我个人感觉现在市场还是属于不景气的状态...... 不知道在座的各位大佬怎么看现在的市场[收起]

我们按照一加拿大公司合同要求的时间6月就生产，完成了货，但是对方各种运费太高等等理由拖延不出，拖了几个月后要求运深圳出口。目前货物已经到加拿大，对方又以各种理由强行要求要20%的折扣，并且威胁如果不接受就不要货。（他们只是付了一点定金，根据我们了解这个公司都是采用这种无赖办法各种威胁拿折扣）。现在货物已经在到了，他们不付款，如果不给折扣就威胁不要货了。请教有没有什么解决办法。谢谢前辈们了！紧急求助[收起]

海关总署8日发布的数据显示，5月份我国外贸依然呈双降态势，出口降幅虽有所收窄，但进口降幅继续扩大。这表明当前外需仍未实质性改善，而内需依然疲软。 这样的数据，让市场人士或有些沮丧和遗憾，甚至有人感叹“中国外贸已跌入悬崖”，是“扶不起的阿斗”。 数据不算好看，的确是事实；而就此作出上述判断，既不理性也与实际不符。以出口为例，受外部需求等因素影响，今年以来呈现的是“v”形走势，尤其是3月份以来，我国出口降幅逐月收窄，行业整体回暖迹象已较为明显。 和诸多宏观经济数据一样，外贸增速是以去年同期增长为基准测算出来的数值，对比基数的高低，直接决定当期增速的快慢。前5个月，我国出口之所以出现持续的负增长，这与去年同期较高的对比基数不无关系。若剔除这一因素的影响，目前我国外贸出口仍处于一个相对合理的增长区间。 目前，我国已连续两年成为全球第一货物贸易大国，出口约占全球份额的12.2%，这意味着出口哪怕只增长0.1个百分点，都会对应着巨额的出口量。与此同时，我国外贸发展也步入了从高速增长转向中低速增长的新常态，不再追求“大进大出”，而是更加注重寻求新常态下质与量的新平衡，进而实现“优进优出”的外贸目标。 尤须指出，外贸数据的波动，正是其结构变化的一个反应，背后酝酿着传统外贸模式的终结及新外贸模式的形成。这一过程中，速度已不再是最重要的指标，我们更需关注的是外贸结构的优化、外贸方式的转变，以及由此带来的外贸质量的提升。 理性看待外贸数据波动，就是要以发展的眼光、辩证的视角看待数据背后的深层次变化，既要对传统指标进行分析研判，也要在实践中不断深化拓展和完善相关指标体系，以更好地促进外贸增长。[收起]

前两天，收到一封来自俄罗斯的询盘邮件，邮件中客户需要采购多种产品，但是有几款产品我们没有，应该怎么应对呢？[收起]

购买的外贸loft hd，发现有的时候数据出来的很慢，这是什么问题啊？[收起]

