客户取消单是不是常事,一般取消单你觉得谁会比较生气?

Tisa
客户取消单是不是常事,一般取消单你觉得谁会比较生气?作为一个业务员是不是该维护客户的利益,客户是长期稳定发展的,如果一笔单就惹的客户不开心的话,还会有下一笔单吗?作为一个决策者,就必须得担起这种做生意的风险不是吗?而且客户一损失业务员也就跟着损失了(要扣钱)你说作为一个业务员该懂的道理,怎么作为一个决策者都不能懂,这种眼光是不是太短浅了呢?生意不都是长长久久的吗?好多的委屈。。。更加为那么好的客户感到痛惜。
2015-05-14 1283阅读
问题/讨论
回复(10)
我要向AI提问
AI回答:
客户取消订单在外贸中是比较常见的情况。客户取消订单主要是由于客户需求变更、质量问题或是供应商原因等各种因素所导致。针对这种情况,我们应该对客户的情况进行仔细了解和沟通,掌握其取消订单的原因,以便及时采取措施缓解或解决问题,并尽量承担相应责任,降低客户的损失。

对于双方谁会比较生气,这要视情况而定。如果是因为供应商的问题导致取消订单,客户可能会感到失望和不信任;如果是因为客户自身原因取消订单,供应商可能会因为损失订单而感到失落和不满。

无论是作为业务员还是决策者,在面对客户取消订单的情况时,应该采取积极的态度,保持耐心和信任,做好客户关系维护工作,这是长期稳定发展的重要一环。同时,我们也需要寻找改进方案,不断提高加工质量和服务质量,提高客户满意度,以维持长期的合作关系。
2023-06-06
追问:
  • Elijah
    有没有觉得话题一样
    2016-04-27
  • Kavaki
    +有些事确实很无奈的,碰到这个时候就是考验一个人情商的时候。有时候以积极 良好的心态去沟通、处理,或许结果会好很多
    2016-04-01
  • Phoebe
    有那么好的客户, 直接换家公司把客户撬走, 对你对客户都好
    2015-06-13
  • hedy
    无耐
    2015-06-13
  • Tisa
    原则问题好不。。。
    2015-05-19
  • Nick.Mee
    大丈夫能屈能伸,你肯定是小女子,哈哈
    2015-05-18
  • Tisa
    唉,我是愿意低头的人就好了。
    2015-05-18
  • Nick.Mee
    haha,都一样,委屈憋在心里吧,人在屋檐下的道理。
    2015-05-15
  • Tisa
    这是我遇见第二个脾气差会把压力发泄给员工老板了。我已经对这公司很绝望了,我两个客户那么好,迟早都会死掉。。。。但是我真觉得像我这样客户哪里找好。。。上辈子我是修什么福分了。
    2015-05-14
  • Alice
    哎,总是有这么多让人无语的领导,什么玩意啊!生气
    2015-05-14
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