客户为什么不回复我们报价后续

董珊
客户为什么不回复我们报价

我们除了在报价的时候给客户留下悬念,当然我们也要注意当我们在给客户报价的时候,我们的意向也要明确,可能大家有些不明白,什么叫意向也要明确,这里我说的意向是客户的意向而不是我们的意向,我们和客户沟通和交流最重要的问题就是要搞清楚客户的意向是什么,我们不能等着客户告诉我们他们的意向,我们要主动出击通过我们的询问而掌握客户的意向。


比如当客户不告诉我们数量而是范范的要我们的报价的时候,我们一般会倾向给客户报出我们的大货价格,其实我们可以使用一点小技巧,就是说如果客户愿意给我们一个大概的数量范围,我们可以给您一个合适的价格,当然如果是小数量的话,我们乐意给您折算一个比较合理的cnf价格。或者说是问下客户的目标价格或者客户什么时候需要这些产品,这都影响到我们的价格或者说我们和老板谈判的依据,要知道我们业务员不光光要和客户进行谈判,同时也要学会和老板进行沟通,只有当我们掌握了客户的需求和意向,我们才客户和老板去进行沟通,不管是产品的价格还是什么,都能给我们省去不少的麻烦,因为一般如果老板不给合适的价格,然而客户又不愿意给出数量,那么我们业务员就不知道从哪里下手,因为价格太高,客户不理你,价格太低,自己可能又会吃亏。


就像我之前说的,我们报价的时候必须留有余地,比如说价格可以商量,如果我们报的低价,那么我的价格应该接近成本价,利润不是很高的价格那么对于客户订购的数量我们一定要有严格的要求,因为这样的情况下,我们只能靠数量来保持不亏的状态。但是如果你问老板最低价是多少,老板肯定不会告诉你或者随意给你一个价格,这个时候如果有可能我们就需要看下其他业务员的销售记录。特别是公司的老客户。


如果我们的价格比较高,那么数量一定要尽量少点,客户很容易达到的量,这样,如果客户讲价,我们也好去说。说客户数量超过这个价格我们可以优惠。


不管我们在报价的时候,是给客户报的低价还是高价,我们都要根据客户的情况来定,比如你明显感觉客户是个小气客户,那么你报价的时候最好选择高价。相反的,如果觉得客户的公司很大,规模也很大,那么价格也要报低点,因为你的竞争对手会很多,你价格如果太高,客户可能不理你。

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2015-10-09 358阅读
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AI回答:
客户不回复报价后续可能有多种原因。一些客户可能只是正在考虑不同报价中选择最适合自己的,或者需要时间做更深入的调查和讨论。另一些客户可能已经选择了其他供应商,但由于礼节或其他原因选择不告诉你。还有一些客户可能对报价不满意,但因为忙碌或其他原因,暂时没有时间或兴趣回复。

无论出于什么原因,作为外贸业务员,我们需要保持耐心和积极性。建议在报价后适当地跟进客户以确认他们是否需要更多的信息或者是否做出了决定。在跟进时需要使用礼貌和尊重的语言,来表明我们关注客户的需求并时刻为他们提供支持。同时,我们也需要保持对行业和市场的敏锐度,不断优化我们的报价和销售策略,以更好地满足客户需求,并提高我们的业务成功率。
2023-06-03
追问:
  • Lily01
    有道理,学习了。赞一个!
    2015-10-09
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