老客户不维护好，　总在论坛潜水瞄准新目标的意义在哪里呢

前些天突然想起，登录汇丰进不了，多方查问才知道汇丰在关闭之前应该有通知给到的，而且应该有到一个管理费透支的通知，但我们既没到关闭账号的通知也没到管理费透支的通知。按理说应该是送到秘书地址的，可是离岸公司的深圳翰之琳没有给我们这些，也没有通知我们，郁闷。一直在ｑｑ上追问他们龙小姐请教是怎么回事，但是她一直隐身不回复，我们随即新ｑｑ加她瞬间加成功，她还问你们是谁，我们告诉她是谁，也问她为什么不回复我们另外一个ｑｑ，然后她又从新ｑｑ遁了，马上打电话给她，她说既然你们没有让我们年审，那你们一定有新呢，你们找你们新要吧。但是在论坛寻找的帖子里面，都能看见他们求合作的热情，于是感慨：老客户不维护好，　总在论坛潜水瞄准新目标的意义在哪里呢？我们外贸的人们有没有这样的心态呢。

客户资源打电话

2014-04-20 452阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

在外贸行业中，客户关系维护和开发新客户同样重要。老客户虽然可能不会产生太多新增长，但是对于企业的稳定性和信誉度有非常重要的影响。因此，保持良好的客户关系可以帮助企业稳定业务运营，提高客户的忠诚度，增加口碑宣传等。

但是，在业务发展过程中，也需要不断寻找新的合作伙伴来增加业务规模和提升企业的市场份额。因为市场竞争激烈，如果一直局限于老客户，可能会无法满足企业的扩张需求，这就需要不断开发新客户。

因此，客户关系维护和开发新客户两者同样重要，需要相互平衡。在您的情况下，如果您的龙小姐一直不回复您的消息和电话，您可以考虑寻找其他可靠的服务供应商，同时也可以尝试在论坛上寻找合作伙伴来进行业务开发。

2023-06-12

追问：

jane16

服务谈不上怎样，只有年审的时候通知我们下，这倒没有多大关系。
价格偏高，当时我们也没有说不让他们，只是时间还早，结果一下到年底就给忙忘了。
我觉得他们作为服务，应该再通知下的。也应该告诉我们45天的事情，45天到期的前一周再通知我们下啊
问题是汇丰关闭前的管理费透支信息寄给他们秘书地址，他们也不告诉我们。
不说没换，就算换了也不能这样啊。我们外贸的，客户换商了，大家不是都还保持吗。客户来再问的话也不会装隐身啊。
客户来问的时候，大家会说你们不是找别的商了吗，有问题问你们新商呗，会这样跟客户说吗？
2014-04-21

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