为什么每一封邮件都要认真对待?

小卢
我们做外贸的都在想方设法的找客户邮箱,然后给客户发开发信,可是有的时候,我们收到一封邮件,或者说看到别人发布的信息很简短的时候,我们却又在哪里怀疑别人是不是钓鱼邮件,或者说是同行来探价等等。其实对于这个事情,我不是很赞成的,我觉得对于每一封邮件我们都需要的认真去对待,因为如果一旦我们的判断出现问题,我们就很有可能把一笔很大的单子就损失掉了。


其实呢?如果我们细心一点的话就可以发现,客户如果发来询盘,但是信息不全,不是说完全是骗子,就算是骗子,自己也可以想想,我们也不会损失什么啊,他也骗不到我们什么啊?难道说就是为了骗出你的价格吗?在说现在做的行业,其实有很多产品的价格,如果采购商做了很多年的话,价格基本都是透明化的,所以做这些其实是没有必要的。别人发来的信息简短,可能有以下的原因。


第一:客户不是特别会讲英语,其实我自己也有收到过这样的邮件,就是英语和别的语言交错在一起,你可以换做是你,你自己不会讲英语,那么写几个英语,对你来说是不是很难呢?如果说还要你写更多的英文那不是难上加难吗?所以有些人当然是能简短就简短了啊。其实面对这样的话,我觉得最好让客户用他们的语言给你交流,因为如果你用英文继续和客户交流,客户可能有些时候不懂,就不会回复你了,但是如果用他们的语言,而你不懂的就可以用google去搜索,然后在回复客户,这样不是更有效率吗?


第二:当我们向客户发送开发信的时候,客户其实也会对我们供应商有个大概的了解,他也会先进行一下筛选,然后在给我们发送邮件,当然,如果客户给我们发送的邮件简短,可能是客户对我们的进一步筛选,可能客户是想试探一下,哪个公司的人员会更为细心一点,这个时候,如果你报价不详细或者做的不够好,很可能不再客户的候选名单中了。


第三:就是客户有了固定的合作商,但是呢,又想了解一下市场行情或者说是换别的供应商,所以客户发的询盘很简短,因为他目前也只是做一个测试而已,说不定我们的认真负责的态度可能会让客户感受到我们的真诚呢?

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2015-09-07 1428阅读
问题/讨论
回复(8)
我要向AI提问
AI回答:
非常赞同您的观点,每封邮件都应该认真对待。在外贸市场上,时间就是金钱,给客户快速并准确的反馈是非常重要的。同时,对于客户简短的邮件,我们也需要通过与客户的沟通来了解客户的需求和意图。这样可以帮助我们更好地为客户提供合适的产品和服务,进而建立良好的业务关系。
2023-06-04
追问:
  • May.Qu
    认真对待。。赞
    2015-09-16
  • Caie
    thank you
    2015-09-16
  • 小卢
    这也很正常的有些客户就是不愿意给但是不代表不是好客户
    2015-09-16
  • Jeiezhong
    同意你的观点,不过有时一些客人在询价时连自己的署名公司信息都懒得给会让我感觉很没有诚意~
    2015-09-15
  • 小卢
    服务和态度
    2015-09-15
  • Nancy
    诚心待人,必被诚心待之
    2015-09-14
  • jerry
    认真对待客户是必须的,马马虎虎是得不到客户的青睐,但是对于骗子来说也不能过于大意,毕竟现在骗子很多啊
    2015-09-07
  • julcy
    楼主说的这些情况的确是存在的,其实在回复邮件前我们对这个客户也稍稍做个调查,这样被骗的几率基本就很低了,然后做个详细的回复,如果客户真的有意向采购,再次回复你的几率就很高了。
    2015-09-07
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