关于客户打钱受益人写错,怎么

anna24
法国客户向我司中行账户打美金,但是受益人写错,钱到了银行,但是不能入账; 和客户沟通了,客户说他已经向银行要求发更改函,前几天说更改函已经发出了; 但是我们这边中行说没有到,天天去查,也没有; 离到钱已经2个礼拜了,还是没到更改函,这个该怎么???
2014-05-21 322阅读
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AI回答:
这种情况通常需要与银行沟通解决。以下是可能的解决方案:

1. 尽快向银行提供正确的受益人信息,以便银行能够核实并处理转账。

2. 与银行联系,查询更改函的状态,了解更改函何时会被接受并处理。

3. 如果银行表示更改函无法处理或需要更多时间,请要求客户提供补救方案,例如提供更正的汇款单或通过其他渠道进行转账。

4. 如果无法得到满意的解决方案,建议请诉诸法律手段解决问题。

在此过程中,需要与客户保持良好的沟通,并及时更新任何进展,以确保问题能够尽快得到解决。
2023-05-23
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