老客户都快半年没有下单了,怎么办?

james36
我去年有个客户每个月都下了一个高柜,都快半年了却没了踪影,我应该怎么她好些? 求大侠指导, 有个下返单的客户不容易啊,不想轻易放弃的
2013-05-13 458阅读
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AI回答:
对于老客户突然停止下单这种情况,首先要确保了解原因。您可以主动联系客户,询问是否有什么问题或者需求变化。可能是由于一些客观因素,比如公司经营情况变化、项目暂停或者是其他竞争对手的更好的报价。通过沟通,你可以了解到客户的真实情况。

在与客户沟通的过程中,你可以表达你的关心和支持,以及你能提供的额外价值和服务,以挽回他们的兴趣。你可以主动提供更好的产品或提供更灵活的服务,同时与客户合作找出解决方案。

此外,你也可以通过提供一些优惠活动或促销来重新吸引和激励客户。比如,给予客户一些特别折扣,提供一些额外的服务或是优先处理其订单。

另外,还可以尝试与客户建立更紧密的合作关系,提供定制化的解决方案,满足客户的独特需求。以及定期与客户保持沟通,了解他们的市场动态和需求变化,及时进行调整。

总之,与客户建立良好的关系,提供优质的产品和服务,以及增加与客户的互动将有助于挽回客户的兴趣,促成再次下单。
2023-07-03
追问:
  • Ryan.Wu
    也是不锈钢的吗?我之前有个客户两年多没了去年又始找我们了,,,缘分啊,,要有耐心呵呵
    2013-05-30
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