不赚钱,兜兜转转心里着急,想下单但是都不妥协,最后可能因为价格的问题而造成客户流失。但是老板问客户跟进情况时不能说因为老板原因,只能自己慢慢往肚子里吞。
很多时候业务员好像足球,被踢来踢去,但是一直这样下去好吗?这样下去对于我们自身来说糟糕的,所以更多时候要主动出击,不仅仅是客户和老板之间的传话筒,要跟客户斗,跟老板周璇。
1、如何搞定客户
我们作为卖方,往往比买方妥协的更多,但是不能一味的妥协,这个是有前提的,要先了解这个我们可以给妥协价钱的前提,要设法让客户说出他的目的。当客户了解产品之后,报了个FOB价之后,可以跟客户说让他给你大致的订购量和交货时间,你看看能不能给个折扣,其实最重要的目的就是让引诱客户说出目标价。
客户的目标价是能否成功的重要因素,如果引诱出了,那么就离搞定客户不远了,下面简单的说几点如何搞定客户:
1、规定一个最低订货量,作为跟客户交流的筹码。
2、另外可以补充说明下,上述价格作为参考,根据订货量、交货时间和付款方式的不同,价格会有所不同,波动在10%左右。
3、除报价外,尽可能在回信中附上一些关于产品的资料,比如包装情况、集装箱情况、产品图片等等。里边最有文章的就是包装情况,你要勾引客户说出目标价,你就要给客户说我们普通包装是多少钱,对于很多客户来说都是要OEM的,所以客户肯定会说他自己的要怎么样的包装,那么你就可以继续追问,加上包装信息,你的目标价是多少。客户都很精明的,要等了解得差不多的时候,你才可以抛出这个概念。
等到客户把这些资料给你之后,你就可以名正言顺地拿着去向老板请示了。
2.如何搞定老板
出门做生意嘛,就是为了赚钱,当然钱越多越好啦,所以一般老板都会给比较高的价格,所以我们要代表客户谈一个相对合理的价格,要在老板这边得到三个价,包括成本价、最低价和目标成交价,但是价格不会那么容易得到,需要跟老板好好周璇下,除了客户的资料之外,
还需要以下几点:
第一,同行的价格,知道同行的价格对于怎么跟客户报价心中有个数。
第二,老客户的交易数据,这是以往交易的数据。
第三,原材料和相关材料的价格。
知道这三个就可以直接跟老板谈价格了,但是说话也是门艺术,可以以客户的口吻,抓住同行的价格,以往交易记录,原材料,客户的态度(可以大胆点),订货量,运输,包装等多方面老板进行沟通。说这么多就是要说明客户是有诚意的,能够赚钱的。这样一番讨论之后老板会给你一个合理的价格,从而提高成功概率。
3.确定合理的报出价
得到客户信息和老板合理报价之后,要去确定一个合理的报出价格,合理的价格在客户目标价附近小额浮动就好,一般这样报出的价格,只有有诚意合作的,再费点口舌,问题不是很大。
4,那先搞定客户,还是先搞定老板
对于外贸新人来说,由于进入公司时间不久,还没有摸清老板的性格和公司的情况,所以只能在客户那边争取更多的信息,并且以这为基础跟老板要更多的信息。但是,对于老业务员来说,那就不存在这个问题,因为,已经了解了老板和公司,凭借经验,摸清产品的定价模式,在跟客户谈判的时候,以娴熟的技巧,和快速的反应,来赢得客户对你专业性的认可,平时要多留意老板的定价规则,并摸索出快速计算报价的模式,这才是上策。
总之,谈判,是个双方妥协的过程,作为卖方,要妥协的可能更多,我的业务我做主,别任由着老板和客户踢来踢去,我们要主动出击。希望大家不喜勿喷。谢谢!
2016-07-26 1556阅读
问题/讨论
回复(11)
我要向AI提问
AI回答:
作为外贸新人,要学会主动沟通和处理问题,找到客户和老板之间的平衡点,制定最佳的方案。首先要了解客户的需求和目标价,然后在与老板沟通时,了解产品成本和同行的价格等信息,制定一个合理的成交价。最后根据目标价确定一个合理的报价,并在跟客户沟通时,强调公司的专业性和服务质量。总之,要牢记自己是卖方,要为公司赚钱,但也要注意维护客户和公司的关系,多方面考虑,慎重做出决策,实现双赢。
2023-05-31
追问:
  • Tony120
    总结的非常到位,实实在在的实战经验分享。
    2016-07-29
  • Emily.Hu
    写的很有道理,说出了外贸人的心声啊~收藏了
    2016-07-29
  • 外贸小妞
    别怕啊,万一价格还是比较好的呢?印度客户一直比较注重便宜的。
    2016-07-28
  • Vera
    我现在就遇到这一问题了,印度客人来我们公司看厂了,对我们厂还算满意,现在问题来了,要我们给他报价。印度客人总是叫我们给他最优惠的价格,他说作为库存用的,我怕我们老板给的价格太高,客人说我们没有诚意,一气之下不联系。等下给的价格低挣不到多少钱,客人还还好几次价格,我们hold不住。我本来就是新人,没有多少客人,进公司都两个月了才出了一个样品单。所以不想失去这个客人啊。
    2016-07-28
  • Shirley.Wang
    总结的真好,真厉害。。我感觉自己就是个传话筒似的,每次报完价,要么没回复要么客户觉得价格高。。。我好不容易再次联系到了客户,客户明确说明我们的价格高,不考虑了,我接着谈,问了他的月需求量和目标价,说帮他争取优惠,我把情况都告诉老板了,可是价格还是高15刀,每月需求量挺大的,感觉是个大客户啊,就这样没了,都不知道以后怎么联系了。。
    2016-07-27
  • 外贸小妞
    了解产品的过程很久的,毕竟行业不同,什么都要从零开始。
    2016-07-27
  • vivian
    做外贸的,换产品的话是不是很难?
    2016-07-27
  • 外贸小妞
    我觉得你老板人有问题,想不想你做生意了,用利益诱惑吧!
    2016-07-27
  • vivian
    你做外贸几年了啊? 我其实知道老板给我的价格有点高的,因为有一次看过同行的为了抢客户出的底价,然后也看到过老板给我的客户同样的东西,更低的价格,这种时候怎么办?
    2016-07-27
  • 外贸小妞
    嘿嘿,谢谢夸奖。
    2016-07-27
  • 沈杰
    恩,感觉你好厉害
    2016-07-27
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