如何使用海关数据联系客户 ?

Cool.Runner
很多客户来电时第一句话会问:你们的国外客户有没有Email?
第二句话会问:没有Email我怎么联系客户?
一般情况下,我们会据此判断这个客户一定对海关提单数据不了解。
为什么这样说呢?因为一个成熟的外贸人员,一定知道从海关提单中提取出来的客户资料是没有Email的,因为报关单并不要求填写。其次,真正的老外贸业务一定知道,要做成一个国外客户,绝对不是发一封Email那么简单的一件事。
老业务会问几个问题:
1、买家是否真实?
2、联系方式是否准确?
3、联系时机是否合适?
4、联系人是否恰当?
5、销售信函是否有足够的吸引力?


具体分析如下:
1、真正买家分析
一个有意向的买家仅仅是有意向,但是一个真正买过或正在购买的买家一定是一个值得花更多时间关注的潜在客户。这个潜在客户至少证明了两点:他真的买了;他有钱支付。
同时,在这些买家中,老业务还会分析各个潜在客户的采购量、采购周期、采购价格、产品规格等,看看是否适合自己。


2、有效联系方式
有电话、传真、Email就可以说是有联系方式,但是,这样的联系方式是否能找到你想找的那个人?你发出去的邮件是否可以被负责人看到?因此,我们需要找到有采购权力的采购经理或决策人,他们才有权力决定是否与我们合作。(易能公司提供美国的专业数据库和Manta(查换负责人姓名,电话,公司基本经营状况),Email抓取邮箱功能,使客户更便捷的找到直接负责人。并提供“易能帮您找联系方式”的增值服务,更好的方便客户联系买家。)


3、销售时机分析
买家与供应商之间肯定会因为种种原因导致合作不稳定,比如价格、质量、供应能力等等,大多数买家一定会有若干备用供应商。
暂时没有回复的原因千万种,有可能目前合作正稳固,有可能目前正忙。但绝不要轻易放弃,很可能买家已经将贵司列入其备用供应商系统,一旦时机成熟合作的可能性便会大大提高。



4、如何打动买家的心?
你的产品有什么独到之处?你的价格有多大的竞争力?你的供应能力是否足够?你的品质是否胜人一筹?你的服务是高人一等?你的开发能力是否强大?这些都是你打动买家的主要方面,你如何写就非常有学问。


如何更好的开发客户?
1、.结合自己的产品特点和优势,仔细选择资料中的客户,挑选出可能适合你的客户群。你的产品特点和优势是你吸引新客户的最大亮点。而新客户愿意与您接触。

一是你的产品是新开发的,客户需要增加这样的新产品,产品本身对客户很有吸引力;

二是客户对原来的供应商不满意,而您正好有同类产品可提供;

三是客户对产品的需求量增加,原来的供应商无法满足客户对量的需求,客户本身需要寻求新的供应商;

四是您的产品正好是客户在进口的,而您的质量相同或更好,价格上具有明显的竞争优势。所以面对几百家甚至几千家进口商,您的选择是非常重要的。千万不要每家都联系一下,希望广种薄收,而事实上一家也深入不下去。

同时选择客户一定要客观,千万不要在自己没有足够的条件和实力的情况下去联系超级进口商。生意还是有所谓的“门当户对”的。WALMART的生意谁都希望做,但WALMART对供应商的选择还是有比较高的门槛的。相反,一些中小型的进口商可能更容易接触和接近。



2、通过海关数据我们可以知道谁买的,谁卖的,怎么交易的,对每个买家的监控,对竞争对手的监控,让我们可是做到知己知彼。我们的战略就会很明晰.成功率也就很高.

