用什么借口跟进客户?

darren
让客户记住自己和产品是一个循序渐进的持久战过程。这个过程中现实很残忍,倒数的业绩总是刀子一样在切割我的心,我一直在不断的进行自我修复……
一、发泄
开发信,报价,送样,全都石沉大海了?大家是否遭遇过因为没有订单附带而来的异样眼神?大家是否有过在梦与醒之间穿梭,在去与留之间徘徊的状态?我有过,一半清醒一半醉。相信大家都知道不应该这样不应该那样的道理,但是大家是否知道在这种情绪低落的时候,我们更需要发泄?不良情绪藏在心里,伤害自己,表现出来,伤害别人。所以我尽量选择很安静的方式来发泄和转移对不愉快的注意力,比如一个人听旋律比较激昂的歌,一个人去逛街,一个人看恐怖电影,更多的时候我写日记,读书的时候用带锁的笔记本手写,毕业进入社会后在空间写。很久很久之后,再回头浏览自己的日记,那些记录了自己曾经在何地为何人何事烦恼哭泣的文字会告诉自己:其实,也没什么大不了的!
二、学习提升
收拾了心情之后,得继续面对现实。过去的是我们无法改变的,但是我们可以做好现在,让以后的结果比现在好!做好现在需要不断的学习别人的长处和经验,从中得到启发然后结合实际,提升自己。
我是一个升级版的菜鸟,所掌握的技巧不多,也不太会分析客户的质量。但是我有作为菜鸟的幻想和客户会给我下单,我总是热情快速的回复和解决客户的疑问,然后引导和推荐我们的产品。我坚持着用别人觉得矫情的方式把自己和产品植入客户的脑中,等他有类似产品需求的时后他的记忆能重启并且迅速找到mavis.
我的很多客户都是骚扰两年之后才陆续给我下单的,下面分享一下我几年来是用什么借口骚扰客户的,路过的大神不要笑我这个升级版的老菜鸟哦。
1.感情
感情的前提是相互认识,客户不主动,我们主动呗。
(1)快乐分享
a.外出旅游相片
b.假期中带有中国风俗特色的相片
c.客户来厂访问一起拍的相片
(2)工厂认证报告或者实拍图片
这三个主题可以展开很多次联系客户的理由了。
2.利益
我待客户如初恋,但是毕竟我们不是真正的恋人,所以,得加入一些能给客户创造利益的因素来诱惑对方。
(1)新产品推荐
(2)老产品新推
(3)生产过程中到车间拍一些细节图片,然后告诉客户,这是热销产品。
(4)邮件追加(产品推广邮件发出后如果没有反馈,隔一个星期就追加一封邮件问客户是否收到,对推荐的产品是否感兴趣。)
需要提醒的是,第一,每封邮件中发的图片中,总有一张ps有我的头像。第二,推荐产品的时候用的是自己做的产品资料,而不是工厂现有的。
3.互动
(1)公司集体活动的相片
(2)公司动态(展会,促销活动,有什么大工程的签订仪式,等等)
(3)留意客户的网站,如果有新东西,就以此联系客户,告诉客户自己对那个新东西的看法。找不到客户的网站就直接问客户要网站。
(4)客户度假回来后,问客户有没有假期中的相片分享。
(5)报价或者邮件发出一个星期后如果没有收到已读回执或者回复,就追加一封邮件:你是否收到xx号的邮件?
(6)明知对方国家的假期,却发邮件或者在线问客户:x号是不是你们的xx节日?
(7)就某个问题,征求客户的建议。(我之前为了改善阿里后台的产品图片,ps了几种版本问客户哪个看起来比较顺眼,有40%的客户回复给了他们的看法)
(8)直接问客户最近是否有报价需求。
上面的三种主题,变换标题间隔着使用,让客户明明知道你的邮件有推广因素,都忍不住打开来看看。
客户是否回复你不重要,重要的是客户记住你和你是做什么的,那么有需要的时候自然会找你!
2015-06-23 2737阅读
问题/讨论
回复(29)
我要向AI提问
AI回答:
非常实用的方法!同时,还需要注意稳健沟通,不要看起来太迫切或者烦躁,客户也需要空间和时间来做决策。要尊重他们的决定,并且一直提供专业支持,才能保持关系长久稳定。
2023-06-05
追问:
  • lisa的大订单
    联系的好好的会说有报价会联系我
    2016-08-17
  • wangyaofang
    谢谢,你写的很棒。我感觉我现在处于浮躁期了,有时候一点都不想搭理客户。虽然知道不搭理他们更出不了单子,哎。。 还是需要打起精神的对吧,楼主加油哦~
    2016-08-14
  • Angu
    想知道邮件标题怎么写的
    2016-08-14
  • 子小
    方法特别好,我也在研究怎么和客户联系
    2016-06-07
  • summer
    不错,可以尝试着用用LZ的方法。
    2016-06-06
  • Camilla
    我想知道你这些邮件的标题都是怎么写的。。。
    2016-06-06
  • kevinlee
    你当他朋友,他并一定喜欢你的分享.所以是办法,但要自己去选择.
    2016-06-04
  • lulu
    跟进客户真的真的是一件头疼的事。。。
    2016-06-04
  • Alison.zhang
    跟进客户也是我的短板,正好学习了,谢谢楼主分享!
    2016-04-06
  • Lillian
    都是好办法,正愁没借口给客户发邮件
    2016-03-10
  • 南山尽头
    邦主说的很有道理
    2016-03-10
  • Kevin.Ren
    确实要多方法,多维度跟进客户
    2016-03-01
  • Jean
    楼主挺会跟客户打交道的,学习了。
    2016-03-01
  • Carrie
    楼主的方法很特别。请问楼主这些旅游照片什么的都是通过什么分享给客户的,你是加了客户的Skype,还是Whatsapp,还是其他的聊天工具呢?
    2016-01-08
  • 张四月
    谢谢分享
    2015-09-01
  • sdofjsdofj
    哎 屌丝一个没女友 没客户
    2015-09-01
  • 发着芽的大树
    谢谢分享
    2015-09-01
  • Caie
    好的
    2015-08-31
  • Anna
    谢谢,楼主
    2015-08-31
  • Eva.Cheng
    国外客人的隐私不是都不让问的嘛 都不知道要怎么跟他们聊生活方面的事呢
    2015-08-28
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