加拿大客户，对方是中国人采购者，报的不含税的出厂价格

你可以向客户解释这个价格差异是因为每个国家的出口政策、税收政策等都不同，因此出口价格会发生变化。同时，也可以说明此前的错误是人为疏忽导致的，公司已经对此加强管理，避免类似错误再次发生。针对FOB价格的差异问题，可以提供详细的成本分析和解释，并根据客户的反馈及时做出调整。最后，为了挽回客户，你可以给予一定的折扣或优惠措施，以表达公司的诚意和对客户的重视。