如何维护老客户？

维护老客户是非常重要的，因为他们可能会成为你的忠实客户，不断地购买你的产品，还可能通过口碑将你的商业传播给更多的人。以下是一些维护老客户的方法，供你参考：

1.定期跟进。产品交付后，及时与客户联系，了解产品使用情况和意见建议。

2.能够提供售后服务并及时回复询问，让客户感觉到你对客户的重视。

3.根据客户的需求，推出新的产品和服务，并与之通知客户，并给客户以优惠。

4.节日问候。发送应节问候邮件或短信，小小的问候可以让客户感受到你的关爱。

至于为什么中间商总能拿下客户，而你不能，可能是以下原因：

1.产品价格不具优势。

2.产品与市场需求存在差距。

3.客户整个采购流程体验不满意。

4.销售技巧和谈判能力不足，无法满足客户的需求。

以上只是一些常见问题，建议与你的团队进行深入探讨，找出具体原因并加以改进。