1)首先您要确认是否采购你的商品,采购的型号、要求等和你的产品是否一致 ;

2)分析判断采购商的大小、采购习惯、采购周期、

3)分析判断你的竞争对手情况,确定之后搜索买家的网站了解具体情况。



4)
还有很多关于这个采购商的信息。 在查找采购商的过程中有的采购商在网络上留的痕迹很少,那我们要仔细的查看后面的文章,有很多被文章收录、有的被其他B2B收录等等,只要仔细一定可以查到的。


联系客户:


联系方法上,如果您有比较好的英语条件,我们建议首次联系尽量采用邮件或电话相结合的方式。因为我们找到的邮件都是网上的sales或info的邮件,通常有些公司是需要人工处理的,所以写邮件时需用要注意:


1. 邮件标题上要注明收件人。(这样收信者可以知道这封邮件是写给谁的,一般处理邮件的人就不会乱删邮件。


2. 邮件不要加附件或过大,他们一般不愿意打开陌生邮件或带有附件的邮件,因为很多病毒都是通过附件传递的。


3.你的邮件是否有吸引力?如:你的产品有什么独到之处?你的价格有多大的竞争力?你的供应能力是否足够?你的品质是否胜人一筹?你的服务是高人一等?你的开发能力是否强大?这些都是你打动买家的主要方面,你如何写就非常有学问。


4. 邮件内容语言简洁、清晰,说明你的意图,最好能附上要求和他通话的请求。


5.
发送的时机,避免在收函方当地时间的周一、周五上午或每日上午刚上班的时间,如:上午9到10点间以电子邮件发送商函。因为此时对方大多会在删除其邮箱中的垃圾邮件,很可能会将发函方的邮件当作垃圾邮件删除。较好的电子邮件发函期是收函方当地时间周二到周四,此期间的收函方当地时间上午10点之后到下午4点之前。


有效商函贵在质量而非数量,希望以上的信息对您有所帮助,并真实的希望能帮助您公司更好的开拓市场,
并祝您工作愉快!
2016-03-21 846阅读
问题/讨论
回复(4)
我要向AI提问
AI回答:
传播的。