跟老外做生意，会遇到三种人，一种是真正的比较诚实做生意的。这种人我们就不谈了。第二种是也做生意，也设法坑人或想方设法额外的赚你的钱，这种人你最难防备，不小心就被骗了钱去还自认倒霉。第三种是纯粹的骗子，这种人只要平时小心点也不难防备。 这里想说的是我2012年曾经遇到过的第二种人，及与其的一段经历。 中国有句俗话：“害人之心不可有，防人之心不可无”；我有一个习惯，就是第一次跟老外做生意的话，都要设法收集他的一些个人资料。以备将来需要的时候使用。 2012年我还在一家外资公司当经理助理。有几个南非的客人（白人，具双重国籍。持美国来中国），老板亲自带队来参观工厂，据我们公司在海外办事处传来的信息是，这是一家主要做PROMOTION（促销）的公司；主要采购一些鞋子、服装及玩具等产品。他们除了做PROMOTION的产品之外，还帮南非一些大的企事业单位采购制服等。每年的采购量还是挺大的，单价也不错。我们公司有意向跟他长期合作（当时我们第一次跟南非客人做生意），所以通知我要好好接待。我陪他们转了几家工厂，后来帮他们买了去香港的机票，并顺便把他们几个的复印起来保存。 具体的细节就不说了，刚开始他们下了三个款鞋子（PU的鞋面）的订单，每单都差不多5千双左右，付款方式是30%订金，其余对方收到货后两周内支付。前三单都挺顺利的。第四单是一种Cowhide Loafer W/MOCC（有马克的牛皮包子鞋）。也是5千双左右，但其单价是前面那几款PU鞋子的三倍。这一单由于是真皮的订单，我们做得特别小心，除了工厂在流水线上安排专人品检外，我们公司的QC几乎也是每一双都看过，出货前我还抽检过。也就是我们确保万无一失才出货的，没想到客人收到鞋子后，大发雷霆，说鞋子有问题，客人来传真提到有以下两个主要问题： 1，Dirty marks on upper（30 Percent）;30%的鞋面脏。 2，Split at backseam(20 Percent)；20%的鞋子后踵线裂开。 客人扬言不仅不能付其余的70%货款，而且还要追回已经付给我们的30%的订金。收到消息后，我们这个部门的所有同事都非常沮丧。老板发来了几封传真及打电话来责怪我。我跟老板说给我半个月的时间处理此事，一定给公司一个交代。当时我处理的步骤是这样的。 首先给客人发传真要求将有问题的鞋子寄几支回来。因为鞋子的表面有用antique oil上光处理，然后每支鞋子再放入一个塑料袋中（操作时要戴手套），鞋面怎么有可能脏呢？ 我查了一下船运公司，发现货到了南非后快两个星期后客人才说货物有问题的。如果真的有这么严重的问题，客人早就应该吭声了才对。因为客人是先验货后再决定是否提货的。也就是客人已经将货提走了。 正在我们催促客人寄有问题的产品回来的时候，南非的客户回了传真，说是他们在南非请人处理了这批鞋子，且因为交期DELAY被罚款，所以不可能再付余款给我们了。这个传真的口气就没有第一次那么严厉了。 当时我一直对我们的产品有信心，认为不可能有那么严重的问题，所以我给老板（台湾人）建议，请他通过关系调查一下这家公司，及这批鞋子目前在南非的情况。因为当时有很多台湾人在南非做生意。过了一个多星期，老板通知我说，这件事情已经调查清楚，是南非客人的问题，总公司会跟他们交涉，要我不用管了。 后来我才知道，这家南非的公司除了做PROMOTION产品以外，他们还给南非的一些的精品店提供较高档的鞋服产品。但由于他们不是专门做这一类的产品，也就是做PROMOTION的产品档次都比较低，因为是赠送用的。所以他们为了接一些高单价的订单，所采取的方法就是他们几乎是以下单的价格卖给精品店。对供应商就是采用最多先付30%的订金的方法，然后在货物上找些问题，并扩大化，把70%的余款赖掉，由于这个欺骗的方法很特殊，一般的厂商很难察觉出来，出了事情只好自认倒霉，以为自己的产品真的有问题，处理的方式就是也不退回订金，也不追余款，不了了之，以后互相不再做生意了。很多被骗的厂商还不愿意说出来给同行知道。而且这家南非公司不是一开始就下这种订单，都是先下一些单价低的PROMOTION订单，同时要你打一些高单价的样品给他去推销，一旦订单确定下来，那可能就要采取这种骗术了。当然这种订单的总金额一般都不大，一般不会超过十万美金，因为金额太大的话，一般供应商也不会轻易让他赖帐了，可能就会去想办法追查事实真相。或打官司了。 事情过了一个月后，有一天我老板来大陆，给我说这批货的余款可能没希望追回来了。他说有几家台湾的贸易公司也是因为这样没有再跟这家南非公司做生意了。老板的意思是，只剩4万多美金的余款，如果我们派人去南非跟他打官司，不一定能追得回来，还可能亏得更多。 我明白老板的意思，但我觉得就这样不了了之也太便宜他们了。第二天，我没让老板知道，发了一个传真给那个南非公司的老板（附上他的复印件）。大致的内容是这样的： ------------------ Mr. XXXXX We've sent someone to look into the matter. Our products he had no problems and he been distributed to several boutique stores on sale in Pretoria and Johannesburg. We're very annoyed at your cheat after knowing the truth. You must make up what you owe within one week, otherwise your personal information and bilk facts will be immediately sent to ICPO and embassies and consulates in world countries. You will be treated with contempt as a notorious bilker wherever you go. We'll see about that! XXXXX （译文）我们已经派人去调查了此事。我们的产品根本就没有问题且已经被分发到比勒陀利亚及约翰内斯堡的精品店在热销中。知道事情真象后我们非常气愤。你必须在一周内把欠款付清，不然，我们会将你的个人资料及诈骗事实立即发给国际刑警组织及世界各国使领馆。今后不管你到哪里，你都会被当做臭名昭著的骗子受到人们的唾弃。咱们走着瞧！ ---------------------------- 那家南非公司的老板收到传真后，三天后就把余款汇来了，并写了一封传真来解释。说是他公司的职员把款号弄错了，我们的产品做得很好，没有问题。他刚好出国，不知道此事。请我们原谅等等。 其实这一招对那种比较奸诈的，但又想赚人家便宜的真正的生意人有效，对那种真正的骗子可能就不太管用了。 经过这次的事件之后，我更了解到可靠地重要性，不仅关系到合作能否继续进行，还对企业自身利益有着密切关系。[收起]

