乌克兰客户说不签合同银行不能打款是真的吗

根据国际贸易惯例，签订合同是保障买卖双方利益的必要手续。在签订合同时，应确定产品的规格、价格、数量、质量、包装、交货方式、支付方式及相关条款等内容，并对双方的权利和义务进行约定和保障。因此，建议您与客户协商签订正式的合同，确保交易的安全和顺利，同时也避免出现类似的纠纷。如果存在信任问题可以通过采用可靠的第三方途径进行交易，比如使用银行付款保障服务。

另外，就银行打款需要合同这个问题，一般来说是需要向银行提交证明文件以证明交易的真实性和合法性，如合同、发票、报关单等。因此，如果乌克兰客户要求签署合同以便银行打款，这种做法并不是不合理的。但您也应提醒客户合同内容应当与实际交易行为保持一致，如果合同中的内容无法达成共识，需要进一步商议。