第一次接待外国客户--叙利亚商人
吴2
好精明的叙利亚人!
人生中的第一次经历--接待外国客户,拿出来跟大家分享一下,以后大家有接待叙利亚客户的机会,或许能从我的这次经历中了解到一点点叙利亚商人的性格,呵呵。。。
昨天下午,我正坐在电脑前面觉得无聊,看到外面来了辆taxi ,马上就下来了2个外国朋友,哇,搞什么,说来就来?我紧张死了〈真的,说实话,我们厂的外贸才始4个月不到,我上班也才1个月不到,我从来没有想过,外国客户会来得这么早,所以一下子真有的不知所措, 〉,正好今天老板车出去了,老板娘也送小孩去学校了,厂里其他人都乱成了一团,特别是阿兰。
紧接着,一个靓女也下车了,哦,带了翻译嘛,我顿时轻松点了。他们直接就进来了,一坐下就有一种他们就是上帝,他们就是皇帝的架势,我发麻了,这么拽干啥哩。。。阿兰就忙着打电话给老板娘催她回来。我于是慢慢的才知道,他们在我来上班之前就跟我老板接触过,了一笔生意〈但是其中有很多的误会,这也是我在他们跟我老板娘后来的谈话中听出来的〉所谓知己知彼才能百战百胜嘛。。。
他们很直接,真的,喝了两口水,等另外一个老外进来了他们就带着翻译直冲我们二楼的仓库,唧唧歪歪的。。。我在公室站也不是,坐也不是,不知道自己能点什么。眼看着天黑了,快要下大雨,那个心情呀,真的像是热窝上的蚂蚁。看完了货之后,一个瘦点的带着翻译去了我们一楼的仓库,一个肥肥的跟那个很斯文的就回来了公室。一坐下就冲着我嚷,No this water, just orange!不是吧?我就说,sorry,but outside is raining so heily...他来句什么?you can use the umbrella! 当时正好有我老板娘娘家的大嫂过来帮我弄打印机〈她可以主的,呵呵〉听我解释后,她有点觉得,怎么这个老外这样啊。。。下这么大雨,还打雷,老板娘又不在,又没车,打着雨伞去橙汁?!〈我们这种工业区啊,很少士多店的,真要那些饮料的话,除非去超市,可超市离我们厂,真打着伞、走路去的话,不是一下子能回来的〉
后来,我看到他们内部有争执了,好象是因为taxi的事情吧,把他们的翻译都弄得不心了。〈后来跟翻译,也就是韦小姐聊起的时候才知道,原来啊,广州那部taxi司机是愿意等他们一起回去的,但是叙利亚商人嫌他出的价钱贵,把他赶走了,搞的韦小姐跟司机不停的道歉〉
我一直没机会跟那个翻译说上话。并且,我一个转身,所有的客人都不见了,走出厂门一看,原来是老板的大哥把他们喊过去他的厂看货了!搞什么,自己兄弟的生意也要抢???没法啦,我不可能跑过去把他们拖过来的,老板娘又一直一直没回来,等下见机行事吧。
过了一下子,瘦点的过来了,拉着我,ok,you know English,yes? 我说是啊,他就问我老板娘到底要什么时候回来,我说已经回来啦,但是你朋友说要喝饮料,她就去了。他问我仓库里的军扣库存他全要,多少钱一吨。我们老板娘是说1.4万一吨。他说那边1.05万一吨,你们太贵了。我说质量,你也知道我们这边的质量比那边要好的。他就说,ok,ok,I want to buy you products,but my friend want to buy the price of 1.05 per ton,I need 3 tons,if you can give me the price of that factory, I give you cash. If can't ,we go!天啦,这个价钱怎么可以接受啊?!那我就只能说,你等我老板娘回来了再negotiating吧。
终于等到我老板娘回来了。接下来就是不停不停的negotiating... 他们老外都很冲动的,价格一接受不了,就冲出门要走,冲了好几次,瘦点的那个真的快崩溃了,ok,if you can't accept our price,please let me go!!!我看韦小姐都麻木了。她说她运气怎么就这么差,刚去公司上班就接待了两个这样的客户。他们还不停的拿钱出来,砸我老板娘哩。。。
谈妥了价格后,更麻烦,他们自己跑去仓库选货,全只挑好的,每一袋每一袋都检查了又查,我真是被他们搞晕了。之前说好了的,仓库的全给他们,不管好的差的,老板娘好几次都很生气,说不了。那些叙利亚商人啊,之后,还要除去纸箱的重量,我觉得好搞笑,怎么就精明到了这种程度!!连韦小姐都无话可说了,不停的告诉我,等他们走了好好跟我老板娘道歉,说给她带来麻烦了。
一直弄到9点半,才装好货。然后就是给现金咯。一起是6万多块吧。接着在等车的时候,他们还想跟我老板娘生意,谈了很久很久,11点半了,价格谈不了。他们就喊走。走就走罗,我老板娘说她根本就不想再跟他们生意了。
可他们居然在走之前还搞出事情来了。。。他们自己想坐车,就把翻译韦小姐叫上了货车,看我们唧唧咕咕的讲中文,又怕韦小姐,司机,还有我老板娘是一起的,怕我们把货跑,就要我老板娘担保。唉~~~~精啊!那个时候又下着雨,我都不知道怎么搞的,韦小姐跟她上司,也就是那个很斯文的,不停挖我去他公司上班的那个老外,起冲突了。
车走了,瘦点的那个还是跟韦小姐挤在货车上。看着韦小姐伤心的哭着走了〈她说她昨天也被客户气哭了〉我心里很不是滋味。。。
她跟我说过,跟他们一个多星期了,受气还不说,根本没请她吃过一顿饭,经常陪他们陪到晚上11、12点,他们自己去阿拉伯饭馆吃饭,她自己饿着肚子先回家,再解决吃饭问题。。。
总之学到了很多,也见识到老外的厉害了。