求助！催钱客人邮件不回，电话不接，催出货，客人也不回邮件，急死人了

kerry8
大家好， 我有个客人去年留下的库存，9月初空运了1800件，但是钱一直没付，10月初空运的（今年的货）也没付，现在催钱，难得回一封邮件说这星期付，结果又是没声音了。 关键我们还有去年的库存4000件，今年未出货的1800多件，催他出货，他也不回邮件，电话也不接，我都不晓得该怎么了？请各位大侠支支招，谢谢！
空运 催款
2014-02-14 3443阅读
问题/讨论
回复（21）
我要向AI提问
AI回答：
您好！这是一件比较麻烦的事情，建议您可以采取以下措施：

1. 确保与客人的沟通记录清楚，包括邮件和电话记录。如果您已经催过客人但是没有结果，可以在邮件和电话中强调对方已经拖欠款项和货物，并且提出明确的日期要求归还款项和交货。

2. 如果客人仍然没有回应或没有付款，可以考虑采取法律行动。您可以请律师起草一份律师函，要求对方在一定期限内付款和交货。如果该客户拒绝付款和交货，您可以起诉他们并将案件提交给法院解决。

3. 如果您对这个客户还有合作的计划，可以考虑采取一些妥协措施，例如延长交货时间或者分期付款。

总之，如果您遇到催款困难的情况，需要耐心、冷静地处理。希望这些建议能够帮助到您。
2023-06-22
追问：
  • alle.hu
    你这个货物已经发出去了，还是走的空运，客户应该早就拿到货物了，那这个时候你其实催促也是很麻烦了，客户那边估计不一定有钱支付给你，现在疫情情况下，很多客户公司的现金流都是比较紧缺的。特别是现在客户也不回邮件，也不接电话，那这个态度就比较明显了。客户回复了说这星期付，那么你这边看看这星期会不会支付给到你们。如果客户还是没有支付的话，你们最好是看看能不能找到客户当地的一些代理去帮忙上门收款，这样子可能会好一些。
    2021-10-21
  • susan11
    催钱客户邮件不回，电话不接，催出货客户也没有反应。那其实你刚发了两票货过去，客户不着急要货也是很正常的，因为两批货的话已经够他销售一段时间了。那你这个已经发货了，客户一直不回复你们也不付款，这个其实就很难办了，这个时候客户都已经拿到货了，你也没有办法说扣货下来什么的，那你只能说等客户那边给你付款了。那其实你这边还剩的这批货也是比较难处理，最好的办法就是你们有当地的代理或者说朋友可以帮忙上门去进行沟通，上门沟通的成效是会好一些的。
    2021-10-21
  • james3
    你这个很难搞呀，你其实在给客户发货的时候就应该收齐款，不然对于客户来说他其实是没有什么压力的，你们催他付款他最多是找个理由先推辞一下你们，你们也不能怎么办。现在客户都收到货了，好的就是按时给你们付了，不好的话那么就很有可能不给你们支付了。这个时候你们只有两种办法解决，第一就是不断的进行催促，直到客户给你们付款，还有一种就是找一些收账公司或者说代理代替你们上门去进行收款，那么这样子的话可能会更容易收款一些。
    2021-10-21
  • balaji
    你现在遇到这种情况，真的是很难解决的了，因为货物已经生产出来啦，而客户没有付款的话，那么客户是没有什么压力的呀，如果当初你们要求客户付清款之后再生产，或者说是你们要求客户预付款的话，那么现在估计就不是这种状况啦，因为客户至少是钱已经付了，那么他们肯定是有一定的压力的呀，而客户不付款的话，那么现在都是你们的压力啦。所以以后一定要记得让客户付款再生产，这样可以减少很多的麻烦，也少了催款的痛苦啦。所以现在只能不停的催客户啦。
    2021-10-19
  • Tracy17
    你这个情况，现在怕是不好要回货款的啦，客户既然不着急发货的话，那么可能是客户的资金流出现了问题，或者是分销商的回款出现了问题。所以你可以和客户说现在仓库快到期啦，工厂有一批新货要入库，要求你们更换仓库，那么你们到那个时候就需要缴纳仓库费用啦，这个也是变相的催促客户发货，因为如果不抓紧时间出货的话，那么仓储费是由客户来出的呀，但是我觉得效果应该也不会是太好的呀，因为既然你们已经催了一段时间，那么说明客户现在真的不急着出货的。
    2021-10-19
  • dahlia.wu
    类似于你现在出现的这种问题就是前期没有解决好遗留下来的问题啦。我们现在因为疫情原因，所以都是提倡说先收齐货款再发货的，或者说最好就是付款再生产，最起码也是要有预付款的呀，那么如果什么都没有支付的话，客户肯定就是没有发货的压力了呀，想什么时候发就什么时候发，甚至他不发货的货，那么他也是没有任何的损失的呀。所有的责任都是卖家来承担的呀。所以一定不要这样做。目前你的 做法就只能是催一催客户，再者就是适当给到客户一点压力，比如海运费上涨，仓储费上涨之类的。
    2021-10-19
  • 澳通跨境物流
    为什么没给钱就帮他发呢，报警解决问题吧
    2021-10-19
  • kerry8
    嗯，了3年了，算老客户了
    2014-03-14
  • lynn10
    下次就要这么操作了
    2014-03-13
  • tayfun
    楼主哪来的信心这么信任客户，莫非是老客户了？
    2014-03-12
  • Edward.Lin2
    这是血一样的教训啊
    2014-03-12
  • kobayashi
    有20%的订金。之前都是说好出货后30天付剩余的80%的，谁知他现在不守信用
    2014-03-11
  • will8
    你的是什么付款方式？不付钱，为什么几次给他发空运货？
    2014-03-11
  • Roy.Yang
    没有呢，不晓得该怎么？还有剩余的货怎么
    2014-03-10
  • yalimei.paint
    空运的，提单没用
    2014-03-03
  • Lewis.Liu
    你们那边地方还有其他熟悉的客户么？让他帮忙催一下。实在不行就报警，让当地警方立案调查。、
    2014-03-02
  • Silver.Seafood
    提单给客人了吗？
    2014-03-01
  • 胡平
    哈哈
    2014-03-01
  • Jacky.Zou
    同感，催钱的路实在是太煎熬了
    2014-02-28
  • Lockwood
    求助！大家帮忙支支招，谢谢了
    2014-02-18
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