FOB条款，客户要求我们直接向马士基订舱，客户没有指代，应该怎么操作呢？[收起]

FOB，问客户要指代信息，客户说是直接和MSK联系的，没有货代，后续客户要求我们直接和MSK联系帮他订舱，没有遇到过直接向船司订舱的情况，请问该怎么操作呢？[收起]

开始客户只说有一家工厂的货寄过来拼柜，我们同意了，在临近出货的时候一共有8家工厂联系说要把货物寄到我们工厂，我们建议客户直接寄到货代仓库统一进行装柜，因为我们走的是FOB，客户说是直接联系MSC的，客户反馈MSC不提供这项服务。请问是什么意思？指代客户不是应该提供我们货代信息吗，为什么客户会直接对接船司呢？这种情况我应该怎么做？新手小白 求指教[收起]