一越南客户收到货物后找借口拒绝付尾款,大家有什么办法吗

Jack.Spears
尾款只剩下15%,货物收到后客户说重量不够,只有45千克每件,可是我亲自称重是60千克,这种规格是不可能只有45千克的,现在拿重量找借口,只是拒绝付款,现在客户基本上不回信息。 有什么办法可以追回欠款呢。
2022-08-08 1469阅读
问题/讨论
回复(5)
我要向AI提问
AI回答:
遇到客户拒绝付尾款并找借口的情况,以下是一些建议:

1. 搜集证据:收集所有与货物重量有关的证据,包括发货时的称重照片、运输文件以及其他相关文件。

2. 协商解决:与客户进行沟通和协商,尝试解决争议。可以提供证据来证明货物的实际重量,并要求客户提供证据支持他们的说法。

3. 第三方调解:如果无法通过直接协商解决争议,可以考虑通过第三方调解或仲裁的方式解决争议。可以寻求当地的商会、行业协会或其他专业机构的帮助。

4. 法律程序:如果上述方法无法解决问题,可以考虑采取法律措施追回欠款。这通常需要寻求法律专业人士的帮助,并根据当地法律程序进行操作。

5. 防范措施:为了避免类似情况的再次发生,建议在与客户签订合同时明确约定货物的重量、质量标准等,并要求客户在收货前进行验货。

请注意,以上建议仅供参考,具体操作应根据实际情况和当地法律来决定。对于复杂的纠纷情况,建议咨询专业法律意见。
2023-07-04
追问:
  • Harlem.Rose
    货物收到后客户说重量不够,拿重量找借口来拒绝支付15%的款,现在客户基本上不回信息。那其实你可以找一下你们当地是否有代理或者说有朋友在越南那边可以直接上门去进行处理,现在客户那边其实就是觉得反正你们也不能上门,觉得没有所谓你奈何不了他们。其实这个重量什么的肯定就是借口了。你们这边出口的时候如果有过磅什么的话,是可以直接提供磅单这些作为证据的。还有其实就是可以找一些专业的收款公司帮忙去进行收款,你这个肯定是要去收回来的,不然客户可能下一次还会这样子操作的。
    2022-08-31
  • candice2
    一越南客户收到货物后找借口拒绝付尾款,大家有什么办法吗?首先你可以了解一下那边如果去起诉客户的话,对客户那边有没有什么影响。其实现在是有一些全球收款的公司,可以更好的给你们去出主意以及给你们去进行收款,你们其实是可以找这些公司来处理的。他们是有专业的团队去进行跟客户协商,找出方案来进行催收的,会比你们在这边直接催客户会更有效果的。其实你不用纠结这个重量是否对,这个肯定是客户那边的一个借口的,客户那边现在就是不想要支付你们这个尾款了。
    2022-08-31
  • celia
    货物收到后客户说重量不够,只有45千克每件,可是我亲自称重是60千克,现在客户那边拿重量找借口拒绝付款,并且现在客户基本上不回信息。那这个首先可以确认一个问题,就是这个重量就是客户那边一个拒绝付款的理由,并不是真的重量少了,如果真的是重量少了那么多的话客户这么会因为这个15%的尾款而不找你们进行赔偿什么的。首先你们要收集相关数据的证明,然后找一些专业的国际催收机构去帮忙进行催收。如果你们有朋友在越南的话可以先让朋友先上门去催收试试看是否有效果。
    2022-08-31
  • 催全球
    保留相关证据,委托专业机构介入处理即可。
    2022-08-26
    催全球成立于2006年,在菲律宾设有分公司,英国设有办事处,在北京、宁波、济南、烟台、徐州等地设有分支机构。 已累计对接622个国内外信用管理团队,包含各类知名律所、信用管理和商账管理公司,服务网络遍布216个国家和地区,专业处理各种涉外纠纷。 客户背景调查、资信调查、外贸欠款催收,就找催全球。
  • 专家星球
    提单、聊天记录、发货记录相关证据都有吗?可以找一下国内的专业催收机构进行催收,有需要可以联系我
    2022-08-12
相关问答