有什么办法让自己的回头客变的

积累老客户对于外贸人来说非常重要的，老客户越多，对于之后的业绩压力也会越小，但是很多人都没有办法将客户留住，大家有没有好的维护客户的方法。

2020-11-26 1062阅读

AI回答：

确保提供优质的产品和服务是留住回头客的关键。以下是一些办法可以帮助您维护和增加回头客：

1. 建立良好的沟通和信任：与客户保持密切联系，及时回复他们的邮件和电话，并提供及时有效的解决方案。

2. 提供个性化服务：了解客户的需求和偏好，并为其量身定制产品和服务，以满足他们的期望。

3. 维护客户关系：定期与客户进行交流，关注他们的业务和需求变化，并提供有价值的信息和建议。

4. 保持竞争力的价格：提供有竞争力的价格和优惠活动，使客户感到物有所值，同时要保持您的产品和服务的质量。

5. 提供售后服务和支持：帮助客户解决问题和困难，提供售后服务和支持，让客户感到放心和支持。

6. 建立客户忠诚计划：为回头客提供特别优惠和福利，如折扣、礼品或积分制度，以激励他们继续选择您的产品和服务。

7. 通过市场营销和广告宣传保持品牌知名度：定期在合适的渠道宣传您的品牌和产品，使客户保持对您的关注和兴趣。

记住，维护回头客需要持续的努力和关怀，通过建立紧密的合作关系，您可以建立稳定的客户基础并获得长期的业务增长。

2023-07-05

追问：

易貿課堂

最佳答案请千万要维护好老客户，如果忙不过来，请你们老板招跟单员，这样你自身后期工作减轻，自然能维护更多老客户。当然，如果你客户真的太多了，不妨给一些不是特别重要的客户给同事跟，这样公司也能发展，也不会把客户丢了。维护老客户，无非就是服务好老客户，至于怎么服务，无非就是对客户关心、对客户的货关心，然后给予客户一定的返利或者优惠，自然客户不会轻易换供应商。
2020-11-26
Prateek

老客户的维护很重要也相当有必要的。那你之前肯定留有客户的联系方式的，你可以经常在你的聊天软件的朋友圈发表一些关于公司新品的信息或者图片都是可以的呀，那你也是不能老是每天都是关于产品的信息，这样很容易让人厌烦，到时候可能会把你拉黑的，所以你可以适当发一些早安语啊，还有就是一些关于养生的知识的文章，或者一些励志的鸡汤文，这些我相信客户是喜欢看的。还有就是你要时不时的和客户互动才行的，不然你的客户就会跑到你的竞争对手那里去了。
2020-12-04
mark10

维护老客户，是很重要的。开发十个新客户，不如你维护好一个老客户的。一个大的老客户肯定是要想尽办法维护起来的。比如说，你和客户的日常除了生意来往之外，还要做的就是和客户聊其他的内容，拉近和客户的关系，这样的话当你和你的客户成为好朋友了之后，你们后面的生意就好做了呀。比如说客户的节假日一定要给客户发祝福邮件或者短信，遇到重大的节日或者年底的时候给客户邮寄一些具有中国特色的小礼品吧，我觉得这个礼品不再贵，而在用心的。
2020-11-30
kronnachai

老客户的维护所花费的成本肯定是要比开发新客户成本要小的多的呀，这谁都知道，那维护老客户就显得相当重要了。那该怎么维护老客户呢，这是个技巧活。那维护老客户首先你是要有客户的联系方式的呀，比如说领英账号，脸书啊，这些就要看看你的客户平时都习惯用哪个社交软件了，还有就是时常在这些软件上给你的客户发发你们公司的新品之类的信息啊，优惠活动啊，都是可以的呀。就是说你要时常在你的客户面前刷存在感，不要让他遗忘你了。
2020-11-27
Mark的外贸笔记

给客户送礼啥的，比如送件印了客户头像的T恤，还有备点圣诞礼物。还有就是多给点备品啥的。
2020-11-26
fanwei16

维护客户不是销售必备和必修的课程呀，论一个销售的自我修养除了开发新客户以外，就是维护好老客户呀，外贸客户都是老外，你也不能去和他吃饭，你能做的就是在想聊天和送小礼物了，我之前看到某外贸大神分享过很多中国特色的小礼品，我觉得非常好呀，老外也是很喜欢具有中国风元素的东西的，所以你在维护老客户的时候，不仅仅是干聊天拉近你们的关系，你要学会送礼物，特别是老外聊到家人的时候，你要记录下来，如果你在送礼物的时候考虑到家人的话，那么会是更NICE的。
2020-11-26

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