教你如何让老外回你邮件,必杀技!

Anna
对于做外贸的我们来说,最烦恼的事情不过是发出去的邮件,石沉大海,有时候并不是客户不回复你,或许他根本就没有看到你的邮件。在买家占主导地位的今天,像我们这样的供应商可谓是一抓一大把,如果我们不改变策略的话,想要老外回复你的邮件谈何容易呀。
那么如何让老外回复你的邮件呢,请看下面的分享:

一、邮件标题,这个是很多外贸人一直都在说的事情,我觉得好的标题是成功的一半,标题是最重要的部分,因为它是给客户的第一直接印象,如果你的标题不能吸引住客户继续浏览,那你的内容再精彩也是无功而返。

1.邮件标题只能是客户求购的产品名称,而不要加其它的任何多余语言,这样,客户打开你邮件的可能性一般可达到100%;例如我公司的产品专业生产hid氙气灯,我就写specialties hid.

二,当客户打开你的邮件来看,那就等于你成功了一半,邮件的开头,就是你邮件的龙头,也是下一步的重点问题。

1.开头语简洁带过证明你是专业而老练的商人,可立即拉近与客户的距离,而对商人来说过多的寒喧实在是多余;如果是节假日,就可以多加一句问候语。

我们中应该有不少人喜欢一开始就写上从什么地方得知该客户的,这个在我们学校的外贸函电中范文也是这样,个人意见,一般情况下最好不用提,客户在那里发布过求购信息,客户自己知道,多说就变成了多余,不过,如果是使用类似环球资源那些平台转发给你的外商询盘,顺带上一句话也无妨;

2.开头语言特别忌讳主动过多介绍自己的产品,这样会给客户带来了一种推销的感觉,留个客户的第一感觉就不好,因为事实上,没有几个客户会有耐心来阅读你的长篇介绍的,简单介绍一下反而会给客户一种很专业的印象;那么,“过多”的标准是什么呢?个人认为,介绍性语言一般不要超过两句!

三。简洁开头后,你必须立即转入正题,即报价,这可是关键中的关键,要在这里多下点功夫。

客户最关心的无非是产品规格与价格而已,你如不能提供客户想要的东西,客户回你干吗?立即进入报价,证明你是专业做该行的,你是有诚意、实实在在想做生意的,毕竟大家的时间都很宝贵,都不想浪费时间,特别是欧美商人更是如此;

有人说,客户询盘中规格说的不全,无法报价,事实上,没有那个外商会在询盘中一次就把要求说完的,你可试探性报,报几款大概相关的产品,报错了没关系,这只是证明你是专业的、是专业生产该产品的,如所报的规格与客户所要的不符,客户一般会很快回复你并详细告诉你他所需产品的具体要求的;有人总喜欢第一次联系客户时就问东问西的,有些国家的客户(如印度、韩国)可能会耐心回你,但对大多数欧美客商(如美国)来说,他们一般是不会回复该类邮件的;

特别强调:所做的报价必须是实价,必须与现有的市场行情相吻合,价太低,客户就觉得你不是做该行,不会理你;价太高也会吓跑客户,客户也不会回你,所以,切勿乱报价,应了解清楚了、多比较后再报,对新产品、对外贸公司来说这点尤其重要;

四。一些常规的注意事项
1.第一次联系客户时,除非客户在询盘中提出,最好不要主动附上图片,以免被删或被国外反垃圾邮件软件拦截;

2.与客户第一次联系最好用hotmail邮箱,或在邮件中另附上你的hotmail邮箱,因为垃圾邮件泛滥的原因,中国越来越多的邮件服务器被国外打入黑名单,你发的邮件可能最终进不了客户的邮箱,或客户回你的邮件你也收不到,这种情况已越来越严重,而用hotmail邮箱一般不会有这方面的问题;
3.我们在和客户发邮件的时候,也要考虑一下时间问题,这个很关键,由于时差的问题,也许我们给客户发邮件的时候他们已经下班了。
总而言之,我们联系客户的目的无非是为了争取成交,双方共赢,也许你在邮件中多花点心思,就将收到意外的惊喜。
2015-02-13 2322阅读
问题/讨论
回复(8)
我要向AI提问
AI回答:
非常好的分享,这些注意事项非常实用。在外贸业务中,建立良好的沟通和信任关系非常重要,而这一切都源自于一封优秀的邮件。希望更多的外贸从业者能够运用这些技巧,提高邮件回复率,成功地拓展海外市场。
2023-06-07
追问:
  • Sukieying
    楼主的意思是 第一次跟客户联系就可直接报价?
    2016-06-17
  • Grace.Yap
    没错的,简洁的介绍,切入主题
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    回头试一下换换Hotmail邮箱
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  • Nancy.Hu
    good
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  • 聚焦伟业
    呵呵,愿者上钩
    2015-02-13
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