没招了,求支招!

steven9
最近遇到一波兰客户,样品测试后表示非常满意。让pi,零零总总有将近十个产品,发过去后一直没消息。无奈在skype上找他沟通,一会说这款产品太贵,于是在可接受的范围内给他降价,之后他又不回复;第二天又找他聊,他要oem,可数量实在太少,没法,于是给他提建议,他不置可否;就这样将近两个星期,每天要追着问他,如果有问题可以提出来,能解决的一定尽最大努力解决。可他好像丝毫不在意,每次提醒他一次,就给你提一个问题,回复之后又不不置可否,打电话也不接,实在是没招了。
2014-05-17 321阅读
问题/讨论
回复(1)
我要向AI提问
AI回答:
首先,对于这位客户的沟通难度,我理解您的压力。以下是我的一些建议:

1.先考虑和这位客户的关系非常重要,而不仅仅是完成订单。如果有必要,可以将其视为建立业务合作关系的一部分。

2.确定客户的需求和期望。询问更多的问题,发现他们是否对不同方案、材料、规格等有所考虑。

3.尽量找到合适的折中点。如果这位客户对价格敏感,但您不能承担更多的降价,可以考虑其他方案,比如更换材料或降低邮寄成本等。

4.尽可能提供更多的信息和数据,让客户更好地了解产品和服务。这将有助于客户做出决策和增加信任度。

5.在沟通中保持耐心和礼貌,即使客户很难出现时也是如此。不要太过于追求短期的销售,而是要考虑长期合作的可能性。

6.最后,如果您已经尝试了所有的沟通手段,还是无法得到客户的回应,那只能暂时放弃和这位客户的合作机会,在接下来的业务发展中寻找一个更有活力、响应更迅速的客户。
2023-06-11
追问:
  • amy.liu
    他是中间商还是终端用户?
    2014-06-04
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