欧洲客户邮件告知我们确认下单 又消失了 求分析

Andy52
我司本身就是半成品金属材料,也可以深服务帮客户成品。 2月18日 到这位欧洲客户的询价和具体的图纸,要求报价 2月19日 回复说价格太高,高于他目前当地采购的价格 3月11日??客人主动发邮件要求我们此款产品深,材料价格没优势,但是问我们有没有深服务,如果可以的话,他想看看深的成品报价,并另单独邮件发了一份具体的询价单 3月14日??要求我们分别报材料价格和深的成品价格 我们报价后,隔了几个小时回复说太高,回了三封油价,并提出他们现在当地的采购价格。我们后来给他适当优惠了,但没完全按他的价格走 3月16号 告知我们如果价格可以的话,可以选择从我们这边采购,试订单数量都在邮件里显示 3月19日??具体上次回复没见消息 我邮件追踪 回复说是在核算他们的成本呢,他们的目标价格是比现在当地采购价省4-5%,兵提出了对材料表面的要求 3月26日??又有一款新的产品要求报价 并告知如果价格可以的话,两种产品都一起在我们这边 当日提出了最后他们能接受的价格,并表示接下来合作的操作步骤。 至3月26日客户最后一封邮件回复之后,我总共回复了三封邮件,当天回复了一封确认最后成交的价格,第二天把模图纸发给他确认,4月1号也邮件追踪了一下,今天已经10号了,还是没有他那边消息。从邮件沟通中感觉客人也是挺诚心的,但是接下来会怎么样?这单不知道成不成? 按他所述情况,年采购量还是有的,挺大的。我现在始迷茫了,追得太紧适得其反,现在继续等待着还是怎么样? 求大侠们分析一下和帮助。 以下是3月26日回复的邮件内容: h是客户公司 dear xx, i would like to summerize everything in order to come to an agreement. please find attached my purchasing offer for sealing bar rear and front. in the attached excel sheet i he noted the prices (shown in collom ?t”) which i could accept. please check and confirm. die cost for??sealing bar rear and front 985,- usd is ok. for the??frame we could accept than: item? ?? ?? ?? ?? ?your last price 220? ?? ?? ?? ?? ?? ?3.504 usd? ?? ?? ?? ???ral 2004 orange 320? ?? ?? ?? ?? ?? ?4.448 usd? ?? ?? ?? ? ral 2004 orange 420? ?? ?? ?? ?? ?? ?5.367 usd? ?? ?? ?? ? ral 2004 orange 620? ?? ?? ?? ?? ?? ?7.287 usd? ?? ?? ?? ? ral 2004 orange 820? ?? ?? ?? ?? ?? ?9.126 usd? ?? ?? ?? ? ral 2004 orange please confirm the prices for frame and in the excel sheet in collom ?t”. if we agree on price, than we send you our order for the product. steps to be taken: 1.)? ?h send order for die 2.)? ?h makes 100% payment on die cost (3 dies = 1st die for frame, 2nd die for sealing bar, 3rd die for??sealing bar punching) 3.)? ?you send 2 – 2 pcs. original sample of each item for approval. we need from each item 2 pcs. in 100% original finish for final approvement. 4.)? ?h sends order for 1st industrial production and makes payment 5.)? ?you makes production and ships out with fob the export packed products within 40 days. i look forward for your confirmation. regards
2014-04-16 1182阅读
问题/讨论
回复(8)
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AI回答:
根据你提供的信息,这个客户似乎一直在和你公司沟通并且有意愿购买你们的产品。然而,他迟迟没有回复也可能是因为他们需要更多时间来核算成本或者与其他供应商进行比较。此外,由于当前全球疫情的影响,订单延迟或取消也是一个可能的因素。

建议你们可以继续等待几天或者给他们发一封友好的邮件,询问他们有关订单的最新状态,并表达一下你们还能为他们提供的其他服务。如果要求合适,也可以考虑以小批量订单开始,逐步建立稳定的业务关系。在今后的业务沟通中,提供更快的回复和更好的客户服务也很重要。
2023-06-12
追问:
  • Lisa22
    我分析有以下原因:

    1:)还是报价不占优势,他同时也别的工厂了,别人价格和交期可能更胜于你。

    2:)客户自身问题。如有的话也是很大的事情,因为国外客户一般会给你一个最终的结论。

    希望能帮到你
    2014-04-21
  • ASKIN.ALTUG
    应该是有什么事耽搁了,或者还需要他们自己再商议商议,别急,该下单还是会下单的
    2014-04-20
  • shown
    有可能客户找到其他货源了,打电话确认下比较好
    2014-04-20
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    间隔性的邮件继续跟踪,要么直接电联吧。
    2014-04-19
  • Leona
    电话是有的,就是电话追踪一下?
    2014-04-19
  • Leona
    路过帮顶,邮件不行,有没有电话,直接沟通是否可行
    2014-04-18
  • 刘敏
    这个就不太好说了。或许他拿我的价格跟他之前采购的当地商砍价
    如果真的有什么紧急情况,也可以邮件回下。
    2014-04-18
  • 刘敏
    客人那边是不是临时出现什么问题也有可能吧
    2014-04-17
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