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外贸要知己知彼才能有效提高订单的成交率
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外贸要知己知彼才能有效提高订单的成交率
张静静
无论是做外贸还是哪一个行业,都要时刻关注自己的竞争对手,做到知己知彼,才能有效地提高订单的成交率。那么,究竟用什么方法才能清楚了解竞争对手,下面将为大家详细介绍5种方法。
第一,浏览竞争对手的网站
这是最常用也是最简便的方式,登陆网站后浏览对方的产品,使用的图片,使用的描述,尤其是描述中透露的关键信息,例如特色,卖点,很多人说不知道自己的产品有哪些卖点,其实可以从竞争对手网站上找卖点。这是初步运用,更深的运用是,根据竞争对手网站上没有的信息,可以变成自己网站的优势,着重宣传。
第二,搜索对手信息
以竞争公司的名称在google上搜索,看他们做的各种宣传,如果是免费的b2b,我们也要去注册,不能落在他们后面,如果是收费宣传,要看他们的年限,如果连续两年三年,说明这个网站还是有效果的,当我们做收费宣传的时候可以做个参考。
第三,特殊手段
利用马甲做贸易。这个方法有值得注意的地方,利用更换ip设置不同的账号,不能问了价格就跑,要真正的做出要采购的姿态,客户如何刁难你的,你就如何刁难他,这样才真实,也能拿到更多的信息,看看你的同行都是如何解释价格高,获取最理想的付款方式,而且还能收到同行的跟踪信,多多学习吧。
第四,去跟同行谈业务
我们可以用私人名义和同行谈业务,例如,收到一询盘,为了获取同行的价格,我会打电话过去,说有个业务,让你走多少能做?我私人走,加我自己的佣金就行,如果谈下来客户给你你来做,一般都能拿到一个大差不差的价格,了解到一些交易条件。
第五,收集同行样本,名片,分析其宣传,类似于分析网站,可以在一些海关数据查询网站中找到。
通过以上五种方法,你就能够比较全面地了解竞争对手,从而调整相应策略。
采购商
订单
询盘
海关数据
2016-01-29
325阅读
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(2)
我要向AI提问
AI回答:
非常正确,了解竞争对手是非常重要的,可以帮助企业更好地了解市场情况,找到自己的优势,提高订单成交率。当然,此外还需要注意一些其他方面,例如质量控制,产品售后服务,甚至是企业文化等等。总之,对外贸企业而言,不断地学习、探索、创新是很重要的。
2023-06-02
追问:
追问
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Fiona
知己知彼,百战百胜,加油
2016-01-29
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sndy
第一,让客户第一时间找到你。保持贸易通在线,手机开机,这就跟有人守店铺一样,要有专人守候,方便客户第一时间找到你。两个不能忽视的细节,一是在发订单的时候一定要写清联系电话,保持在线;二是把客户的电话也输入自己的手机中,对方一旦打电话就知是发订单的哪个买家,让客户知道你很重视这个订单。我在回复发订单的客户的电话时发现,电话要不没有接,有人接对方不知是谁发的订单,并且又当不了家,做不了主,我很反感这样的客户,既然你给客户发了订单就要重视,不重视还不如不发。
第二,设计内容完整的成交信。按前后次序一般是问候+公司或企业介绍+成交商品+优惠条件+汇款与发货细节+公司活动+其他建议。一是能使客户更放心,更愉快地与你交易;二是提高公司或企业的形象;三是宣传了其它货品。
第三,做好电话回访。对有意向的客户定期和不定期地做好电话回访,但这个上面一定要把握好尺度,打得太多了客户会有反感,如果不跟踪,客户会把你遗忘,要做到适度。
第四,做好线上交谈,线下及时跟踪。不要放过每一个成交的机会,在贸易通上或者是在电话上谈的很顺利,需要派人上门拜访的一定要及时赶到,免得错失了良机。
第五,做好样品,寄出样品。对要求做样品或寄样品的客户一定要重视,并且要做好,一件样品代表你的公司或企业的势力、形象。看到你的样品让客户更加坚定成交的信心和决心。对知其底细的老客户可考虑样品费、运费全免,对于有诚意的新客户,可告知虽然样品费提供,但从发展双方业务考虑,请对方付运费或邮寄费。请参考如何判断寄样与否?
第六,产品的质量必须过硬。质量可,有保证才能让客户放心,客户在销售产品或货物的时候说话才硬气,二次的订单才有可能,质量不过关,订单成交无从谈起。
第七,价格要合理公道。一个产品的价格定的高低?是否合理?直接对订单的成交有影响,即要给客户一定的利润空间,也要使自己有钱赚,做到价格合理公道,物有所值。
第八,借力权威成交订单。中国人相信权威、官员。有官就有权,有权就说了算。订单发出后,对重点客户,也就是比较大的订单要想法摸清对方企业或公司的归属,企业或公司主管个人生活圈子,利用同学、战友、亲戚、朋友的关系,找到企业或公司主管的上司或领导,利用手中的权力迫使订单成交。这一招要看你的层次高低,同学、战友、亲戚朋友手中有权的为什么不利用。
第九,做好售后服务。这一条不是生意成功后才可以实施的吗?我不这样认为。我认为要想拿到第二回订单,就必须做好售后服务。让客户把不满意的地方说出来,认真听取客户的建议,并加以改进,处理好客户的投诉,让客户感受超凡的服务水准,二次订单成交率会在80%以上。
2016-01-29
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