2013年我所在的贸易公司出了一批女鞋给美国的ｗａｌ－ｍａｒｔ，那还是广告订单，如果没有在指定时间入仓的话是要被罚款的，我们下单的工厂在福建。货从福建运到香港，没想到货柜在快到汕头的时候，因下大雨货柜翻车，货物都倒出来了，被当地的村民抢了很多走，几万双的鞋子只剩一半了。 美国的wal-mart（），payless shoe source（只卖鞋子，有四千多家连锁店），target(等属于discount store（廉价商店）。其中wal-mart和payless在鞋类方面竞争相当激烈，wal-mart的广告上就常常出现every day low prices或always low prices的口号来招徕顾客。他们一般在新款即将上市的时候会做广告，并写明这些新款大概在什么时间会开始上货架。那么这种订单就属于广告订单，往往这种广告订单是不允许延期交货的。虽然上述的美国公司下单的价格比较低，但他们的订单量特别大，有时一个款的服装或鞋子的订单就有几十万上百万。所以如果能经过他们的认证，并成为他们的core factory（核心工厂），还是有利润可图。当然这种工厂必须是跑量的，而不是做品牌讲究手工的。（以上顺便介绍一下相关常识） 这个wal-mar是一个美国的大客户，与其合作对我们公司的全年业务的销售额占很大比重，我们当初是在外贸b2b平台上找到的，一直合作到现在，这种事情，毕竟是是合作双方都不愿发生的，我们马上进行了处理和安排。 当时我的上司是这样处理的： 1．在第一时间通知wal-mart在中国大陆的buying office。并请他们发传真及邮件通知wal-mart的buyer。 2．在第一时间通知保险公司（运输公司在中国人民保险公司托保）并把货柜拉回工厂，将损失报给保险公司。 3．在第一时间写传真及邮件给wal-mart的buyer。 4．将交通事故的处理书（交警部门开具）翻译件及保险公司开具的相关理赔文件的翻译件传真给buyer。 5．将后续订单（同一个款式）最快的交期报给客户，并告之一定尽力提前完成并入仓。 6．给客户建议目前生产的订单分批出货，让客户在广告时间内有货物上货架卖。 之所以这样做就是为了争取免责，第二就是为了争取后续订单不要空运，如果客户要求空运那就麻烦了，那就要赔钱了。 由于处理及时及妥当，客户很满意，我只记得buyer收到消息后回邮件的第一句话就是：i am sorry to hear that. 客户既没有对我们罚款，也没有要求后续订单空运． 一般说来，美国人对一些意外事故造成的延期交货还是比较通融的，不会借此来要求赔偿． 前几天我看到一位网友发的一个提问贴子： －－－－－－－－－－－ 我方我的一个粮油进出口公司与美国宾夕法尼亚的一间公司签定进口美国小麦合同，数量为100万公吨，麦收前该洲暴雨成灾，到了10月份卖方应交货时小麦价格上涨。美国未能交货，合同订有不可抗力条款，天灾属于该条款的范围，美国据次要求免责。此时我方应怎么处理呢？？？ －－－－－－－－－－－ 我认为如果跟人家打这种官司只有浪费人力和财力．还会让人认为你是落井下石，以后不会再跟你做生意了． 注1：buyer 可简单译成采购员，但美国的大公司的buyer很有权力，属于vip，非常重要的人物，得罪不起，除非你不想跟他们做生意。 注2：buying office是客户在中国大陆设的办事处，主要负责验货及安排船期等。[收起]

