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我要向AI提问
AI回答：
总结工作经验确实是很重要的，可以让我们更快地成长并减少类似问题的出现。根据您的经验，我的建议如下：
存在问题：
1.需要更主动、及时地跟进客户的反馈，并及时响应客户的问题和需求。
2.需要更加谨慎地考虑客户的真实意图，判断是否有欺诈行为，避免传递样品和不必要的费用损失。
3.需要不断提升沟通技巧，减少因为沟通问题而失去订单的情况。
4.需要更加认真仔细地核实、处理和跟进单证，确保客户满意。
注意事项：
1.熟知产品性能、规格、价格、市场定位及竞争对手的价格，注重独特性和市场差异化。
2.掌握专业知识，尤其是英语及业务知识，包括接单、制单、跟单、货物运输等方面，理解业务内涵与流程。
3.不断提高沟通技巧，包括口头、书面和电子邮件沟通，以及跟进处理能力，理解客户需求并及时回应。
4.给客户发邮件或寄样品后，及时跟进并寻找沟通机会，确认客户需求，避免误解和漏洞。
5.慎重考虑给客户寄样品，主动联系客户区分需求、分担运费和样品费用，避免骗取样品或浪费公司资源。
6.仔细检查单证内容、格式、金额及条款，确保客户满意掌握业务进展，减少引起纠纷的原因。
7.保持耐心和耐力，努力理解客户的情况和需求。不要过度催促客户，适当给予支持和建议。
8.回复邮件时要客观、细心、以客户为中心，并尽量达成共赢的目标。
9.了解世界各国风俗、时间、传统节日，及重要国家、城市的电话区号及重要港口，尤其是对于海外业务，用心维护客户关系和加强沟通。
10.出现突发问题时，要迅速反应，寻求最佳解决方案，尽量避免损失和影响客户利益。追踪进展，确保客户满意和业务完成。
存在问题：
1.需要更主动、及时地跟进客户的反馈，并及时响应客户的问题和需求。
2.需要更加谨慎地考虑客户的真实意图，判断是否有欺诈行为，避免传递样品和不必要的费用损失。
3.需要不断提升沟通技巧，减少因为沟通问题而失去订单的情况。
4.需要更加认真仔细地核实、处理和跟进单证，确保客户满意。
注意事项：
1.熟知产品性能、规格、价格、市场定位及竞争对手的价格，注重独特性和市场差异化。
2.掌握专业知识，尤其是英语及业务知识，包括接单、制单、跟单、货物运输等方面，理解业务内涵与流程。
3.不断提高沟通技巧，包括口头、书面和电子邮件沟通，以及跟进处理能力，理解客户需求并及时回应。
4.给客户发邮件或寄样品后，及时跟进并寻找沟通机会，确认客户需求，避免误解和漏洞。
5.慎重考虑给客户寄样品，主动联系客户区分需求、分担运费和样品费用，避免骗取样品或浪费公司资源。
6.仔细检查单证内容、格式、金额及条款，确保客户满意掌握业务进展，减少引起纠纷的原因。
7.保持耐心和耐力，努力理解客户的情况和需求。不要过度催促客户，适当给予支持和建议。
8.回复邮件时要客观、细心、以客户为中心，并尽量达成共赢的目标。
9.了解世界各国风俗、时间、传统节日，及重要国家、城市的电话区号及重要港口，尤其是对于海外业务，用心维护客户关系和加强沟通。
10.出现突发问题时，要迅速反应，寻求最佳解决方案，尽量避免损失和影响客户利益。追踪进展，确保客户满意和业务完成。
2023-06-21
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最新回答
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- 有不内耗的外贸人吗？ 得多么乐观的心态或者多么拿得出手的成绩才能造就不焦虑与内耗呀~...催全球 1天前
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