如何获得更多的客户信息

Marina
各位亲, 每次与新的询盘客户联系, 都没有太多的客户信息, 导致给客户报价和沟通都比较被动。 大家都是怎么获得的呢? 是直接问客户吗?我直接问过好多客户, 基本都被忽略。 大家有没有好的方法和技巧分享一下呢? 谢谢!
2016-01-13 633阅读
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AI回答:
获取更多的客户信息是深入了解客户需求和提供更好报价的关键。以下是一些可以帮助您获得更多客户信息的方法和技巧:

1. 在询盘中提出明确的问题:询问客户所在公司需要的产品和服务类型,规模及预算等信息,引导客户提供更多有效信息。

2. 了解客户产业和市场:了解客户所在产业的特点和市场需求,可以更好地把握客户需求。

3. 通过社交媒体了解客户:通过各种社交平台(如Facebook、Linkedin等)了解客户信息,可以更好地了解客户背景和需求,为您提供有利的报价。

4. 了解客户公司官网:客户公司的官网可以提供产品,服务,历史,团队等信息的查看,更好地了解您的客户。

5. 与客户建立信任关系:建立真正的信任关系可以让客户主动向您提供有用的信息。

最后,一些产品细节的问题和敏感信息要求不能直接询问,建议您在与客户的通信过程中加大耐心与信任度,通过更自然的方式来了解客户需求。
2023-06-02
追问:
  • Marina
    我的意思是客户的规模和采购量, 是经销商还是零售商?简单来说, 就是客户的自我介绍。 通过这些情况, 给客户报价的时候会更好调整一些。
    2016-01-14
  • Eric.Li
    你是只什么客户信息,公司名字?地址?
    2016-01-14
  • Marina
    谢谢你的回复和分享。 有时客户的资料太少, 根本看不出来什么。 就想通过问客户, 让客户自己介绍一下他的情况。 这个怎么问会有效果呢?
    2016-01-14
  • 董珊
    看客户的资料 或者在和客户进行交流的时候 问客户关于产品的问题 这个可以间接看出客户的需要这个是要积累的 慢慢来
    2016-01-14
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