做生意不可能是一帆风顺，中国有句俗话：天有不测风云，人有旦夕祸福。在对外贸易中也有很多突发事情发生，遇到这些事情的时候如何沉著应对，并争取把损失减少到最低，是每一位从事贸易这一行的人士所应该学习和了解的。下面举的一些事例就是我以前曾经遇到过的一些事情及处理过程： 2013年7月左右，我当时在一家外资贸易公司当助理，我们出了一批童鞋（４０＇ｈｑ）到巴基斯坦，我跟南美的客人都是做ｄ／ｐ的，已收到３０％的订金，其余货款客人收到货后马上支付（一周内）．没想到货船（从香港出发）刚开出了一个多星期，巴基斯坦政府突然宣布对中国的鞋类产品实行反倾销，所有从中国入口巴基斯坦的鞋类产品要加收１００％的关税．巴基斯坦客人打电话给我的时候差点没哭出来，他说他无法提这批货了，所以也无法将余款给我，让我自己想办法吧．我当时就告诉他, 遇到这种事情我们双方都不愿意的, 我们只有互相帮助,想尽办法也要把困难解决了. 巴基斯坦客人theodore是我的老客户了,当初是在外贸b2b平台上找到了的彼此，然后相互了解之后开始了合作，与我们公司做了几年的生意,一直合作得很好.。 第二天, 我打电话给theodore，我刚开始给theodore的建议也是在货到巴基斯坦以后在货柜场派人把鞋子上的产地标用另外印的自粘贴标给贴掉（还有外箱），但theo担心留下后患，毕竟他是巴基斯坦数一数二的进口商，只要他的哪个竞争对手捅他一下，他就吃不了兜着走．当然，如果不是后来我用了其它的办法，他也可能走这条路了．只是要花很多钱，几万双的鞋子重新在国外返工的费用是不小。 说来也巧，我认识了几个做库存的印度老外，他们原来有到我们公司来看过这个系列的童鞋样品，也想买。并问了我这一款童鞋的价格，因为我们才开始做订单，没有库存。所以当时我报给他们的价格跟订单价是一样的，我的意思是，你不想要最好，反正我也做不出来。（一般说来，库存现货的报价要比订单价低10%），且告诉他们要两个月以后才有货。 正在我为这批货发愁的时候，那个印度老外打电话给我，说如果我能在一个月内交货，他们愿意按我报的价格给我买两万多双。我一听，心里一阵欢喜，我马上把theodore的事情说出来，但后来我又说：“哎呀！你怎么不早两天打电话给我，我已经介绍了一个阿根廷的客人直接去跟theodore谈了，不知道结果怎么样，也许theodore已经答应人家了。。。这可是一笔划得来的生意，你省了一大笔运费了。”（因为印度离巴基斯坦很近）。印度老外一听很紧张，马上问我给theodore的订单价是多少？报给阿根廷的客人价格又是多少？我装着欲言又止的样子，印度老外又问我能不能把theodore的联系方法，最好是电话留给他，我还是装着欲言又止的样子，突然把手机的电池取了下来。电话就这样断了。我马上给theodore打了一个越洋电话，我跟theodore说了这个事情，并告诉theodore如果印度人打电话来问，千万不要马上答应他，要装着很为难的样子，说你已经基本上跟一个阿根廷的客人谈好了。而且要将我给你的价格加5%，等他第二次或第三次打电话来时再勉强答应他。theo欢天喜地的答应了，最后幽默地说：“i was hoping to become an actor from an early age, thank you for giving me a chance to revive my old dream. ”.(我从小就想当个演员，谢谢你给我一个重温旧梦的机会)．给theodore打完电话后，我马上打电话给那个印度老外，说很对不起，刚才手机没电，我去换了个电池，然后装着很不情愿的口气把theodore的电话及传真号报给印度老外，并告诉他一定要替我保密，千万不要告诉theodore是我给的电话号码．印度人对我说了很多感谢的话． 我不知道theodore最后是如何跟那个印度老外谈的细节，但我知道这批货到了巴基斯坦后马上就转口到印度去了．theodore也在收到货的不到两星期就把余款汇来了． 中国有一句俗语说：天无绝人之路．做贸易是这样的，不可能一帆风顺，遇到问题的时候应变特别重要，机会只要没把握住，结果可能就是两样了.........[收起]

