客户不回复怎么办?

Nina
各位外贸小伙伴们,我昨天收到一个来自美国询盘,客户很专业,一看就是在这个行业很多年了,但是对于报价还缺少几个要素,所以我就回复客户相关信息并要求提供其他几样在核价时候需要信息,并没有直接报价,但是客户今天没有回复我,请问小伙伴们,你们遇到这样情况,都是怎么处理?ps目前我们公司情况还不能给客户打电话,请教高手,后面邮件应该怎么跟?
2015-05-13 672阅读
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AI回答:
如果客户未回复您的邮件,可以考虑发送一封邮件作为跟进。在邮件中可以提醒客户您的询价仍然在等待中,同时表示您非常关注客户的需求并期待尽早得到客户的回复。同时,您可以再次强调自己的能力和经验,以证明您有能力为客户提供专业的服务。

具体邮件的内容可以包括以下几点:
1) 询问客户是否已经收到您发送的信息,有没有任何问题需要解决;
2) 再次提醒客户为核价提供的信息是必须的,并询问客户是否已经准备好提供这些信息;
3) 强调自己的专业能力并且针对客户的需求进行自我介绍;
4) 表示您非常期待与客户合作,并感谢客户考虑您的公司。

最后,邮件的语气要友好、尊重客户,并避免过于追问或强制要求客户回复。
2023-06-06
追问:
  • Nina
    谢谢
    2015-05-13
  • Nina
    我们做包装袋,必须知道有几种颜色才可以报价,但是客户没有说清楚,所以是肯定要问
    2015-05-13
  • coco
    邮件回复应该要有针对,你避开主题,会不会让客户认为你“耍腔”呢?你家做什么产品?确了什么要素而不能直接报价呢?
    2015-05-13
  • Vivian.Law
    等几天如果客户还不回复就找个点再发一次开发信,比如有什么优惠之类
    2015-05-13
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