3. 邮件内容要简洁明了,尽量用简单的语言表达,别用太过难懂的专业术语。


4. 如果您打电话,要对对方进行自我介绍和精准的表述,让对方明白你为什么联系他,以及你所能提供的服务。同时,也要尊重对方的时间,不要在不合适的时间打扰对方。


5. 对于那些不回复的客户,我们可以通过追踪详情,多一些沟通,比如发一封提醒邮件、拨打电话等,让客户明白你的诚意和重视程度,从而加强对客户的吸引力。


总之,通过海关数据找到客户只是一个开始,如何联系、如何沟通,以及如何把握第一次联系的机会,就显得尤为重要了。只有具备了这些能力,才能更好的开展外贸业务。
2023-06-02
追问:
  • Green.king
    很好 但是其实操作起来是有一定难度 买卖双方都存在着互不信任的情况 都想把主动权掌握在自己手里
    2016-03-28
  • BOWINS-Peter
    学习学习,外贸帮和海关数据有什么区别吗?
    2016-03-27
  • Jane
    不错的总结,值得学习,可以多些类似的分享
    2016-03-21
  • kevinlee
    海关数据。就是辅助跟参考。。所以不要花钱买。哇哈哈。。买LOFTHD吧。。
    2016-03-21
相关问答
  • estadistica.materiales
    发布16
    等级:L0
    1月份跟进不下去的客户 再跟进
    同事整理了一份客户再跟进表——一月二月跟进没回复的客户,换人跟进。 基本上都是只有邮箱联系方式的,这个有WA,加上之后问还有没有需求,没想到还真有 慢慢找到聊客户的感觉了,我觉得最适合我的方式就是不说废话,客户有时差我就把需要确认的信息清楚
    0 2 1天前
  • 张曼殊
    发布8
    等级:L0
    外贸人的快乐很简单
    我真的太喜欢跟这个客户聊天了 每天给我分享他的生活,我的每一个问题每一句都会一一回复,每天早上问我工作怎么样,闲聊几句怕耽误我工作就让我工作了;晚上让我早点睡觉,跟我分享有趣的经历。 跟他聊工作,也非常有耐心,需要数据就立刻开车去他厂里拍视
    0 3 1天前
  • Subodh.Kalyani
    发布10
    等级:L0
    为什么这么讨厌印度客户啊
    目前从来没有成交一个印度客户 砍价砍那么厉害,还老是花言巧语给你谈的价格老低,然后再拿你的价格去压更低的价格。 我一度以为这个客户能成,结果现在电话不接消息不回玩消失。 我猜上线肯定是在和更低价格的供应商比,不然不会我一说有更低的价格就回我
    0 2 1天前
  • 催全球
    发布1829
    等级:L7
    INS获客好用吗?有什么技巧可以分享吗?
    社媒获客越来越重要,个人偏爱领英,不知道INS的效果如何?
    0 0 1天前
  • Monika3
    发布9
    等级:L0
    不会说也可以打视频成交客户
    这个客户来了两天,有意向我跟的也紧,希望能尽快付了 今天上午在旁边小会议室里打视频过去了,秘鲁的客户说的是西班牙语,我刚开始学几句,还说不连牵,不过咱们就是硬着头皮说哈哈 先来句Hola,然后她就叭叭叭说了一大串,我没听懂,用英语回了她,她
    0 2 2天前
  • xu.juanjuan
    发布7
    等级:L0
    建立信任是个持久战啊
    今天发FB收获了两个私信,一个是南非的,一个是菲律宾的。 带南非的客户看了一下工厂和机器,看语气上半年买的可能性小,不过已经见过面了,为下半年储备一个客户 菲律宾的话很多很多,不过没进口过还是担心这担心那。发了一些我们在当地的成交记录和
    0 2 2天前
  • Monty
    发布6
    等级:L0
    做外贸业绩越来越好,但是越来越焦虑不开心
    毕业就开始接触外贸,业绩从一年一百万到四百多万到今年定了六百多万的目标。虽说业绩增加随之工资也会增加,但是压力也越来越大,公司各种激励业绩的方法,催货的无奈,解决售后,让我变得越来越麻木。 客户谈成的时候ta对我的信任和鼓励,这其中费的嘴皮
    0 5 2天前
  • Sarah.Wu
    发布7
    等级:L0
    这个月成交的最大的一个客户
    这个月成交的苏丹客户,也是我入行以来成交额最大的一个订单 十一月底联系上之后,十二月说要付钱但是因为场地和战zheng延误,最终在今年三月成交 我翻看了所有聊天过程,觉得成功拿下这个客户有几个因素: 1、这个客户需求真实且近期有购买意向
    0 3 2天前
  • amy.Zhuo
    发布10
    等级:L0
    巴基斯坦客户气死我了!
    第一个啥都没有,白嫖我设计图,还嫌我这贵那贵,玩命催催催,纠缠一整天,最后骗了我PI去压同行价格了。 第二个谎称要买东西,玩命打电话,接了以后偷偷把whatsapp视频通话打开了,还好我反应快捂住了摄像头。看我发现了,还假模假样说让我发