开发客户对于外贸业务员来说是成就订单的第一步，然而很多外贸新手在这里就遇到了较大的阻碍，我今天就来和大家一起分享些开发客户的技巧。 很多业务员在开发客户是，目标并不明确，只要是人不论三七二十一都去写开发信或者打电话，这样的效果显而易见是非常差的，对于你的客户首先也要进行分类，搞清楚哪些是重点客户，哪些呢潜在客户，哪些是一般客户；针对不同的客户群体进行不同程度的跟踪开发，才能获得事半功倍的效果。 首先我们需要通过各个渠道（google、黄页、b2b平台等）寻找和自己相关业务的公司，其实这个很容易做到，利用关键字搜一下就可以出来很多，比方我们搜到了100家，做好记录后就到这100家的官方网站上查看他们公司的详细信息，包括所属领域、规模、联系方式等；了解清楚后，我们就可以根据这些内容对这100家公司进行第一次分类，可以从公司规模、匹配度、信誉度等；接着我们就要进行下一步操作，就是了解这些公司和哪些供应上合作过，采购需求度有多大，有没有从中国采购的历史等，但是要详细的了解这方面信息并不是太容易，我们可以借助一些平台发布的海关数据、提单数据中进行推敲，当然也有些专门做这方面的公司会提供此类数据，但价格也是比较高的；当这些数据内容都了解到七七八八后，我们就可以比较容易的区分出哪些是重点、潜在客户，哪些是一般客户。这时候我们就可以进入到写开发信，针对那些最近可能需要采购的公司重点去跟进，在开发信中重点要突出自己产品的特点，因为之前你已经了解过你的竞争对手的情况，所以在开发信中体现出自身的特点就容易多了，这样也可以吸引到客户。 这种情况也许不需要你写很多开发信，但转化效果却会好很多；所以说想要有效的开发客户，前期准备是非常重要的，抓住重点才可以获得更好的成效。[收起]

关注外贸邦有几个月了，有事没事就来吐吐槽，看看大家分享的经验，找找数据，但是混了这么多时间，还是没啥订单，询盘也是偶尔来一个。看到外贸邦的loft hd产品，可以专门用来找客户，但是查看了网上对这东西的评价，有好有坏，真真假假实在分不清，本人是天枰座，有强烈的选择困难症，谁能老实回答我loft hd有木有用？[收起]

