搞不懂客户是怎么想的?

雾里看花
最近通过mic 收到客户的询盘,是南美的小国苏里南, 几次交流下来,报价之后, 客户就说要我给他开发票需要采购一台样机, 于是我按照要求开了形式发票, 之后就如同石沉大海一般, 没有消息了.... 电话打过去联系, 也因为时差,联系不到本人( 但是有人接电话)好奇怪哦, 留言给他, 但是就是没有回复啦.... 难道客户仅仅是需要一份形式发票 别有用途吗? 好困惑.....
2015-09-25 425阅读
问题/讨论
回复(6)
我要向AI提问
AI回答:
客户想法的确有时候难以理解。但我们可以从客户的行为以及联系方式等方面去观察分析一下。

首先,客户要求开发票并采购样机,表明客户与你的产品或服务有一定的兴趣,并且回复您的时间也是一个信号。但是客户没有及时回复你的信息和电话,这可能是由于以下原因:

1. 客户有其自己的日程和优先事项,所以他可能忘记或延迟回复您的信息。

2. 相关的业务可能因为一些紧急情况而被推迟或暂停,客户无法回应的可能性也不是排除在外。

3. 另外,可能性不大,但有时候发票可能是客户在证明其财务状况或在其他地方使用的。

虽然客户没有及时回复您的信息和电话,但我们建议保持耐心和善意,并及时向客户发送追踪邮件或电话,告诉他们你正在跟进该订单并愿意随时提供支持。如果之后还是没有回复,可以再次联系,并确保您的信息传达给其它相关人员,确保理解其需求并满足客户的需求。
2023-06-03
追问:
  • 雾里看花
    有想过, 不过还是没有大胆地去做,进一步去了解, 谢谢答复!
    2015-09-28
  • 雾里看花
    多谢, 不得不承认我缺少点这方面的坚持, 好的, 继续追到他的答复....
    2015-09-28
  • 雾里看花
    @ 微笑闪亮未来 谢谢答复, 会继续跟踪下去....
    2015-09-28
  • 微笑闪亮未来
    很多人都这样 有的放假 有的干别的 跟踪 跟踪 跟踪 直到联系到他~~~~~~~
    2015-09-27
  • kevinlee
    啥也不想。。一直追到他回复你~~就OK~~
    2015-09-25
  • luwanna.burston
    你再多跟进一下,就算联系不到本人,也可以向客户所在公司的人了解清楚具体情况。
    2015-09-25
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