    0 4 2天前
  • 柠檬不甜🍋
    发布4
    等级:L0
    老客户发了截图告诉我其他家更便宜,怎么办
    我才刚入职啊啊啊啊!! 这个是之前下过单的老客户,又来砍价。我给了非常小的折扣,他立马紧接跟别人的聊天截图说给的更低。 问了老业务员,说发挥你的聪明才智说服他。啊?我有个屁的聪明才智啊!只能干巴巴说我们质量好,然后就不知道怎么接了。
    0 7 2天前
  • 琪琪
    发布4
    等级:L0
    我不该心软,我不会心软的!!
    其实已经有点动摇了,但是赚的真的不多。再给折扣我就没得赚了。好纠结,到底要不要给点折扣?但是他要的量好少啊! 如果给折扣的话,我要用什么话术呢?总不能让他知道我其实有利润空间吧啊啊啊啊啊啊啊啊 赚白菜的钱,操白粉(呸!)的心。
    0 5 3天前
  • prabhu
    发布9
    等级:L0
    前人挖的坑,但我挨骂
    这位客户真的非常真诚,中间负责的前业务员跑了,他还一直在等。 他从一开始就问了我会先下50个,前业务也答应了,聊天记录都有。 然后下单,打样,他一直等,最后样品成了,他要继续下,前业务离职了。 换成我接上,中间种种找不到各种资料就算了,好不
    0 2 3天前
  • alpana
    发布4
    等级:L0
    谈谈做外贸报价后客户突然不回复怎么办
    客户不回复你,无外乎几个原因: 1⃣️他目前也无法确定需不需要这个产品 2⃣️海运费不稳定 3⃣️关税政策不明朗 4⃣️你价格高,但他不能跟你讲价,因为一但讲价就必须要买了 5⃣️客户度假中🏕🏖 6⃣️客户有事情在忙(如参加展会) 7⃣️有
    0 3 3天前
  • FARES.ALZUBIDI
    发布8
    等级:L0
    为什么做社媒开发
    这里说的社媒开发并不是你去用一个小白社媒号去添加别人的领英等,这样是完全无效的 社媒的作用在于: 可以持续追踪客户的动态,客户也能随时关注你的更新,这种双向互动能极大增强客户粘性与彼此信任度 我自己运营Facebook后,几乎每周都能收到三
    0 5 3天前
  • ivone
    发布7
    等级:L0
    专治外贸客户已读不回的~
    面对客户突如其来的不回复,很多外贸小白就"慌了",急不可耐的各种追问客户,对价格是否满意?是不是遇到了什么问题?订单何时可以推进?为什么不回复? 还有很多小白突然开始提起"有折扣"一类的…… 其实这些方式不仅不礼貌而且都是出于销售个人想要达
    0 3 3天前
  • jane36
    发布8
    等级:L0
    别人的外贸年入百万,我特么二十都费劲
    我又扎心了,看着同为外贸打工人晒的报税额,高峰的时候年入六七百万,低谷的时候都有一百多万。。还让不让人活啊!我知道任何行业都是二八定律,但我为什么不是那个“二”,是我不够努力吗?我觉得选对行业也很重要,仔细想来我一路走来都是懵懵懂懂的,刚毕
    0 7 4天前
  • 肉丸子💕
    发布33
    等级:L0
    外贸客户给我的改掉内耗的创业建议,共勉
    这个客户,已如好友一般,基本上每一两个月都会和他share 一下近况,压力大的时候,时而和他吐槽,他这几句话,确实起到了打鸡汤的效果,分享给大家共勉 1. It‘s okay to cry. It’s okay to hurt. It‘s
    1 8 4天前
  • 王兆林
    发布5
    等级:L0
    了解清楚各国外贸禁忌↓
    1⃣️泰国 商务交往中越谦虚越好。携带旅行支票,少用现金支付。室内设佛坛时,要脱鞋袜和帽子。 2⃣️印度 穿西服,事先订约,按时赴约。展示样品,介绍经济实惠的产品。注意商务谈判中可能涉及付款惯例。 3⃣️越南 注重职务和职称,称呼对
    0 2 4天前
  • 紫薇
    发布47
    等级:L0
    纽约客户试单刚走,四月整柜家具采购
    纽约的客户也是真的运气来了 为何碰到这个客户呢,真的是每天坚持在寻找客户。超级量的寻找客户,有时候累的都睡着了然后又被一个机灵醒来强打精神继续找客户 这段时间里真的是没有一点社交,孤独却也很执着。再这样的状态下遇到了纽约的客户,需要试单寄送
    0 3 4天前
  • titanium
    发布6
    等级:L0
    被客户治愈
    人总是会被真诚所打动,一个合作2年的法国客户,真的是一个非常有礼貌非常绅士的客户,不仅这一个客户,还有其他合作的很多法国客户,脾气真的超级好的,给法国的客户好评100分,因为最近将要去法国出差,客户刚好在法国巴黎,向客户咨询了去法国出差需要
    0 3 4天前