在外贸业务中，从报价到支付条件，再到催信用证，再到后来的单据结汇，涉及到很多专业术语。 1.支付条件(terms of payment) (1)our usual way of payment is by confirmed and irrevocable letter of credit ailable by draft at sight for the full amount of the contracted goods to be established in our four through a bank acceptable to the sellers. 我们的一般付款方式是保兑的、不可撤销的、以我公司为受益人的、足额信用证，见票即付。信用证应通过为方认可的银行出。 (2)for payment，we require 100% value，confirmed and irrevocable letter of credit with partial shipment and transhipment allowed clause，ailable by draft at sight，payable against surrendering the full set of shipping documents to the negotiating bank here. 我们要求用100%金额的、保兑的、不可撤销的信用证，并规定允许转船和分批装运，凭汇票向议付行交单即期付款。 (3)the letter of credit should be established with its clauses in confirmation with the terms and conditions of the contract. 信用证所条款，必须与合约条款相符。 (4)we usually accept payment by l/c at sight draft or by t/t in advance，but never by c.o.d. 通常我们接受即期信用证付款或电汇。我们从不接受的法。 2.催信用证(pressing for l/c) (1)as the goods against your order no.111 he been ready for shipment for quite some time，it is imperative that you take immediate action to he the covering credit established as soon as possible. 由于贵方定单第111号之货已备待运有相当长时间了，贵方必须立即行动尽快出信用证。 (2)we repeatedly requested you by faxes to expedite the opening of the relative letter of credit so that we might effect shipment for the above mentioned order，but after the lapse of 3 months，we he not yet received the covering l/c. 我们已经多次传真要求贵方从速来有关信用证，以使我们装运上述定单之货。但是三个月过去了，仍未到有关信用证。 (3)we hope that you will take commercial reputation into account in all seriousness and open l/c at once， otherwise you will be responsible for all the losses arising therefrom. 希望贵方认真考虑商业信誉，立即证，否则，由此产生的一切损失均由贵方负责。 (4)the shipment time for your order is approaching，but we he not yet received the covering l/c.pls do your utmost to expedite the same to reach here before the end of this month so that shipment may be effected without dealy. 贵方定单的装船期已经临近，但我们尚未入到有关信用证，请尽最大努力从速将信用证在本月底到，以便及时装运。 3.修改信用证 (amendment to l/c) (1)pls amend the foregoing l/c to read piece length in 30 yards instead of 40 yards. 请把上述信用证条款中匹长40码改为30码。 (2)we would draw your attention to the fact that the construction of our art.no.3100s is 32x32 78x65 whereas your credit calls for 30x30 78x65.therefor，you are requested to amend the credit according to the stipulationof the contract. 我们提请贵方注意，我方坯布的规格为32x32 78x65，而贵方信用证却规定30x30 78x65，故请按照合约规定修改信用证。 (3)pls extend the shipment date and the validity of your l/c no.111 to the end of jan. and feb.15，2006 respectively，and see to it that the amendment adivce will reach us before the end of dec.2005. 请将信用证111号的装运船和议付期分别展延至2006年1月底及2月15日，并请注意把修改书于2005年12月底前寄达我们这里。 (4)we he received you[收起]

外贸loft hd 有没有港口数据分析，如果有知道大致有多少数据？[收起]

信用证（letter of credit，l/c），是指证银行应申请人的要求并按其指示向第三方立的载有一定金额的、在一定的期限内凭符合规定的单据付款的书面保证文件。信用证是国际贸易中最主要、最常用的支付方式。 首先是签订合同、然后方到所在地银行申请具信用证。并作相应的资金或者物产的抵押。证行出证之后电传给通知行。通知行通知出口方接信用证。出口方到信用证后进行条款审核。审核有问题的与客户沟通改证。审核没有问题的则可以始备货发货。发完货之后依据信用证的要求单据，交单。议付行审核单据直至无误后邮寄给付款行。付款行到单据后审核、无误后付款。（如有不符点可能产生拒付的情况。这个时候可以与方客户沟通，如果他们确认接受单据，则银行扣除不符点费用后付款）。 信用证是国际贸易中的一种结算工具。 简单的说，如果你是进口，那么你需要根据进口合同到银行对方立信用证，待国外方交货后，通过提交符合信用证规定的单据向你们的证行索款，证行审核单据后没有发现不符合信用证规定的单据，则向国外方付款，同时向你们提示单据，要求你们支付货款，然后把单据移交给你们，你们拿着单据于货物到达目的港后前去报关、提货； 如果你是出口，那么刚好与进口的操作相反——如果合同规定的结算工具是信用证，那么国外方将对你立信用证，你们需要严格按照信用证规定交货期交货，按信用证规定的交单期提交符合信用证规定的单据，如果证行审核单据没有不符点，则证行向你们付款。[收起]

今年来乌克兰危机愈演愈烈，美欧国家不断升级制裁俄罗斯力度，在这场制裁和反制裁战斗中，欧盟和俄罗斯都遭遇了巨大的经济损失。那对于中国外贸形势是否会有影响呢？[收起]

刚刚外贸邦，来学习啦～[收起]