俺的第一个国外客户,真是太奇怪了!啧啧··奇怪!

linda12
昨天正式地跟我的第一个外国客户交谈了。之所以说是正式呢,是因为这次耗时最久。因为时差的关系,都是我上班他就睡觉,我睡觉他就上班的那种。之前他是向我询问过植物灯,后来昨天聊的时候呢,他又要我给他弄个水族灯的p/i,我弄完了刚发给他,他又说要我把这两个产品的p/i一块发给他。好吧!顾客就是上帝,我就得了。 之前邮件他问我要过照片,我也发了。昨天聊着聊着,p/i也发了,价格也谈下来了。都水到渠成的事情了。马上就是打款了。谁知道人家老先生说我的照片太漂亮会经常有客户找我调侃,说我经常会跟他们打情骂俏的。说不想找我这种人生意。说要去找我们公司的其他严肃点的人这笔单,我那个汗啊·狂无语!早知道把凤姐发给他了,还枉费我几份p/i给他的。哼··我不也是真诚对待嘛!本人性格朗,可是朗也不代表放啊! 我被气到了,我好好地跟你沟通,怎么一下子就飞了呢!哎··我就直接不想理他了。他说了一大堆对不起啊,不是故意伤害你之类的话的。我一直没理,后来我更无语的事情来了,就在我一直没理他后,他突然对我说,亲爱的,你还有更多的照片吗?我没理他,他又说我在这里等你,你一定得马上回来。我真的无语了,我说我有,但是我不想发给你了,你伤我自尊了。这是原则。然后我就下线了。最后那老外又留言说,你这种人,要不是因为生意,我早把你拉黑了。 我现在是一团雾水的状况。有没有大虾指导下,该怎么样去拿下这个客户吗?我该咋呢?哎··求指教!
2014-06-18 261阅读
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AI回答:
首先,要保持冷静,不要受到客户的情绪影响。了解并尊重客户的文化背景和行为习惯,毕竟不同的文化背景可能会导致误解和冲突。

其次,你可以向客户解释照片的用途和背景,以及你的真实意图。同时,建议你向客户道歉,让他们知道你的不良行为是误解所致,并保证将来不会再发生类似的情况。

最后,你可以试着提供一些其他方面的服务或产品来吸引客户,或者提供更优惠的价格。总之,保持耐心和诚实,与客户建立起良好的信任关系是很重要的。
2023-05-22
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