客户为什么不回复邮件

做外贸的常常会碰到一种状况，就是给客户报价了，却得不到客户的回复了。明明之前交流的好好的，却一下子没有了下文，这很是让人苦恼和抓狂。今天，我就来谈谈客户不回复邮件的几大原因。

1、你联系客户不够及时：俗话说，早起的鸟儿有虫吃。及早回复客户的邮件，让客户第一时间看到，是提高客户邮件回复率的重要方式。很多时候，客户不回复你邮件往往是因为被竞争对手抢先了。在考虑到时差的前提下，尽早回复邮件，把机会抓在自己的手里。

2、你的报价不合理：一般来说，若是你的报价不符合客户的需求，他们还是会发邮件来商量价格的。若果你报价后没有回应，就说明你的报价偏差较大，那你就要反思你的报价是否合理，是否符合市场行情。报价失当往往会让客户觉得你不专业，从而不再联系你。

3、你收到的是假询盘：很多假询盘不是第一时间就能被发现的，有时候要与对方邮件往来一段时间后才能发现。一旦对方套取到了你的价格，目的达到了，自然也就不会再回复你的邮件了。所以，我们应该在早期就发现假询盘，以免浪费时间。

4、你的邮件内容错误太多：如果你的邮件像“天书”，错误不断，客户会质疑你甚至你公司的能力，自然不放心和你合作。所以，邮件的内容首先得是语句通顺、拼写无误的，其次才去修饰、美化内容。连读都读不通顺的文章，你让客户怎么看懂你的邮件内容，怎么回复你呢？

总之，关于客户不回复邮件的原因多种多样，我这里讲的也不是很完整。希望大家能根据自己的情况，找出原因，对症下药，提升客户的邮件回复率吧！


此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。